正所謂“服務(wù)是企業(yè)的靈魂”，一個(gè)具有良好的售前售后服務(wù)的企業(yè)，其品牌形象和產(chǎn)品也自然會(huì )得到顧客的信任。近幾年來(lái)，我國大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭迅速，這一方面在于國家相關(guān)政策的大力支持，另一方面還是各種科技的發(fā)展帶動(dòng)了更具有智慧型的大健康產(chǎn)品的涌現。在這樣的環(huán)境之中，誰(shuí)能率先搭建完善的大健康產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系必然就能在短時(shí)間內獲得更多的市場(chǎng)份額，以至于能在業(yè)內樹(shù)立起標桿作用。
自從上海醫加醫科技有限公司成立以來(lái)一直秉承著(zhù)顧客至上的理念，在“健康延長(cháng)生命”的宗旨下，對于旗下類(lèi)似醫加醫健康機器人產(chǎn)品都是很注重產(chǎn)品本身質(zhì)量，以及產(chǎn)品對消費者生活質(zhì)量所帶來(lái)的改變作用。就拿醫加醫健康機器人來(lái)說(shuō)，為消費者提供了全方位的“維修”、“退換”、“監督”、“關(guān)懷”等一系列的基礎服務(wù)形式和“全天候響應”、“全過(guò)程跟蹤”等增值服務(wù)來(lái)共同組建成“智能化”的服務(wù)服務(wù)體系。其企業(yè)內部通過(guò)憑借過(guò)硬的“云計算+大數據”技術(shù)，構建“云服務(wù)”平臺，從而為客戶(hù)、合作商等提供更為便捷、更為靈活、更為智能的數字化服務(wù)。
上海醫加醫科技有限公司“數字化+智能化”的服務(wù)體系是以技術(shù)為核心的服務(wù)體系，以實(shí)現對客戶(hù)的個(gè)性化服務(wù)需求，以及將行業(yè)中的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行鏈接（包括客戶(hù)、合作伙伴和員工），打通了人、財、物的數字化壁壘，將整個(gè)公司的業(yè)務(wù)流程都進(jìn)行了優(yōu)化，從而形成一個(gè)共同的利益聯(lián)盟，并逐漸建立起一個(gè)新的智慧型服務(wù)體系。
