萬(wàn)眾矚目的雙11大戰終于迎來(lái)大決戰，“尾款人”們激動(dòng)的心、顫抖的手又貢獻了多少？競爭進(jìn)入白熱化，海爾智家依然凱歌高奏，從開(kāi)門(mén)紅到?jīng)_刺日，始終穩居全網(wǎng)第一！
在天貓渠道，11月10日晚8點(diǎn)開(kāi)售3分鐘，海爾系銷(xiāo)售額破5億。在京東渠道，開(kāi)售3分鐘銷(xiāo)售額破3億，實(shí)現零售規模行業(yè)第一。
決戰拉開(kāi)，搏殺升級，為何海爾智家能持續保持第一，主要有以下三個(gè)關(guān)鍵因素。
關(guān)鍵一：看得見(jiàn)的好科技解決生活難題
雙11買(mǎi)大件比了又比，生怕今天下完單，明天就當“退款人”。翻看天貓、京東等平臺，“健康”、“除菌”、“品質(zhì)”等是各大好物暢銷(xiāo)榜的關(guān)鍵詞。而這些，都離不開(kāi)原創(chuàng )科技的加持。
海爾智家早在《海爾·智趣新潮夜》直播晚會(huì )中，就聯(lián)合披哥浪姐兩大IP把抽象的黑科技通過(guò)趣味實(shí)驗直觀(guān)地展現在用戶(hù)面前?！熬A洗”去污能力有多強？2分鐘洗凈白襯衣；凈水科技有多實(shí)用？可樂(lè )能凈化成礦泉水；300°C超高溫有多快？3分鐘烤熟披薩......看得見(jiàn)的好科技輕松解決各類(lèi)生活難題，想下單的用戶(hù)，無(wú)需猶豫。
關(guān)鍵二：智趣新潮好場(chǎng)景滿(mǎn)足各類(lèi)需求
趁著(zhù)雙11，想成套換新，或者置辦新家的用戶(hù)不再少數。跟風(fēng)選吧，怕不適合自己，一件件研究吧，工程量太大，東西沒(méi)選好，頭先大了。海爾智家針對不同用戶(hù)需求，推出了衣食住娛全覆蓋的智趣新潮全場(chǎng)景解決方案，成套選購，一站配齊。
想要高端美食體驗？選擇卡薩帝指揮家套系，不僅風(fēng)格統一，搞定中西雙廚，而且打造了煙灶聯(lián)動(dòng)、智慧烹飪、健康消毒等智慧體驗。想做時(shí)尚潮人？選擇智慧陽(yáng)臺場(chǎng)景，中子和美洗干護理機洗烘護三合一，隨時(shí)穿美衣，解放的曬衣空間變身私人健身房。想守護家人健康？選擇健康睡眠場(chǎng)景，“自清潔”系列空調不僅讓空調空氣都干凈，還能聯(lián)動(dòng)智能枕實(shí)時(shí)根據睡眠動(dòng)態(tài)調節臥室溫濕度……
關(guān)鍵三：數字化創(chuàng )新全面提升用戶(hù)體驗
雙11既是購物狂歡，又讓很多人“買(mǎi)累了”、“算暈了”！想省錢(qián)省心地買(mǎi)到想買(mǎi)的東西，不能少點(diǎn)套路，多點(diǎn)真誠么？海爾智家表示：沒(méi)有套路，都是真誠！這背后，離不開(kāi)海爾智家根植于用戶(hù)的數字化創(chuàng )新。
為了讓用戶(hù)不盲目地這家看了那家挑，費眼又費腦，海爾智家創(chuàng )新用戶(hù)數字化運營(yíng)平臺，實(shí)現從產(chǎn)品購買(mǎi)、使用到服務(wù)，全生命周期的精準投放。用戶(hù)想買(mǎi)健康洗衣機，“除菌除螨”、“空氣洗”重點(diǎn)推薦；用戶(hù)標簽“新晉寶媽”，首推母嬰保鮮冰箱、雙塔軟風(fēng)空調。下單后，專(zhuān)業(yè)客服24小時(shí)在線(xiàn)答疑，智能預約送裝，確保用戶(hù)收貨少等待，送裝都無(wú)憂(yōu)。安裝入戶(hù)后，用戶(hù)有任何問(wèn)題可以通過(guò)平臺及時(shí)反饋，海爾智家實(shí)現終身服務(wù)，不僅包含售后，后續的煥新迭代都能全流程負責到底。
雙11大戰正進(jìn)行最后的搏殺，品牌實(shí)力正在最極致地釋放。海爾智家從開(kāi)門(mén)紅到?jīng)_刺日的穩穩第一，離不開(kāi)其始終把用戶(hù)需求放在首位，從產(chǎn)品到體驗全方位為用戶(hù)升級。雙11收官在即，選擇海爾智家，不負用戶(hù)信賴(lài)。
