2022年，郵政行業(yè)全面貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，積極統籌疫情防控和行業(yè)發(fā)展，1-2月，整體保持穩健增長(cháng)勢頭，主要指標繼續保持兩位數增速，運行呈現總體平穩態(tài)勢。但3月以來(lái)，受多重因素疊加影響，行業(yè)主要指標增速有所放緩。
郵政行業(yè)總體增速放緩。一季度，郵政行業(yè)業(yè)務(wù)總量和業(yè)務(wù)收入分別完成3354.3億元和3268.8億元，同比分別增長(cháng)10.7%和10.0%。其中，快遞業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入分別完成242.3億件和2392.8億元，同比分別增長(cháng)10.5%和6.9%。受疫情多點(diǎn)散發(fā)因素影響，行業(yè)主要經(jīng)濟指標增速放緩。
郵政普遍服務(wù)繼續收縮。一季度，函件、包裹、匯兌業(yè)務(wù)量分別完成2.4億件、446.5萬(wàn)件和128.4萬(wàn)筆，同比分別下降21.0%、12.0%和31.7%；訂銷(xiāo)報紙、雜志業(yè)務(wù)平穩增長(cháng)，業(yè)務(wù)量分別完成41.2億份和1.8億份，同比分別增長(cháng)1.3%和2.5%。郵政綜合服務(wù)功能繼續拓展，“稅郵”“政郵”合作分別在19和20個(gè)省份實(shí)現區縣級全覆蓋。
國內快遞業(yè)務(wù)平穩增長(cháng)。一季度，異地快遞業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入分別完成208.8億件和1175.0億元，同比分別增長(cháng)12.0%和3.0%，異地快遞業(yè)務(wù)量占全部快遞業(yè)務(wù)量的比重為86.2%，同比提升1.2個(gè)百分點(diǎn)，成為穩定業(yè)務(wù)增長(cháng)的重要支撐。同城快遞業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入分別完成29.2億件和159.3億元。其中，業(yè)務(wù)量同比增長(cháng)5.6%，業(yè)務(wù)收入同比下降10.5%。一些省份同城業(yè)務(wù)因疫情受到影響，3月份，吉林、上海、浙江同城快遞業(yè)務(wù)量同比分別下降43.5%、38.3%和23.5%。
國際/港澳臺快遞業(yè)務(wù)低位運行。一季度，國際/港澳臺快遞業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入分別完成4.3億件和251.5億元，同比分別下降19.1%和12.3%。廣東、浙江和上海等重點(diǎn)省份，國際/港澳臺快遞業(yè)務(wù)量降幅分別為17.5%、33.7%和14.4%。
中部地區快遞業(yè)務(wù)比重持續提升。一季度，東、中、西部地區快遞業(yè)務(wù)量比重分別為77.5%、15.2%和7.3%，業(yè)務(wù)收入比重分別為77.3%、13.4%和9.3%。與去年同期相比，中部地區快遞業(yè)務(wù)量比重上升0.9個(gè)百分點(diǎn)，快遞業(yè)務(wù)收入比重上升0.7個(gè)百分點(diǎn)。中部8省快遞業(yè)務(wù)量同比增速均超全國平均增速，其中黑龍江、湖南和湖北增速超過(guò)20%。東部增長(cháng)極保持平穩增長(cháng)，廣東和浙江快遞業(yè)務(wù)量分別完成67.7億件和48.2億件，同比分別增長(cháng)17.0%和4.6%，合計占全國比重為47.8%，同比提高0.4個(gè)百分點(diǎn)。西部地區總體保持平穩增長(cháng)。
快遞業(yè)務(wù)城市間增速分化。一季度，省會(huì )城市快遞業(yè)務(wù)量占比為35.4%，同比降低0.1個(gè)百分點(diǎn)。其中，石家莊、哈爾濱、廣州、?？诘瘸鞘性鏊俪^(guò)25%，京津滬寧等城市出現下降?？爝f業(yè)務(wù)量排名前10城市累計完成快遞業(yè)務(wù)量107.0億件，同比增長(cháng)8.7%，低于全國平均增速1.8個(gè)百分點(diǎn)。其中，廣州、揭陽(yáng)和汕頭增速超過(guò)25%，對全國增長(cháng)貢獻率達34.5%。汕頭躋身前10之列，揭陽(yáng)超過(guò)杭州和上海躋身第4位。3月份受疫情因素影響，金華（義烏）、深圳等6個(gè)排名前列城市快遞業(yè)務(wù)量出現下降。
快遞業(yè)務(wù)價(jià)格整體穩定。一季度，企業(yè)投融資并購加劇，快遞與包裹市場(chǎng)集中度指數CR8提升至84.9?？爝f平均單價(jià)為9.9元/件，同比下降3.2%，降幅明顯收窄。其中：同城和異地快遞業(yè)務(wù)平均單價(jià)分別為5.5元/件和5.6元/件，同比分別下降15.2%和8.0%；國際/港澳臺快遞業(yè)務(wù)平均單價(jià)為58.2元/件，同比上漲8.4%。
郵政快遞服務(wù)質(zhì)量總體平穩。一季度，郵政服務(wù)有效申訴率為百萬(wàn)分之0.04，快遞服務(wù)有效申訴率為百萬(wàn)分之0.51。消費者快遞服務(wù)公眾滿(mǎn)意度為80分，同比提高1.2分。重點(diǎn)地區72小時(shí)準時(shí)率為72.0%，與去年同期基本持平。3月以來(lái)，受疫情因素影響，快遞服務(wù)時(shí)效有所延長(cháng)。
助力服務(wù)抗疫保供。堅決貫徹落實(shí)黨中央國務(wù)院決策部署，嚴格執行行業(yè)疫情防控規范，針對疫情新特點(diǎn)，持續完善疫情防控各環(huán)節操作流程及執行標準，強化重要部位、重要環(huán)節安全防護、消殺和管控。及時(shí)調整優(yōu)化疫情防控期間各項工作，科學(xué)調配人力、運力資源，優(yōu)化干線(xiàn)路由和末端投遞路線(xiàn)，保障服務(wù)網(wǎng)絡(luò )有序運行。加強重點(diǎn)地區服務(wù)保障，在做好疫情防控的基礎上，全力以赴保障重點(diǎn)物資和人民群眾基本生活物資運遞，切實(shí)維護產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈穩定運行。
一季度，郵政行業(yè)統籌推進(jìn)疫情防控和行業(yè)發(fā)展，行業(yè)經(jīng)濟運行總體保持穩定發(fā)展態(tài)勢。3月以來(lái)，行業(yè)受疫情沖擊、國際地緣政治不穩定等因素影響，面臨較大下行壓力，增長(cháng)速度放緩。但也要看到，行業(yè)發(fā)展韌性足、潛力大、空間廣的特點(diǎn)仍然較為明顯，推動(dòng)行業(yè)保持快速增長(cháng)態(tài)勢仍有很多有利條件。下階段，全行業(yè)要繼續慎終如始做好疫情防控，持續抓好保通保暢各項工作，有力有效防范化解重大風(fēng)險，確保行業(yè)運行在合理區間。
