近日，ThinkPad官方微博發(fā)布了一條視頻，引發(fā)了不少用戶(hù)的關(guān)注。這條視頻以當下常見(jiàn)的混合辦公場(chǎng)景為例，展示了ThinkPad搭載的AI降噪麥克風(fēng)在遠程溝通時(shí)的優(yōu)勢；而視頻前半部分主角疑似手持MacBook時(shí)，則因為周?chē)须s的聲音無(wú)法進(jìn)行順暢的遠程溝通。從這條微博里附帶的#真商務(wù)#標簽我們不難看出，ThinkPad對于自身在商務(wù)功能上的優(yōu)勢有著(zhù)充足的信心。
當然，商務(wù)本產(chǎn)品的優(yōu)秀并不僅體現在功能層面。由于商務(wù)人士經(jīng)常在差旅出行、居家辦公等非傳統辦公場(chǎng)景下工作，因而對“生產(chǎn)力工具”的可靠性提出了更高要求，品質(zhì)和服務(wù)自然就成為了這類(lèi)用戶(hù)在選購商務(wù)本產(chǎn)品時(shí)考慮的另一個(gè)關(guān)鍵要素。我們不妨從品質(zhì)和服務(wù)出發(fā)，看看ThinkPad能否戰勝MacBook，做到由內而外的“真商務(wù)”。
鋁合金VS碳纖維，輕薄耐用才是生產(chǎn)力工具典范！
外殼材質(zhì)方面，MacBook一直使用鋁合金材質(zhì)，unibody的設計風(fēng)格讓不少追求時(shí)尚的用戶(hù)愛(ài)不釋手。然而，鋁合金材質(zhì)相比其他金屬材料確實(shí)更為輕盈，但對于追求輕薄便攜的筆記本電腦來(lái)說(shuō)，依然顯得過(guò)于沉重。另一方面，即便其在視覺(jué)效果上有著(zhù)一定的優(yōu)勢，但在使用體驗上卻也有著(zhù)明顯的短板：手滑失誤造成的跌落摔打，極有可能會(huì )造成外殼的變形，超窄邊框設計下甚至可能會(huì )出現碎屏的狀況；長(cháng)時(shí)間使用下，鋁合金外殼也容易留下更多磕碰的痕跡，影響原本美觀(guān)的視覺(jué)效果。
圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò )
作為當下最為熱門(mén)且同時(shí)兼顧輕盈與耐用的材料，碳纖維如今已經(jīng)在飛機、超跑等領(lǐng)域得到了廣泛應用，而始終秉持“與眾不同”設計思路的ThinkPad，也將“碳纖維”作為產(chǎn)品核心的設計語(yǔ)言。以ThinkPad X1 Carbon為例，它采用航空級碳纖維作為主要的機身材料，使得整機重量?jì)H為1.12kg，機身薄度只有14.9mm。在保持輕薄的同時(shí)，也增強了機身強度，能夠輕松勝任各種移動(dòng)辦公需求。這樣看來(lái)，商務(wù)人士更偏愛(ài)碳纖維材質(zhì)外殼的ThinkPad X1 Carbon確實(shí)是情理之中。
嬌生慣養vs隨拿隨放，商務(wù)本要全天候可靠！
很多MacBook的用戶(hù)在使用電腦時(shí)，會(huì )有一種“如履薄冰”的心理，一方面自然跟鋁合金材質(zhì)容易變形、產(chǎn)生磕碰劃痕的特性有著(zhù)必然聯(lián)系；另一方面蘋(píng)果官方也明確指出，MacBook 需要在10攝氏度至35攝氏度，并且確保通風(fēng)良好的環(huán)境下使用。如此“嬌生慣養”的使用要求，對于需要應對各種使用環(huán)境的商旅人士來(lái)說(shuō)是一個(gè)沉重的負擔。相比之下，通過(guò)了基于MIL-STD-810H標準的12項嚴苛對照測試的ThinkPad產(chǎn)品，無(wú)疑更適合商旅人士。
例如下雨天電腦包被雨水淋濕，或者在辦公時(shí)不小心將咖啡等液體打翻在鍵盤(pán)上，都是我們在混合工作場(chǎng)景下容易出現的情況。對于蘋(píng)果用戶(hù)而言，此時(shí)一定擔心電腦被液體浸濕導致故障。而ThinkPad通過(guò)的MIL-STD-810H測試中包含了濕度測試，能夠確保電腦在一定濕度的環(huán)境下依然能夠穩定運行，在類(lèi)似情況下能夠盡可能確保電腦正常運行。
跌落是另一個(gè)筆記本用戶(hù)經(jīng)常遇到的意外情況，且不說(shuō)MacBook在跌落之后容易在外殼上出現磕碰痕跡，跌落之后能否正常使用也成為了用戶(hù)所擔憂(yōu)的問(wèn)題。反觀(guān)ThinkPad，其在MIL-STD-810H測試中經(jīng)歷并且通過(guò)了非常嚴苛的跌落和沖擊測試，這就意味著(zhù)ThinkPad完全無(wú)懼各種意外情況發(fā)生。這種“隨拿隨放、隨處可用”的使用體驗所反映出的不僅僅是ThinkPad出色的可靠性，更彰顯出ThinkPad卓越非凡的產(chǎn)品品質(zhì)。
單一售后VS立體服務(wù)，商務(wù)本更要為客戶(hù)降本增效！
對于商務(wù)本用戶(hù)來(lái)說(shuō)，售后服務(wù)也是產(chǎn)品體驗的重中之重。服務(wù)方面，MacBook Air享有電腦整機及所含附件自原始購買(mǎi)之日起1的年保修期，其主要部件享有自購買(mǎi)之日起2年保修期，其售后服務(wù)僅僅停留在硬件維修的層面上，對于商務(wù)人士最看重的數據安全方面，蘋(píng)果則并未提供任何保障，即便是付費也無(wú)法提供數據恢復服務(wù)，而第三方的數據恢復，則會(huì )讓產(chǎn)品喪失官方售后資格，對于商務(wù)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，這顯然是無(wú)法接受的。此外，額外收費的電話(huà)專(zhuān)家也是用戶(hù)不滿(mǎn)MacBook Air服務(wù)體驗的重要因素之一。
相比較而言，深耕商務(wù)本三十年的ThinkPad，更知道商務(wù)用戶(hù)需要的是什么，并為T(mén)hinkPad用戶(hù)提供了更加立體的的售后服務(wù)體系。在保修方面，ThinkPad用戶(hù)可以享受一年全球聯(lián)保服務(wù)、兩年有限上門(mén)服務(wù)；在數據安全方面，聯(lián)想提供了為期一年的數據拯救、硬盤(pán)不回收、閃修服務(wù)等安全保障方式；在客服方面，7×24小時(shí)的在線(xiàn)專(zhuān)家更是有效解除了用戶(hù)的后顧之憂(yōu)，也在側面為中小企業(yè)節省了IT人員的成本。此外，為了助力中小企業(yè)降本增效，聯(lián)想還提供了按需定制、設備租賃等IT服務(wù)，切實(shí)提升了售后服務(wù)質(zhì)量、效率和體驗的同時(shí)，讓ThinkPad成為商旅人士和企業(yè)眼中更加放心的生產(chǎn)力工具。
從上面的對比我們不難發(fā)現，盡管MacBook在外觀(guān)設計、個(gè)性化體驗方面的確有相當出色的表現，但作為商務(wù)本來(lái)說(shuō)，在品質(zhì)和服務(wù)方面依然有著(zhù)不小的提升空間。畢竟對于商務(wù)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，購買(mǎi)商務(wù)本絕不只是購買(mǎi)一臺筆記本電腦這么簡(jiǎn)單，他們更希望購買(mǎi)到的產(chǎn)品能夠幫他們實(shí)現效率的提升。此外，相比用戶(hù)學(xué)習成本更高的MacOS生態(tài)，ThinkPad部分配置搭載Windows 11 專(zhuān)業(yè)版，專(zhuān)為混合辦公而設計，能夠更快、更好地滿(mǎn)足用戶(hù)多樣性的使用需求?？磥?lái)想要成為“真商務(wù)”，蘋(píng)果還有很長(cháng)的路要走。
