中新網(wǎng)西安9月13日電(記者 張遠)記者13日從中國鐵路西安局集團有限公司(下稱(chēng)“國鐵西安局”)獲悉，今年中秋小長(cháng)假?lài)F西安局共加開(kāi)旅客列車(chē)199列，累計發(fā)送旅客60.6萬(wàn)人次，為旅客假日出行提供了充足的運力保障。
今年中秋小長(cháng)假鐵路運輸工作自9月9日至12日，共計4天時(shí)間。假日期間，國鐵西安局堅持以旅客需求為導向，加強運輸組織，科學(xué)安排運力，鐵路運輸總體安全平穩有序。
圖為工作人員引導旅客通過(guò)閘機?！≮w志選 攝據國鐵西安局官方介紹，從客流數據來(lái)看，小長(cháng)假期間客流仍以管內旅游流、探親流為主，主要集中在安康、大荔、延安、榆林等方向。從運力組織來(lái)看，小長(cháng)假期間累計加開(kāi)旅客列車(chē)199列，其中動(dòng)車(chē)組180列、普速客車(chē)19列；恢復開(kāi)行旅客列車(chē)160列、重聯(lián)圖定動(dòng)車(chē)組144列。從出行時(shí)間來(lái)看，旅客出行高峰主要集中在9月10日、9月12日，其中，9月10日為單日客流最高峰，當天共發(fā)送旅客17.6萬(wàn)人次。
據悉，為做好假日旅客服務(wù)工作，國鐵西安局“12306”客服中心強化現場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量監督，共接入旅客來(lái)電36709個(gè)，為旅客提供尋物等應急求助879件，受理重點(diǎn)旅客服務(wù)149次，并積極借助官方微博、微信等新媒體平臺及時(shí)發(fā)布列車(chē)開(kāi)行、購票提示等信息，全力為旅客做好出行服務(wù)。
此外，小長(cháng)假運輸期間，國鐵西安局管內各火車(chē)站嚴格實(shí)名制驗證檢票、掃碼進(jìn)站制度落實(shí)，強化進(jìn)出站旅客測溫，進(jìn)站48小時(shí)核酸檢測陰性報告查驗，加密服務(wù)區域通風(fēng)、消毒，切實(shí)為旅客提供安全可靠的出行環(huán)境。(完)
