成都疫情以來(lái)，為應對成都大規模檢測并發(fā)的系統穩定性問(wèn)題，東軟全場(chǎng)景疫情病原體檢測信息系統（以下簡(jiǎn)稱(chēng)東軟核酸檢測系統）緊急上線(xiàn)，于9月2日04時(shí)，系統首次投入使用。
系統上線(xiàn)后，發(fā)現有響應延遲、卡頓等現象，東軟集團第一時(shí)間組織專(zhuān)家組和堅守現場(chǎng)的公司技術(shù)人員，與成都市相關(guān)部門(mén)一起，排查事故原因，強化安全防護，保證系統運行。據技術(shù)專(zhuān)家研判，目前出現的系統響應延遲、卡頓等現象與核酸檢測系統軟件無(wú)關(guān)。9月3日零點(diǎn)左右，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )調整之后，系統運行平穩順暢，效率得到極大提升，當日共完成1200萬(wàn)樣本采集量。9月3日13時(shí)左右，系統再次無(wú)法進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，經(jīng)排查，發(fā)現是網(wǎng)絡(luò )出現故障，在恢復網(wǎng)絡(luò )連接后，系統于14時(shí)左右再次恢復運行。具體網(wǎng)絡(luò )故障的原因，相關(guān)部門(mén)正在排查。
新冠疫情爆發(fā)以來(lái)，東軟核酸檢測系統已在國內17個(gè)省120多個(gè)地市部署應用，包括北京、上海、重慶、天津等人口超大型城市，已累計檢測超過(guò)140億人次，為阻斷疫情做出了貢獻。在各個(gè)城市應用中，很多城市都面臨全員核酸檢測壓力情況下的重新網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化、算力加強問(wèn)題。東軟的核酸檢測系統屬于應用軟件，其能否順暢運行與核酸碼等相關(guān)應用系統、后臺的服務(wù)器、算力、網(wǎng)絡(luò )帶寬、甚至防火墻配置等因素都緊密相關(guān)，而這些系統并非由東軟提供，當快速部署、切換時(shí)，初期往往會(huì )面臨協(xié)調穩定問(wèn)題。但是，在多個(gè)大型城市的實(shí)戰中，東軟的軟件都經(jīng)受住了考驗，并在短期與其他系統、硬件、網(wǎng)絡(luò )環(huán)境磨合后達到穩定運行，目前在120多個(gè)城市協(xié)助抗擊疫情。東軟核酸檢測系統在上海經(jīng)受住了平均每小時(shí)超過(guò)600萬(wàn)人次的峰值考驗，在北京經(jīng)受住了平均每天超過(guò)2000萬(wàn)人次的壓力考驗。東軟也因在抗擊新冠疫情中的突出貢獻，多次收到國務(wù)院疫情聯(lián)防聯(lián)控小組以及各級政府的感謝信和表?yè)P。
東軟集團會(huì )繼續負責前行、不辱使命，與各地相關(guān)部門(mén)一起努力，順利而光榮地完成國家和人民交給我們的任務(wù)。
