經(jīng)過(guò)20年的使用，王先生家里的廚房問(wèn)題越來(lái)越多。電器老舊，儲物空間不足，就連櫥柜臺面都有所坍塌，在逛了一次三翼鳥(niǎo)北京體驗中心001，經(jīng)過(guò)體驗和溝通后，王先生很快敲定一套解決方案。經(jīng)過(guò)7天煥新，廚房整體就完成了墻體拆改、水電改造、墻頂地面施工、櫥柜定制和廚電配套，王先生終于告別了以前廚房的擁擠、雜亂、不安全，享受到吃、買(mǎi)、存、做、洗全流程的智慧體驗。
和王先生有一站式需求的用戶(hù)不在少數。今年1-8月份，就有51434人前往三翼鳥(niǎo)北京體驗中心001，有593戶(hù)已經(jīng)享受到來(lái)自三翼鳥(niǎo)的一站式智慧家服務(wù)。能夠滿(mǎn)足用戶(hù)需求的關(guān)鍵在于，在三翼鳥(niǎo)北京體驗中心001不僅有三翼鳥(niǎo)，還有來(lái)自智能家居行業(yè)的53個(gè)生態(tài)品牌，且這里沒(méi)有競爭，只有合作。作為一個(gè)開(kāi)業(yè)剛滿(mǎn)2周年的智慧生活體驗店，不禁讓人疑惑：三翼鳥(niǎo)有何差異化優(yōu)勢能吸引如此多的生態(tài)方，還實(shí)現了共創(chuàng )共贏(yíng)呢？
共創(chuàng )一站式場(chǎng)景體驗，三翼鳥(niǎo)體驗店全國落地開(kāi)花
在智能家居行業(yè)中有一個(gè)普遍觀(guān)點(diǎn)，就是三流的公司做產(chǎn)品，二流的公司做標準，一流的公司做生態(tài)。所謂生態(tài)就是企業(yè)要聯(lián)合上下游合作伙伴，將智能家居的蛋糕做大，產(chǎn)生合作共贏(yíng)的效果。
觀(guān)點(diǎn)的產(chǎn)生跟智能家居的發(fā)展歷程有關(guān)。早期智能家居，智能體驗僅限于冰箱、洗衣機等產(chǎn)品本身，每個(gè)產(chǎn)品與用戶(hù)的交互體驗各有不同，因此在使用時(shí)，用戶(hù)常有產(chǎn)品與產(chǎn)品無(wú)法互聯(lián)的體驗割裂感。
伴隨供應鏈的發(fā)展，打造一站式場(chǎng)景體驗，成為品牌發(fā)力智能家居的重中之重。因為場(chǎng)景式的體驗，不僅能實(shí)現產(chǎn)品與產(chǎn)品的交互，還能做到產(chǎn)品與人的交互，用戶(hù)體驗感大幅提升。
由此，海爾智家旗下場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)受到大眾關(guān)注。人們發(fā)現，在北京三翼鳥(niǎo)001號店，不僅有覆蓋生活衣食住娛的場(chǎng)景解決方案，還有今朝裝飾、梵客等家裝公司，美克美家、曲美、金隅天壇等家居公司，科勒、諾貝爾等主材公司共53家資源方，有煥新需求，只要找到一個(gè)服務(wù)管家，就能享受從家電到場(chǎng)、施工驗收等全流程的服務(wù)，因此主動(dòng)上門(mén)交互的用戶(hù)源源不斷。
據了解，三翼鳥(niǎo)app上線(xiàn)5個(gè)月，就向15590個(gè)家庭提供了15747套方案。因廣受用戶(hù)認可，三翼鳥(niǎo)體驗店在全國遍地開(kāi)花，2021年已落成門(mén)店1563家，實(shí)現了全國9成以上的省份覆蓋。
三大能力賦能，做TOP生態(tài)方首選合作品牌
可以看出，三翼鳥(niǎo)的智慧家，其實(shí)是多方智慧共同鑄造的“結晶”。其中包含了設計規劃、軟裝硬裝、家居建材、施工流程等，且涉獵行業(yè)眾多。是什么讓三翼鳥(niǎo)對生態(tài)方具備如此大的吸引力？通過(guò)分析三翼鳥(niǎo)品牌的場(chǎng)景能力、生態(tài)能力、平臺能力就能找到答案。
場(chǎng)景方案全，支持個(gè)性化定制。不同于單品智能，三翼鳥(niǎo)帶來(lái)的是“1+3+5+N”全屋智慧全場(chǎng)景方案，且能按需定制。以智慧廚房為例，不會(huì )做飯的廚房小白，只需通過(guò)阿爾法魚(yú)小程序，通過(guò)“下單預制品-放入蒸烤箱-掃碼智慧烹飪”，就能輕松get大師同款美食。今年1-6月，三翼鳥(niǎo)上海體驗中心001的場(chǎng)景套購占比達到90%。
生態(tài)體驗好，一站打造智慧家。從事智能家居行業(yè)的品牌都希望能離用戶(hù)更近一步，三翼鳥(niǎo)的技術(shù)引領(lǐng)、場(chǎng)景引領(lǐng)使得三翼鳥(niǎo)成為流量入口，生態(tài)方可以通過(guò)三翼鳥(niǎo)實(shí)現流量共享。聯(lián)合起來(lái)的生態(tài)方，提供的不再是產(chǎn)品服務(wù)，而是場(chǎng)景服務(wù)，可一次性解決用戶(hù)東奔西跑、品牌參差、權益套路難題，帶來(lái)一次購齊全流程全品類(lèi)的定制方案的體驗，從而感動(dòng)用戶(hù)、留住用戶(hù)，發(fā)展為終身用戶(hù)，生態(tài)方收益自然提升。2021年，三翼鳥(niǎo)上海體驗中心001的家居、生態(tài)及工程收益超過(guò)了1.1億元，占據半壁江山。
平臺服務(wù)強，省時(shí)省心還省力。憑借場(chǎng)景能力和生態(tài)能力，用戶(hù)找到三翼鳥(niǎo)就能找到最好的設計師、最全的材料、最好的工藝、最智能的場(chǎng)景方案，得到一站式定制化服務(wù)，省時(shí)、省心、省力，“打造智慧家就找三翼鳥(niǎo)”的品牌印象深入人心。2021年，在實(shí)現客單均價(jià)22萬(wàn)、店面效率超出傳統門(mén)店5倍的情況下，三翼鳥(niǎo)2022年Q1又實(shí)現收入增長(cháng)70％、門(mén)店新增120家的成績(jì)。
可見(jiàn)，三翼鳥(niǎo)成為生態(tài)方的首選，并不是“偶然”，而是基于領(lǐng)先行業(yè)的三大能力的“必然”。在全屋整裝日益興起的當下，三翼鳥(niǎo)與生態(tài)方的合作既滿(mǎn)足了用戶(hù)需求的大勢所趨，也為生態(tài)方打開(kāi)了更大的盈利空間，更為行業(yè)健康發(fā)展提供了新的思路，即不同品牌，沒(méi)有競爭，只有合作也能獲得成功。
