對用戶(hù)需求的滿(mǎn)足,是用戶(hù)選擇的基礎。近日,日本全職媽媽松本遠秀在社交網(wǎng)站分享了她購買(mǎi)洗衣機的經(jīng)歷:襯衣衣領(lǐng)和袖口、衣服上的頑固污漬特別難清洗,之前,洗衣時(shí)她都要手洗處理一下這些難清洗的部位。今年五一期間,她在賣(mài)場(chǎng)看到一款AQUA洗衣機,帶有的超聲波局部清洗功能,30秒就能去除衣領(lǐng)、袖口上的頑固污漬,不需要再手洗預處理,而且還智慧,就果斷下單了一臺。
據悉,AQUA是海爾智家旗下高端品牌,松本遠秀下單的這款洗衣機是AQUA變頻全自動(dòng)系列中的一款高端產(chǎn)品,憑借清潔能力和智慧優(yōu)勢,變頻全自動(dòng)系列5月第四周單周份額為34%,位居行業(yè)第一。AQUA變頻全自動(dòng)洗衣機取得的成績(jì)是海爾智家洗衣機在日本的一部分。數據顯示,在行業(yè)下滑背景下,5月份,海爾智家日本雙品牌洗衣機銷(xiāo)量實(shí)現17.1%的份額,位居行業(yè)第三。
海爾智家洗衣機在日本的逆勢增長(cháng),主要在于對用戶(hù)差異化需求的滿(mǎn)足。在日本,多數用戶(hù)家陽(yáng)臺面積較小,想買(mǎi)帶烘干功能的洗衣機,又擔心行業(yè)內既有產(chǎn)品尺寸過(guò)大,家中擺放不開(kāi)。針對這一需求,海爾智家推出12kg滾筒洗干一體機,在市場(chǎng)相同洗滌容量里做到了體積最小,不僅節省占地空間,且該產(chǎn)品搭載的高溫洗、“空氣洗”功能,還能輕松去除衣物褶皺,滿(mǎn)足疫情下用戶(hù)健康洗護需求。另外,在智慧洗護場(chǎng)景下,用戶(hù)把衣服放進(jìn)AQUA洗衣機,洗衣機帶有的洗滌劑智能投放系統,還可根據衣物的多少自動(dòng)添加洗衣液、柔順劑,節省用戶(hù)洗衣時(shí)間。
除了市場(chǎng)的認可,憑借差異化場(chǎng)景優(yōu)勢,海爾智家洗衣機還獲得專(zhuān)業(yè)機構的認可。AQUA Prette系列洗衣機連續兩年在“日本家電大賞”中獲得獎項;AQUA新品滾筒洗衣機榮獲知名時(shí)尚雜志《ESSE》頒發(fā)的金獎;近日,海爾智家洗衣機還被日本第三大家電渠道評為2021年度質(zhì)量最優(yōu)品牌。
海爾智家洗衣機在日本的逆增增長(cháng)是立足用戶(hù)需求不斷創(chuàng )新的結果。未來(lái),海爾智家洗衣機還將以用戶(hù)需求為中心,不斷迭代差異化產(chǎn)品,豐富用戶(hù)智慧洗護解決方案,為海外市場(chǎng)的可持續增長(cháng)提供基礎。
