第九屆亞洲冬季運動(dòng)會(huì )正在哈爾濱舉行。記者了解到，在第九屆亞冬會(huì )籌備期間，金融管理部門(mén)提前著(zhù)手，提升外卡受理、移動(dòng)支付、現金服務(wù)、外幣兌換等支付服務(wù)水平，為亞冬盛會(huì )提供安全、高效、便捷的支付服務(wù)。
2024年3月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》)?！兑庖?jiàn)》印發(fā)以來(lái)，便利支付成效凸顯。今年春節期間，境外來(lái)華人員的支付交易顯著(zhù)增長(cháng)，更成為春節支付的數據亮點(diǎn)。便利的支付體系讓境內外消費者支付體驗更加“絲滑”，讓消費更加順暢。
支付服務(wù)“一鍵即得”
“中國銀行對亞冬會(huì )運動(dòng)員村的ATM機進(jìn)行了升級，除受理外卡取現外，還增加了小面額零鈔取現功能?！敝袊y行工作人員介紹，在華旗飯店運動(dòng)員村，中國銀行布設了包括外幣代兌點(diǎn)、外幣自助兌換機、ATM機及多功能POS機等在內的服務(wù)設施。中行還為亞冬會(huì )特許商品銷(xiāo)售點(diǎn)配備了多功能POS機，可以受理全球六大卡組織發(fā)行的銀行卡。同時(shí)準備了數量充足的現金零鈔，滿(mǎn)足賽事場(chǎng)館商戶(hù)的需求，提供幣種豐富的“零錢(qián)包”，方便參賽運動(dòng)員使用現金支付。
中央大街是游客到訪(fǎng)哈爾濱的首選“打卡地”之一。據介紹，中國人民銀行黑龍江省分行全力打造哈爾濱中央大街支付服務(wù)示范區。在位于工商銀行哈爾濱中央大街支行的境外來(lái)賓支付服務(wù)中心，游客可以體驗移動(dòng)支付、外幣兌換、ATM取現和境內銀行卡開(kāi)通等多種便利化支付服務(wù)。招商銀行哈爾濱分行營(yíng)業(yè)部、建設銀行哈爾濱紅霞支行、農業(yè)銀行哈爾濱匯金支行等沿線(xiàn)其他網(wǎng)點(diǎn)在亞冬會(huì )期間均采取提供夜間金融服務(wù)(延長(cháng)至21時(shí))、設立外籍來(lái)華人員和老年人綠色通道等措施。中央大街共有可受理境外銀行卡重點(diǎn)商戶(hù)463家，滿(mǎn)足境外來(lái)華人員多樣化的支付服務(wù)需求。
“對可能出現的‘吞卡’等情況，我們也制定了應急預案，確保第一時(shí)間處理，最大限度減少客戶(hù)等候時(shí)間?！敝袊y行工作人員表示。
哈爾濱銀行西八道街支行工作人員介紹，網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)融入亞冬會(huì )元素、設立專(zhuān)屬特色營(yíng)業(yè)窗口、外幣兌換機、配備專(zhuān)業(yè)服務(wù)引導人員等，為客戶(hù)提供多樣化的金融服務(wù)。
在第九屆亞冬會(huì )籌備期間，中國人民銀行黑龍江省分行組織中國銀行、哈爾濱銀行等金融機構，已完成基礎設施、支付環(huán)境改造等準備工作。數據顯示，亞冬會(huì )賽事區域共布設37臺受理境外銀行卡的POS機具，實(shí)現賽事場(chǎng)館所有消費場(chǎng)景全覆蓋。在亞冬會(huì )涉賽場(chǎng)館，布設了13個(gè)外幣代兌機構、1臺外幣兌換機和23臺自助取款機，場(chǎng)館內所有消費場(chǎng)景都提供外卡服務(wù)。同時(shí)，哈爾濱全市1300余家銀行網(wǎng)點(diǎn)可辦理外幣兌換業(yè)務(wù)，5800余家商戶(hù)可受理外卡刷卡消費，能夠滿(mǎn)足賓客持卡結算需求。在太平國際機場(chǎng)、中央大街游客集散中心分別布設1臺外幣兌換機，可提供18種外幣現鈔兌換。各銀行網(wǎng)點(diǎn)向重點(diǎn)商戶(hù)、出租車(chē)發(fā)放了總額2.94億元的零錢(qián)包69萬(wàn)余個(gè)，進(jìn)一步優(yōu)化現金流通環(huán)境。
“高效、便捷的支付體系是城市現代化的重要標志，能讓境內外來(lái)賓感受到城市的科技水平和創(chuàng )新能力，也有利于增強其國際影響力?！辈┩ㄗ稍?xún)首席分析師王蓬博表示，面對此次大型國際賽事考驗，在增加支付終端布設、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )通信保障，并提供現金、刷卡等多元化支付選擇的基礎上，金融機構也制定了應急預案，做足了準備，能夠為到訪(fǎng)的境內外賓客提供“絲滑”的支付體驗。
來(lái)華人員支付倍增
今年春節期間，支付數據迎來(lái)“開(kāi)門(mén)紅”。中國人民銀行數據顯示，2025年春節假期(1月28日—2月4日)，銀聯(lián)、網(wǎng)聯(lián)共處理支付交易254.16億筆、金額9.78萬(wàn)億元，較去年春節假期(2024年2月10日—17日)分別增長(cháng)24.50%、15.00%。其中，銀聯(lián)、網(wǎng)聯(lián)處理境外來(lái)華人員支付交易筆數和金額分別增長(cháng)124.54%、90.49%。
“春節期間支付整體規模和筆數均大幅增長(cháng)，說(shuō)明春節消費市場(chǎng)繁榮，居民消費需求充分釋放?！蓖跖畈┍硎?，銀聯(lián)、網(wǎng)聯(lián)等支付平臺不斷完善支付體系，提升支付便利性和安全性，使消費者能夠更加便捷地進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下消費，這是支付行業(yè)交易規模變大的基礎。疊加近期一系列促消費政策出臺，如發(fā)放消費券、鼓勵旅游消費等，對消費起到了一定的刺激作用。
境外來(lái)華人員的支付交易顯著(zhù)增長(cháng)，成為今年春節支付數據亮點(diǎn)。2025年春節假期前7天(1月28日—2月3日)，銀聯(lián)、網(wǎng)聯(lián)處理境外來(lái)華人員支付交易筆數和金額分別增長(cháng)127.30%和93.54%。其中，除夕當天，銀聯(lián)、網(wǎng)聯(lián)共處理境外來(lái)華人員支付交易筆數較去年除夕增長(cháng)175.90%，交易金額增長(cháng)94.33%。
“境外來(lái)華人員支付交易筆數和金額的增速遠超整體增速，反映出2024年以來(lái)提升支付便利化的政策效果已經(jīng)顯現，中國支付體系的國際化水平和便捷性均得到了提升?！蓖跖畈┍硎?，隨著(zhù)免簽地區不斷擴大，支付機構落實(shí)支付便利化行動(dòng)，在重點(diǎn)商圈、入境口岸等區域的支付服務(wù)持續優(yōu)化，提高了境外友人的支付體驗，使他們消費更加便捷，促進(jìn)了入境游消費的增長(cháng)。
《意見(jiàn)》印發(fā)以來(lái)，來(lái)華人員移動(dòng)支付便利化程度不斷提高，移動(dòng)支付接受度大幅提升。
今年春節期間，中華傳統文化和濃郁的年俗氛圍吸引了不少境外游客入境。微信團隊發(fā)布2025春節數據報告顯示，春節期間，入境游客消費筆數比去年春節增長(cháng)134%。
螞蟻集團數據顯示，今年春節假期前5天(1月28日至2月1日)，入境游客用支付寶消費金額同比增長(cháng)1.5倍。其中，來(lái)自中國免簽“朋友圈”的外國游客消費金額漲幅更大：來(lái)自240小時(shí)過(guò)境免簽國以及中國單方面免簽國家的外國游客，用支付寶消費金額同比增長(cháng)近2倍。
素喜智研高級研究員蘇筱芮認為，今年春節境外友人入境消費翻番，既有前期支付服務(wù)優(yōu)化提升相關(guān)工作的扎實(shí)積淀，又有各類(lèi)精品旅游內容的推送以及各地文旅聯(lián)合發(fā)力的聯(lián)合推動(dòng)。我國旅游景點(diǎn)成功在境外友人的旅游清單中“種草”，境外友人也感受到我國旅游消費的便捷，且優(yōu)良口碑不斷發(fā)酵。外國游客在中國的消費表現出活躍的趨勢，表明中國支付系統的承接能力通過(guò)了實(shí)踐檢驗，顯示出中國支付服務(wù)的國際化和包容性不斷增強。
數字新消費需求旺
春節期間，支付寶“集五?！?、發(fā)微信紅包、“藍包”等數字新年俗活動(dòng)受到歡迎。線(xiàn)上發(fā)紅包最為集中的除夕當天，銀聯(lián)、網(wǎng)聯(lián)共處理支付交易40.54億筆，較上一年除夕增長(cháng)25.74%。除夕夜當晚(1月29日凌晨)，網(wǎng)聯(lián)處理的跨機構網(wǎng)絡(luò )交易支付在零點(diǎn)前后達到峰值，最高并發(fā)量為每秒11萬(wàn)筆，創(chuàng )下歷史新高。
微信團隊發(fā)布的2025春節數據報告顯示，春節期間，在微信里為朋友“送禮物”的需求旺盛。春節前夕，微信小店“送禮物”更新版本，“送禮物”藍包功能上線(xiàn)。從消費品類(lèi)來(lái)看，休閑零食、糖果巧克力、毛絨布藝等客單價(jià)低但節日氛圍濃厚的商品類(lèi)目訂單量旺盛。與此同時(shí)，書(shū)籍成為許多人的送禮首選，包含經(jīng)典著(zhù)作、育兒百科在內的多個(gè)書(shū)籍品類(lèi)送禮訂單量環(huán)比增長(cháng)10000%以上。
“這給用戶(hù)帶來(lái)了新鮮的體驗，激發(fā)了用戶(hù)的參與熱情?！蓖跖畈┱J為，數字新消費需求旺盛，離不開(kāi)移動(dòng)支付技術(shù)的成熟，這為線(xiàn)上消費提供了保障。同時(shí)，消費群體觀(guān)念也在改變，消費者對線(xiàn)上互動(dòng)模式越來(lái)越適應。這類(lèi)加載了社交屬性、契合春節需求的新玩法受到消費者喜愛(ài)。再加上平臺不斷推陳出新，圍繞春節推出新功能、新活動(dòng)、新玩法，激發(fā)了消費者的消費活力。
蘇筱芮表示，數字新年俗帶動(dòng)新消費，一方面在于數字用戶(hù)的規模不斷提升，另一方面在于承載大流量的互聯(lián)網(wǎng)平臺于春節假期在連接商戶(hù)與用戶(hù)之間發(fā)揮了更加積極的作用。除了傳統的支付寶“集五?！?、微信發(fā)紅包以外，新興平臺如小紅書(shū)、嗶哩嗶哩等也加入其中，通過(guò)逛廟會(huì )、答題等互動(dòng)方式促進(jìn)電商消費。此外，淘寶等傳統電商龍頭也通過(guò)各種小游戲連接廣大用戶(hù)，在“闖關(guān)升級”后可獲取大額紅包，又進(jìn)一步帶動(dòng)了數字新消費的規模增長(cháng)。(經(jīng)濟日報 記者 陳果靜)
