近日，商務(wù)部等13部門(mén)發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)綠色智能家電消費若干措施的通知》成為行業(yè)熱點(diǎn)，各地政府、各大龍頭企業(yè)都已紛紛行動(dòng)起來(lái)。
8月8日，商務(wù)部于杭州首站啟動(dòng)“2022全國家電消費季”活動(dòng)，海爾智家作為行業(yè)龍頭積極響應政府號召。在現場(chǎng)，海爾智家副總裁、中國區總經(jīng)理徐萌表示：“政府通過(guò)本次活動(dòng)為企業(yè)搭建了平臺，實(shí)際上也提供了一個(gè)推廣先進(jìn)技術(shù)、落地新產(chǎn)品的機會(huì )。而我們需要的并不是在消費季多賣(mài)幾臺家電，我們希望通過(guò)海爾智家的努力，讓中國消費者過(guò)上更幸福的美好生活，提升他們的生活品質(zhì)?！?/p>
那么，海爾智家帶來(lái)了哪些惠民政策，又如何踐行綠色智能發(fā)展？對于政府、行業(yè)和用戶(hù)關(guān)心的這些具體問(wèn)題，徐萌在現場(chǎng)接受記者采訪(fǎng)時(shí)逐一給出了解答。
記者：徐總您好！在本次“全國家電消費季”上，海爾智家會(huì )帶來(lái)怎樣的惠民政策，有哪些亮點(diǎn)呢？
徐萌：海爾智家一直是積極主動(dòng)的參與者。這次國務(wù)院提出來(lái)要以家電作為整個(gè)消費刺激的重要板塊，對此，我們海爾智家提出來(lái)“1+3”的惠民方案。
怎么解讀“1+3”呢？“1”是我們需要給用戶(hù)提供的是一個(gè)全流程的最佳服務(wù)體驗，不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的家電銷(xiāo)售?！?”是“三好”，首先是好產(chǎn)品，二是好權益，三是好服務(wù)。
一、好產(chǎn)品。海爾智家這么多年以來(lái)，一直致力于領(lǐng)先科技、原創(chuàng )科技的自主創(chuàng )新。我們這次為了配合整個(gè)國家的家電消費季，拿出來(lái)了155款綠色節能的爆款產(chǎn)品。我們更以三翼鳥(niǎo)這樣一個(gè)平臺，給用戶(hù)提供全場(chǎng)景解決方案，不僅僅是家電的需求滿(mǎn)足，更是場(chǎng)景的解決方案。
二、好權益。我們預計從8月份開(kāi)始到年底，會(huì )投入接近3個(gè)億的換新補貼，中國的消費者都可以在海爾智家APP以及三翼鳥(niǎo)的APP上領(lǐng)取換新補貼，和國家的政策補貼做到雙重補貼。
三、好服務(wù)。今天的中國消費者需要能夠享受到購買(mǎi)家電的全流程的服務(wù)，所以我們通過(guò)全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，能夠最快速響應購買(mǎi)家電以后消費者的服務(wù)需求。同時(shí)也通過(guò)三翼鳥(niǎo)的平臺，提升了整個(gè)換新的能力，比如我們可以做局改，幫助換廚房，更新浴室，我們帶來(lái)的是一個(gè)完整的場(chǎng)景解決方案。
另外一個(gè)就是為了響應國家的號召。海爾智家投入在萊西的再回收互聯(lián)工廠(chǎng)，7月份也正式上線(xiàn)，年度的舊家電拆解能力大概在200萬(wàn)臺。我們能夠做到完整的從回收到拆解，到舊家電拆解之后的再利用、再生循環(huán)，既響應了國家的低碳、綠色、環(huán)保政策，又滿(mǎn)足了用戶(hù)整個(gè)換新的全流程服務(wù)體驗。
所以具體來(lái)看，我們這次是通過(guò)1+3的真正基于用戶(hù)的最佳體驗的完整解決方案，我們需要的并不是這次消費季僅僅是賣(mài)幾臺家電，我們希望通過(guò)海爾智家的努力，讓中國消費者能夠過(guò)上更幸福的美好生活。
記者：還想了解一下現在新的政策落地了，您對行業(yè)的走勢有哪些預測，如何看待行業(yè)的走勢，還有我們海爾智家有哪些創(chuàng )新的舉措嗎？
徐萌：國家提出通過(guò)家電刺激消費的政策是非常及時(shí)，也是非常有價(jià)值的一件事情。中國家電市場(chǎng)通過(guò)這么多年發(fā)展，從過(guò)去的增量進(jìn)入現在的存量市場(chǎng)。我們10年前家電下鄉那一批家電，現在也已經(jīng)進(jìn)入了報廢期。中國消費者可能有一個(gè)理念，它沒(méi)有壞，我就不換。但家電科技也在發(fā)展，以前是滿(mǎn)足最基礎的家電需求，現在則作為一個(gè)載體，讓人們的生活變得更加美好。
比如我們的卡薩帝空調，我們給用戶(hù)提供的不僅僅是一個(gè)冷暖的空調，而是能夠真正做到關(guān)乎用戶(hù)整個(gè)場(chǎng)景的空氣解決方案，能夠調節空氣的濕度、氧氣的濃度。再比如今天的卡薩帝空調，我們可以做到風(fēng)隨人動(dòng)，根據家庭成員的不同體溫，吹出最適合的風(fēng)。
第二個(gè)，我們給用戶(hù)提供的智能家電只是一個(gè)載體，我們希望能夠通過(guò)智慧家庭，把這些看似冷冰冰的家電互聯(lián)互通，通過(guò)我們的全屋智慧解決方案，讓用戶(hù)的智慧家生活場(chǎng)景變得更加豐富。
這次13部委的發(fā)文也可以看到，其中特別提到要通過(guò)各種媒體最大化地宣傳整個(gè)綠色換新的政策。這也是我們希望通過(guò)借助國家平臺，在政府公信力的背書(shū)下，能夠把舊家電的危害深入人心，讓更多老百姓知道如何去煥新，如何提高生活水平。
記者：這次家電消費節在杭州站順利開(kāi)幕以后，將來(lái)在全國繼續順利開(kāi)展，此次活動(dòng)的意義在哪里？并且我們海爾智家又怎么樣繼續借力。謝謝！
徐萌：這次商務(wù)部把新的“家電下鄉”和“以舊換新”政策啟動(dòng)第一站放在杭州，我們覺(jué)得是非常好的一件事情，海爾智家是積極參與。
我們覺(jué)得在此之后，海爾也會(huì )在全國各地繼續配合各地政府，第一時(shí)間做整個(gè)政策的共同推廣。既要拉動(dòng)內需，更要讓人們享受科技帶來(lái)的美好，讓家電帶給人們的智慧生活得到提升。所以這個(gè)維度上，我們會(huì )以此次杭州啟動(dòng)這一站為契機，聯(lián)合全國3萬(wàn)多家的實(shí)體門(mén)店，以及線(xiàn)上的平臺，真正帶來(lái)線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的全場(chǎng)景解決方案。
另外是我們遍布全中國的物流服務(wù)體系。通過(guò)我們的四網(wǎng)合一，帶給用戶(hù)全流程的最佳體驗，讓用戶(hù)購買(mǎi)家電變得更省心，也讓國家的整個(gè)政策落地實(shí)施得更加到位，真正實(shí)現利國利民，并推動(dòng)整個(gè)社會(huì )和諧向前發(fā)展。
記者：剛才您介紹了一下空調的科技，能不能給大家分享一下這次消費節還有哪些新的科技含量比較高的新產(chǎn)品。
徐萌：剛才講了卡薩帝的空調、卡薩帝的冰箱，我們現在有零嵌技術(shù)。我們這次還推出了卡薩帝雙子云裳洗干組合，能夠通過(guò)上下筒的自平衡，上筒下筒分區洗，內衣外衣分開(kāi)洗，大人孩子的衣服分開(kāi)洗，帶給用戶(hù)更健康的洗護體驗。另外，我們應用的是新西蘭斐雪派克直驅電機技術(shù)，能夠做到上下筒的動(dòng)平衡，沒(méi)有傳統水泥塊的配重，也能夠實(shí)現整個(gè)滾筒洗衣機雙筒的極致靜音。
另外，我們的滾筒洗衣機，卡薩帝的空氣洗功能，能夠解決傳統服裝面料的洗護難題。比如杭州有很多絲綢、高檔皮具，在傳統意義上不能水洗，也不能干洗，容易洗壞。今天我們通過(guò)科技實(shí)現了空氣洗，把水霧化，通過(guò)正負離子吸附，達到洗干凈高檔服裝和皮具的作用。這樣領(lǐng)先的技術(shù)，我們現在通過(guò)全國的推廣也順應了消費升級，它就是通過(guò)技術(shù)領(lǐng)先帶來(lái)的最好的綠色科技的產(chǎn)品。這樣的產(chǎn)品也會(huì )在我們消費季的活動(dòng)當中，和全中國的消費者更多見(jiàn)面。
包括還有卡薩帝熱水器，我們做到了燃電混動(dòng)，就是以前的燃氣熱水器和電熱水器，今天通過(guò)技術(shù)做到了燃電的科技。最好的效果是能夠做到零等待，開(kāi)機即可洗浴，零冷水，打開(kāi)不會(huì )再有過(guò)去的洗浴煩惱，讓人們的洗浴變得更加方便。而且整個(gè)綠色科技的應用，減少了二氧化碳的排放，也有利于整個(gè)綠色低碳、環(huán)保的生活。
類(lèi)似這樣的產(chǎn)品，我們還有很多很多。這次借助國家的消費季，不僅讓我們的家電走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，更是要提升人們的生活品質(zhì)。這個(gè)維度上，各位拭目以待，我們會(huì )在這次全中國的線(xiàn)下活動(dòng)中，讓更多消費者體會(huì )到這種智慧家電帶來(lái)的美好生活。
如今，行業(yè)正加速進(jìn)入到綠色智能的全新發(fā)展軌道。而我們也可以看到，在海爾智家等頭部企業(yè)的率先布局、響應和推動(dòng)下，政策利好正在加速落地，定制化智慧美好生活也正加速而來(lái)。
