近段時(shí)間，人工智能體（AI Agent）這一新名詞開(kāi)始頻繁出現在公眾視野，市場(chǎng)咨詢(xún)機構Gartner甚至將其列為2025年十大戰略技術(shù)趨勢之首。業(yè)界認為，Agentic AI（代理式人工智能）時(shí)代即將到來(lái)，2025年有望成為AI Agent的商業(yè)化應用元年。
隨著(zhù)人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，AI Agent被賦予了新的定義：它指的是有能力主動(dòng)思考和行動(dòng)的智能體，能夠以類(lèi)似人類(lèi)的方式工作，通過(guò)大模型來(lái)“理解”用戶(hù)需求，主動(dòng)“規劃”以達成目標，使用各種“工具”來(lái)完成任務(wù)，并最終“行動(dòng)”執行這些任務(wù)。根據Gartner預測，到2028年，15%的日常工作決策預計將通過(guò)Agentic AI完成。
國內外人工智能企業(yè)正在紛紛發(fā)力AI Agent領(lǐng)域。近日，美國人工智能企業(yè)OpenAI發(fā)布了名為Operator（操作員）的智能體（Agent），OpenAI將其描述為一個(gè)可以上網(wǎng)為用戶(hù)執行任務(wù)的智能體，用戶(hù)只需要輸入需求，Operator就可以完成餐廳訂位、購買(mǎi)日常用品、預訂比賽門(mén)票等任務(wù)。在此之前，國內人工智能企業(yè)智譜AI也已推出了自主智能體AutoGLM，可替代用戶(hù)在電子設備上執行操作，能夠覆蓋日常生活常用的線(xiàn)上聊天、網(wǎng)購、社交、地圖、酒店、火車(chē)訂票等功能。
受OpenAI發(fā)布Operator智能體等消息影響，AI Agent概念近期在資本市場(chǎng)已成為資金追捧的一大風(fēng)口，多家與AI Agent概念相關(guān)的軟件企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也廣受關(guān)注。
“Agentic AI時(shí)代來(lái)臨，將徹底改變人們的工作和生活方式?！蔽⒚思瘓F董事會(huì )主席兼首席執行官孫濤勇認為，AI Agent將能夠獨立且有效地執行工作任務(wù)，成為企業(yè)中不可或缺的積極力量，未來(lái)每個(gè)企業(yè)都會(huì )擁有Agent數字員工。因此，微盟希望未來(lái)可以有上萬(wàn)名Agent數字員工提高整體效率，同時(shí)將積極探索AI Agent在To B和To C兩個(gè)維度的全新業(yè)務(wù)布局。
以電商行業(yè)為例，在A(yíng)gentic AI時(shí)代，電商行業(yè)的職能架構和價(jià)值鏈將經(jīng)歷重大變革。傳統電商運營(yíng)需要眾多崗位，比如設計師、商品運營(yíng)、社群運營(yíng)等。隨著(zhù)AI Agent的引入，電商企業(yè)未來(lái)會(huì )擁有眾多Agent數字員工，形成人機協(xié)作新模式。
總部位于上海的泛微網(wǎng)絡(luò )近期推出了數智大腦Xiaoe.AI平臺，它基于大模型+小模型+智能體構建而成，能夠助力企業(yè)、機構的各類(lèi)業(yè)務(wù)場(chǎng)景實(shí)現數智化升級，為員工配備24小時(shí)不間斷工作的智能助理。
據泛微網(wǎng)絡(luò )相關(guān)負責人介紹，泛微數智大腦配置了相對通用的超過(guò)50種智能體應用服務(wù)，比如AI問(wèn)答、AI搜索、AI識別、AI采集、AI審批、AI摘要等功能，能夠更好地服務(wù)用戶(hù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的智能化升級?；诋斍鞍l(fā)展趨勢，泛微網(wǎng)絡(luò )認為2025年將是智能體應用的初步啟動(dòng)元年，到2026年，智能體應用可能會(huì )迎來(lái)快速增長(cháng)階段。
在智能制造領(lǐng)域，AI Agent也在加速落地。前不久，企業(yè)數智化轉型解決方案提供商鼎捷數智依托旗下“雅典娜”AI平臺，推出了企業(yè)級智能體平臺Indepth AI，專(zhuān)門(mén)為企業(yè)用戶(hù)提供多元化的AI能力，以推動(dòng)制造業(yè)企業(yè)數智化進(jìn)程。
鼎捷數智董事長(cháng)兼總裁葉子禎表示，人工智能體不再只是停留在想象中的概念，而是進(jìn)入了新的階段，它已從最初的人的驅動(dòng)逐步進(jìn)化到流程驅動(dòng)、模型驅動(dòng)、數據驅動(dòng)，最終會(huì )跨越鴻溝進(jìn)入數智原生階段。
針對當前AI Agent發(fā)展浪潮，天風(fēng)證券近來(lái)發(fā)布的研報認為，展望2025年，AI Agent和推理需求的指數級增長(cháng)有望引領(lǐng)規?；疉I應用元年，持續推動(dòng)軟件產(chǎn)品能力邊界的拓展，賦能企業(yè)實(shí)現更高效的運營(yíng)和成本優(yōu)化。結合大模型與AI Agent未來(lái)的技術(shù)進(jìn)步，智能化應用場(chǎng)景將加速拓展，助力企業(yè)級市場(chǎng)實(shí)現降本增效。（記者 高少華）
