在家居美學(xué)大熱的當下,冰箱卻始終無(wú)法與櫥柜完美融合,磕腳碰肘時(shí)有發(fā)生;想跟潮流入手壁掛式洗衣機,但是跌落的安全隱患始終無(wú)法解決;油煙機凈化到什么程度,做飯產(chǎn)生的油煙才不會(huì )影響身體健康?
每一個(gè)生活難題,海爾智家都通過(guò)標準創(chuàng )新,為用戶(hù)一一解決。10月14日正值世界標準日,梳理各大企業(yè)在標準領(lǐng)域的成果發(fā)現,海爾智家的標準數量、質(zhì)量、布局等多維度均做到了行業(yè)第一。為何海爾智家能成為中國掌握最多世界標準的家電企業(yè)?
因為為用戶(hù)而生,最高標準是用戶(hù)滿(mǎn)意
在國內外標準數量上,海爾智家已經(jīng)做到行業(yè)第一。據統計,海爾智家累計主導和參與國際標準82項、國家及行業(yè)標準611項,行業(yè)最多。
標準引領(lǐng)不是目的,做到用戶(hù)滿(mǎn)意才是目的。用戶(hù)使用熱水器有漏電隱患,海爾智家提出中國第一個(gè)自主創(chuàng )新、具有自主知識產(chǎn)權的家電IEC國際標準提案——熱水器防電墻技術(shù)標準;用戶(hù)擔心壁掛洗衣機不牢固,海爾智家提交IEC壁掛式洗衣機安全標準提案;冰箱保鮮效果不好,海爾智家牽頭制定首個(gè)IEC冰箱國際保鮮標準;智慧家庭體驗不好,海爾智家主導制定行業(yè)首個(gè)《智慧家庭全屋分布式語(yǔ)音交互規范》……海爾智家填補了一項又一項標準空白,并將各項標準“落地”,進(jìn)入用戶(hù)生活解決衣食住娛痛點(diǎn)。
因為是標準組織擔當者,掌握更多話(huà)語(yǔ)權
海爾智家不僅是全球唯一同時(shí)進(jìn)入IEC最高管理機構董事局(IEC CB)和市場(chǎng)戰略局(IEC MSB)兩大最高管理機構的企業(yè),還是行業(yè)唯一5大國際標準組織全覆蓋的企業(yè),是名副其實(shí)的標準組織擔當者。
成為標準組織擔當者,為的是更好地服務(wù)用戶(hù)。海爾智家參與了多項國際標準制定工作,如IEC量子信息技術(shù)白皮書(shū)發(fā)布、牽頭成立壁掛式洗衣機安全和駐車(chē)空調安全的國際標準研究組等。作為行業(yè)主導IEC國際標準工作組最多的企業(yè),海爾智家始終將標準制定與用戶(hù)需求緊密結合,讓標準成為真正服務(wù)用戶(hù)的“工具”。
因為標準跟隨戰略迭代,創(chuàng )用戶(hù)最佳體驗
如今,跟隨海爾智家的三級品牌戰略,海爾智家的科技創(chuàng )新已經(jīng)駛離產(chǎn)品賽道,全面進(jìn)入用戶(hù)生活,其標準也在同步迭代。
從產(chǎn)品標準到場(chǎng)景標準,目的是給用戶(hù)超乎期待的美好生活體驗。拿冰箱標準來(lái)說(shuō),從2015年海爾冰箱牽頭提案設立電冰箱保鮮標準,到2020年主導制定IEC國際保鮮標準,再到2022年牽頭發(fā)布全球首個(gè)《自由嵌入式電冰箱》標準,用戶(hù)選購冰箱,從體驗更保鮮的食材,到兼顧廚房空間美學(xué)。這樣的迭代,源于海爾智家標準背后是家電與家居場(chǎng)景的完美融合,是產(chǎn)品科技標準升級到一項項場(chǎng)景科技標準的創(chuàng )新。
在科技之戰愈演愈烈的大環(huán)境下,中國企業(yè)更多地主導及參與行業(yè)標準制定,意義重大。海爾智家作為行業(yè)龍頭,通過(guò)深研標準創(chuàng )新和推動(dòng)標準進(jìn)步,讓中國企業(yè)掌握主動(dòng)權的同時(shí),更讓全球用戶(hù)體驗到科技創(chuàng )新的成果。