幾乎每一家優(yōu)秀企業(yè)都有一套專(zhuān)屬的渠道覆蓋模式。
這些渠道也曾在企業(yè)跑馬圈地、搶占市場(chǎng)、“野蠻”生長(cháng)的進(jìn)程中立下汗馬功勞。
但隨著(zhù)人口紅利消逝，增量市場(chǎng)進(jìn)入存量市場(chǎng)，消費者購物渠道被多元化分散，需要更精細化的運營(yíng)，企業(yè)要去建立觸點(diǎn)，去接觸消費者的時(shí)候，發(fā)現中間隔著(zhù)一段又長(cháng)又陡的“階梯”——企業(yè)的多級渠道體系。
不同的層級、不同的角色中有著(zhù)不同利益的代表，每個(gè)渠道都有自己獨特的需求，企業(yè)如何滿(mǎn)足不同渠道商的需求？又如何將不同渠道商進(jìn)行統一的、高效的管理？
基于企業(yè)業(yè)務(wù)繁，多級渠道管控難的痛點(diǎn)，云徙ToB渠道管控及交易系統幫助企業(yè)搭建F2B、F2b、B2b、F2B2b、F2B2b2C商城，從客戶(hù)在線(xiàn)、政策在線(xiàn)、交易在線(xiàn)、結算在線(xiàn)等層面出發(fā)，加強品牌方、經(jīng)銷(xiāo)商、零售商的協(xié)作關(guān)系，實(shí)現渠道業(yè)務(wù)在線(xiàn)，促進(jìn)業(yè)績(jì)增長(cháng)。
01.客戶(hù)在線(xiàn)
過(guò)往，消費品企業(yè)大多采用多級經(jīng)銷(xiāo)策略，企業(yè)把貨壓給經(jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)銷(xiāo)商負責下級分銷(xiāo)客戶(hù)或終端門(mén)店，終端門(mén)店與品牌方的互動(dòng)幾乎為零，企業(yè)很難獲知自己的產(chǎn)品分銷(xiāo)到了哪些終端，賣(mài)給了哪些消費者。
一家消費品企業(yè)，通常擁有數千個(gè)客戶(hù)（終端門(mén)店），大型的消費品企業(yè)，更有上百種類(lèi)型，數以十萬(wàn)計的終端門(mén)店，傳統多級壓貨分銷(xiāo)模式下，品牌方對終端掌控非常薄弱。
云徙ToB渠道管控及交易系統第一個(gè)核心亮點(diǎn)“客戶(hù)在線(xiàn)”功能，能夠支持企業(yè)對所有下轄的渠道客戶(hù)進(jìn)行管理，無(wú)論是一級經(jīng)銷(xiāo)商、二級經(jīng)銷(xiāo)商還是終端門(mén)店，多級渠道所有的客戶(hù)資料，包括客戶(hù)的名稱(chēng)、銷(xiāo)售區域、客戶(hù)類(lèi)型、老板聯(lián)系方式、采購習慣、是否優(yōu)質(zhì)客戶(hù)等數據都會(huì )沉淀到業(yè)務(wù)系統中，供企業(yè)隨時(shí)查看、管理。
基于以上信息，企業(yè)可以對客戶(hù)數據進(jìn)行進(jìn)一步分析、定義客戶(hù)分組、客戶(hù)等級，建立科學(xué)動(dòng)態(tài)的客戶(hù)標簽管理。同時(shí)，結合企業(yè)的業(yè)務(wù)目標，在“客戶(hù)在線(xiàn)”的基礎上更合理地調整渠道銷(xiāo)售覆蓋策略，將不同類(lèi)型的終端門(mén)店分配不同的經(jīng)銷(xiāo)商負責，授予對應的經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)針對性的采購權限、銷(xiāo)售權限等，加強對多級渠道的管控。
02.政策在線(xiàn)
渠道政策通常包含品牌商對經(jīng)銷(xiāo)商的定價(jià)體系、返利政策、促銷(xiāo)政策、授信管理等，涉及到全國的經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)，以及數千乃至上萬(wàn)個(gè)終端門(mén)店，每一個(gè)模塊拆分下來(lái)都非常復雜，管控不到位很容易導致價(jià)格體系混亂、銷(xiāo)售秩序混亂，影響品牌信譽(yù)。
針對以上痛點(diǎn)，云徙ToB渠道管控及交易系統怎么破解？
1. 價(jià)格在線(xiàn)，通過(guò)價(jià)格策略的創(chuàng )建，支持多種渠道模式下的價(jià)格管理。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)可以針對性設置可價(jià)格策略，包含指定商品范圍、銷(xiāo)售區域范圍、客戶(hù)范圍、有效期等；同時(shí)，價(jià)格策略可精確到具體客戶(hù)和具體的SKU，客戶(hù)登錄系統后自動(dòng)匹配相應的價(jià)格策略，從而看到對應的商品針對自己的定價(jià)。
2. 返利在線(xiàn)，靈活支持品牌方對經(jīng)銷(xiāo)商的返利管理，支持自動(dòng)計算返利。設定好返利模型，在客戶(hù)下單后即可按照對應的返利模型自動(dòng)計算對應時(shí)間段內客戶(hù)應獲得的具體返利額度，并支持返利發(fā)放的多級審批和核準。
3. 促銷(xiāo)在線(xiàn)，為經(jīng)銷(xiāo)商對下級批發(fā)商或者零售商的運營(yíng)提供有效的助力。支持滿(mǎn)減、滿(mǎn)折、滿(mǎn)送、特價(jià)、組合套餐等多種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)，并支持從客戶(hù)層面按客戶(hù)類(lèi)型、客戶(hù)等級、指定客戶(hù)等維度去靈活定義活動(dòng)。
4. 信用在線(xiàn)，根據經(jīng)銷(xiāo)商的等級不同，進(jìn)行多維度的授信管理。包括授予不同的信用額度、信用效期，同時(shí)針對不同的客戶(hù)設置對應的賬期規則、信用校驗規則等，為各級經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)提供金融賦能，幫助各級經(jīng)銷(xiāo)商降低資金周轉壓力。
03.交易在線(xiàn)
隨著(zhù)電商、新零售的發(fā)展，在線(xiàn)化用戶(hù)越來(lái)越多，且在疫情的加持下，門(mén)店的客流越來(lái)越少，傳統企業(yè)在線(xiàn)下深度分銷(xiāo)渠道無(wú)法連接10億網(wǎng)民，迫切需要搭建線(xiàn)上交易平臺，助力渠道通路開(kāi)源。
云徙ToB渠道管控及交易系統，通過(guò)建立F2B2b的經(jīng)銷(xiāo)渠道數字化在線(xiàn)平臺，打通“品牌方—經(jīng)銷(xiāo)商（大B）—終端門(mén)店(小b)”全鏈路業(yè)務(wù)交易，全面提升渠道業(yè)務(wù)運作的效能。
云徙ToB渠道管控及交易系統為企業(yè)實(shí)現了多級渠道之間任意兩點(diǎn)間均可交易，打通了渠道的各個(gè)“關(guān)節”，能夠及時(shí)掌握渠道的動(dòng)銷(xiāo)水平。同時(shí)，利用線(xiàn)上的增量，激活線(xiàn)下的存量，提高企業(yè)渠道鏈整體運營(yíng)效率，促進(jìn)業(yè)績(jì)增長(cháng)。
04.結算在線(xiàn)
支付結算在傳統渠道中，往往也是讓企業(yè)比較費神的部分。支付方式多種多樣，包含線(xiàn)下轉賬、預存款支付、信用支付、返利抵扣、微信、支付寶、網(wǎng)銀等等，企業(yè)都需要兼顧。
同時(shí)，通過(guò)支付結算在線(xiàn)，從以下幾個(gè)方面為客戶(hù)提供解決方案：
?。?）在線(xiàn)支付：基于單筆交易訂單金額在線(xiàn)支付，天然完成了每筆交易的信息流與資金流的一致，釋放財務(wù)的對賬壓力。
?。?）清分往來(lái)：可配置的多場(chǎng)景交易清分規則配置，在線(xiàn)自動(dòng)計算生成多個(gè)交易對象之間的往來(lái)單據，釋放財務(wù)人員手工分賬的壓力。
?。?）賬戶(hù)體系：搭建銀行監管的交易資金“收、付、管”一體化賬戶(hù)體系，提供線(xiàn)上支付、線(xiàn)下打款、銀行轉賬等多種支付方式進(jìn)行交易資金統一收銀，根據交易的具體類(lèi)型自定義分賬比例和分賬的時(shí)間節點(diǎn)，按照清分規則和交易狀態(tài)自動(dòng)進(jìn)行交易資金清結算，解決“二清”問(wèn)題，還可以合法的享受資金沉淀產(chǎn)生的合理利息收益。
最后，總結下云徙ToB渠道管控及交易系統的“四個(gè)在線(xiàn)”能夠給企業(yè)帶來(lái)的業(yè)務(wù)價(jià)值：
1. 快速自動(dòng)化完成業(yè)務(wù)，節省人力和時(shí)間消耗，降本增效；
2. 提供終端管理工具，解決渠道掌控不足的痛點(diǎn)，實(shí)現渠道業(yè)務(wù)在線(xiàn)、扁平化經(jīng)營(yíng)；
3. 配套云店，為門(mén)店賦能，實(shí)現引流、拉新、價(jià)值會(huì )員挖掘；
4. 靈活交易，提供多種配送方式，提升消費者體驗；
5. 掌控全局交易數據，實(shí)現以銷(xiāo)定產(chǎn)。
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