原標題：這兩家頭部平臺企業(yè)將為外賣(mài)騎手繳納社保！外賣(mài)行業(yè)新舉措密集上線(xiàn)→
2月19日，美團、京東分別官宣將為外賣(mài)騎手繳納社保。美團方面稱(chēng)預計2025年二季度開(kāi)始逐步為全職及穩定兼職騎手繳納社保。京東方面稱(chēng)自2025年3月1日起，京東將逐步為京東外賣(mài)全職騎手繳納五險一金，為兼職騎手提供意外險和健康醫療險。
美團將為全職及穩定兼職騎手繳納社保
據“美團Meituan”公眾號2月19日發(fā)布公告稱(chēng)，為積極構建和諧勞動(dòng)關(guān)系，美團根據新就業(yè)形態(tài)的特點(diǎn)和新就業(yè)群體的實(shí)際需求，認真落實(shí)騎手權益保障，持續推進(jìn)騎手社保工作。
美團表示，2022年7月以來(lái)，在人社部指導下，美團率先啟動(dòng)新就業(yè)形態(tài)人員職業(yè)傷害保障試點(diǎn)，已出資14億元為7個(gè)試點(diǎn)省市的全量騎手繳納職業(yè)傷害保費，未來(lái)將進(jìn)一步覆蓋所有省市所有騎手。
去年以來(lái)，美團就騎手繳納養老保險等社保方案做了認真研究，選擇了不同區域不同城市進(jìn)行深入調研，并在有關(guān)部門(mén)的指導下形成了初步試點(diǎn)方案，目前正在搭建騎手社保相關(guān)的信息系統，預計2025年二季度開(kāi)始實(shí)施，逐步為全職及穩定兼職騎手繳納社保。
美團稱(chēng)，將在有關(guān)部門(mén)的指導下，扎實(shí)推進(jìn)騎手社保相關(guān)工作，并定期向社會(huì )各界公布相關(guān)進(jìn)展。
京東
為外賣(mài)騎手繳納五險一金
據“京東黑板報”公眾號2月19日消息，自2025年3月1日起，京東將逐步為京東外賣(mài)全職騎手繳納五險一金，為兼職騎手提供意外險和健康醫療險。京東方面表示，京東愿與社會(huì )各界共同推動(dòng)、不斷完善外賣(mài)騎手權益保障，使老有所養，病有所醫，傷有所賠。
除了為騎手繳納五險一金
近期，還有多家平臺企業(yè)
推出了系列新舉措
改善騎手就業(yè)環(huán)境
騎手“防疲勞”機制已上線(xiàn)
2024年12月30日，美團宣布騎手“防疲勞”機制已在全國主要城市范圍內啟動(dòng)上線(xiàn)工作。騎手跑單超過(guò)8小時(shí)會(huì )收到提醒，此后每隔一小時(shí)提醒一次；跑單12小時(shí)將強制下線(xiàn)。
美團
“超時(shí)免罰”試點(diǎn)上線(xiàn)
2月14日，“美團Meituan”發(fā)布公告稱(chēng)，將正式在廣西部分城市上線(xiàn)“超時(shí)免罰”試點(diǎn)。
在試點(diǎn)區域，美團將全面取消超時(shí)扣款，將眾包騎手的“超時(shí)扣款”改為積分制度，并輔以支持策略，如培訓幫扶新騎手、優(yōu)化出餐調度和申訴通道，持續改善騎手的配送體驗。
在試點(diǎn)區域，超時(shí)不會(huì )對騎手的收入產(chǎn)生影響。若核實(shí)超時(shí)為騎手責任，可能會(huì )被扣分。后續騎手可通過(guò)準時(shí)送達來(lái)獲得積分。
超時(shí)主要在于特殊場(chǎng)景和經(jīng)驗不足
據美團在樣本地區的調研顯示，2024年1月至10月，美團外賣(mài)的總體超時(shí)率為0.75%。調研發(fā)現，目前騎手超時(shí)的主要原因是：遇到特殊場(chǎng)景，或新騎手配送經(jīng)驗不足。
數據顯示，入職30天內的新騎手，超時(shí)率是入職1年以上老騎手的近5倍。新騎手更容易因為對配送環(huán)境不熟悉、派送訂單技能不熟練，導致訂單配送超時(shí)。此外，天氣、路況，甚至是電梯異常等等，都有可能會(huì )導致騎手配送超時(shí)。
針對上述兩類(lèi)超時(shí)原因，美團做了相應的安排與優(yōu)化。
在極端高峰期等特殊時(shí)段里，美團會(huì )為騎手提供積分激勵，鼓勵更多騎手參與到配送中來(lái)。從算法優(yōu)化上，改進(jìn)了針對新騎手的訂單調度系統，確?！靶率制凇辈粫?huì )接到難度大、易超時(shí)的訂單。
超時(shí)扣分可通過(guò)后續加分等恢復
試點(diǎn)期間，騎手超時(shí)扣款的規則將取消，改為積分制。如騎手因超時(shí)扣分，后續可通過(guò)準時(shí)送達訂單加分。積分會(huì )在次日更新。如騎手積分過(guò)低，可通過(guò)參加線(xiàn)上或線(xiàn)下的輔助培訓恢復積分。
面對異常突發(fā)情況，美團表示，將完善異常場(chǎng)景的識別與上報機制，前置判斷因路況、天氣等異常而導致的潛在超時(shí)問(wèn)題。當騎手遇到了特殊天氣、特殊路況時(shí)，不需要再去擔心可能超時(shí)，后臺核實(shí)后，會(huì )根據具體情況相應減免處罰。
餓了么判罰考核柔性化
外賣(mài)平臺餓了么表示，平臺通過(guò)將判罰考核方式柔性化，減少罰單類(lèi)型、增加更多免罰場(chǎng)景的方式，保障騎手權益。
此前，餓了么已落地5分鐘超時(shí)免罰、惡劣天氣騎手免罰等場(chǎng)景，目前正進(jìn)行超時(shí)免罰試點(diǎn)，持續完善相關(guān)舉措中，并將陸續公布。
提升勞動(dòng)者勞動(dòng)權益保障水平是長(cháng)期趨勢
各家外賣(mài)平臺開(kāi)始探索新的機制，希望通過(guò)正向激勵而非懲罰來(lái)減少訂單的過(guò)度超時(shí)。相關(guān)舉措受到各界關(guān)注。
去年，相關(guān)部門(mén)組織開(kāi)展“清朗·網(wǎng)絡(luò )平臺算法典型問(wèn)題治理”專(zhuān)項行動(dòng)，提出了算法導向正確、公平公正、公開(kāi)透明、自主可控、責任落實(shí)等一系列重要原則。
首都經(jīng)濟貿易大學(xué)勞動(dòng)經(jīng)濟學(xué)院副教授、中國新就業(yè)形態(tài)研究中心主任張成剛表示，各家平臺企業(yè)不斷提升勞動(dòng)者勞動(dòng)權益保障水平、改善勞動(dòng)者的工作條件是一個(gè)長(cháng)期的趨勢。
工快評
日前，美團、京東分別官宣將為外賣(mài)騎手繳納社保，覆蓋范圍不僅是全職騎手，而是延伸至兼職騎手。消息一出，立即引發(fā)社會(huì )關(guān)注。
外賣(mài)騎手作為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的典型群體，長(cháng)期面臨勞動(dòng)關(guān)系模糊、社會(huì )保障覆蓋率低等困境。在數以千萬(wàn)計的外賣(mài)騎手中，僅有少數全職騎手享有社保。2022年，人社部啟動(dòng)了新就業(yè)形態(tài)就業(yè)人員職業(yè)傷害保障試點(diǎn)（簡(jiǎn)稱(chēng)“新職傷”）。此次頭部企業(yè)的主動(dòng)行動(dòng)，既是對政策引導的響應，也是社會(huì )責任的驅動(dòng)。
社保覆蓋的延伸，將顯著(zhù)改善外賣(mài)騎手抗風(fēng)險能力，為騎手在遭遇交通事故或年老之后提供有效保障。同時(shí)，有助于增強騎手的歸屬感和職業(yè)尊嚴感，促進(jìn)“騎手友好”和社會(huì )公平。
更值得期待的是，兩家頭部平臺企業(yè)的舉措，能夠帶來(lái)社會(huì )示范效應，通過(guò)騎手的“用腳投票”，推動(dòng)其他平臺跟進(jìn)，逐步改變行業(yè)生態(tài)，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩定和行業(yè)健康發(fā)展。（鄭莉）
（來(lái)源：全國總工會(huì )微信公眾號綜合中工網(wǎng)、美團Meituan微信公眾號、京東黑板報微信公眾號、工人日報客戶(hù)端（打工新鮮事兒））
