8月22日電 網(wǎng)購清倉、尾貨商品能享受七日無(wú)理由退貨嗎？中國消費者協(xié)會(huì )網(wǎng)站22日發(fā)文明確。
中消協(xié)稱(chēng)，根據《消費者權益保護法》之規定，除法律規定四類(lèi)特定商品以及其他“根據商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買(mǎi)時(shí)確認不宜退貨的商品”不適用無(wú)理由退貨外，消費者自收到商品之日起享有七日無(wú)理由退貨的權利。
遠程購物七日無(wú)理由退貨是消費者法定權利，經(jīng)營(yíng)者不能以“清倉”“尾貨”“特殊商品”等名義擅自擴大不適用七日無(wú)理由退貨的范圍，限制消費者行使權力。
圖自中國消費者協(xié)會(huì )網(wǎng)站
文章明確，對于清倉商品，首先要看商品是否是《消費者權益保護法》規定的四類(lèi)特定商品；其次要看商品是否是“根據商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買(mǎi)時(shí)確認不宜退貨的商品”，如果均不屬于前述兩種情形，則消費者依法享有七日無(wú)理由退換貨的權利。
因此，對于“擅自擴大不適用七日無(wú)理由退貨的商品范圍”一類(lèi)的格式條款，因其屬于“排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責任”的情形，該類(lèi)格式條款無(wú)效。
