“西部地區可以主推什么年貨？”“我們店的蘋(píng)果目前在青海賣(mài)得很好，隨著(zhù)天氣更冷了，包裝升級上，你們有好建議嗎？”……11月下旬，在拼多多“農云行動(dòng)”先后奔赴云南昆明、廣東廣州兩地的活動(dòng)現場(chǎng)，圍繞即將開(kāi)啟的年貨節，如何向中西部擴大優(yōu)質(zhì)供給成為特派員與500余位參會(huì )“新農人”熱烈討論的議題。
作為送政策上門(mén)的重要橋梁，“農云行動(dòng)”自去年初啟動(dòng)以來(lái)，持續舉辦電商運營(yíng)專(zhuān)場(chǎng)培訓，通過(guò)定向運營(yíng)指導，解答商家疑惑、疏通經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)。今年9月始，拼多多先后推出“西進(jìn)行動(dòng)”“新質(zhì)商家扶持計劃”等助商惠民舉措，這些政策的推廣實(shí)施成為“農云行動(dòng)”近期的工作重點(diǎn)。
▲拼多多“農云行動(dòng)”為廣東新農人宣講中轉費減免等新政策。劉浩|攝例如平臺大力推行的“西進(jìn)行動(dòng)”，“農云行動(dòng)”特派員解釋?zhuān)^(guò)去，西藏等偏遠地區一直不在電商“包郵區”內，一些商家因物流成本不愿發(fā)貨也不難理解?！拔覀?022年啟動(dòng)跨境業(yè)務(wù)后，探索出在國內設立集貨倉，歸集不同產(chǎn)業(yè)帶貨物后，統一發(fā)往海外的分段式物流模式。受此啟發(fā)，我們通過(guò)中轉集運+平臺兜底物流中轉費的方案，既解決了偏遠地區不包郵的難題，也減輕了廣大商家朋友的負擔?！?/p>
對此，有水果商家表示，受惠于平臺二段物流補貼新政，目前每單物流費降低了1-1.5元，同時(shí)，青海等六個(gè)西部省級行政區的訂單占比也快速增長(cháng)至接近兩成。
11月27日，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《有效降低全社會(huì )物流成本行動(dòng)方案》指出，要重點(diǎn)支持大宗商品物流、冷鏈物流、鐵路物流、農村物流等領(lǐng)域和中西部地區設施補短板，加快形成現代化物流基礎設施體系。
“我們的出發(fā)點(diǎn)不是單純補錢(qián)，而是通過(guò)降低物流成本，打通電商、快遞和消費者之間的‘堵點(diǎn)’，構建起可持續的產(chǎn)業(yè)鏈共贏(yíng)生態(tài)，讓偏遠地區消費者也能共享電商行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的紅利?！鄙鲜鎏嘏蓡T表示。
廣東的魚(yú)、云南的果，都到了西邊
12月的云南昭通氣溫已低至個(gè)位數，寒意漸濃，丁廷坤2000平方米的蘋(píng)果倉庫卻忙得熱火朝天。70多個(gè)工人不停將蘋(píng)果放進(jìn)厚厚的泡沫托，裝箱打包。這里海拔2500米，晝夜溫差大，陽(yáng)光充足，降水適量，盛產(chǎn)一種表面斑駁、顏色不均的“丑蘋(píng)果”。
“別看長(cháng)得丑，心卻是冰糖甜。我們的丑蘋(píng)果在青海等西部地區一直賣(mài)得很好，但因為運費貴，過(guò)去一直限量發(fā)售?！?月初，拼多多宣布為商家全額減免在西藏、甘肅、寧夏、內蒙古等偏遠地區配送商品時(shí)產(chǎn)生的物流中轉費后，丁廷坤第一時(shí)間算了筆賬：每筆訂單可以節省運費1元到1.5元，而且“賣(mài)得越多，省得越多”。
于是，他大膽放開(kāi)對西部地區的供應限制。慢慢地，其店鋪發(fā)往青海等地的訂單快速增長(cháng)，目前已占比20%，“潛力驚人”。
丁廷坤今年26歲，2018年從承包工地轉型做電商，去年開(kāi)始在拼多多平臺售賣(mài)昭通丑蘋(píng)果。今年新產(chǎn)季，丑蘋(píng)果在線(xiàn)下市場(chǎng)遇冷，昭通不少拉到北京、上海等地大型市場(chǎng)銷(xiāo)售的果子都少人問(wèn)津，當地好些農戶(hù)便請丁廷坤幫忙銷(xiāo)售。他按照果實(shí)品質(zhì)分級收購，再通過(guò)拼多多賣(mài)到城市鄉村。目前，店鋪月銷(xiāo)6萬(wàn)單，復購率50%以上?！鞍凑彰吭掳l(fā)往青海1萬(wàn)單保守估算，平臺中轉費新政讓我們僅運費就節省了將近兩萬(wàn)元?！?/p>
去年，丁廷坤經(jīng)營(yíng)店鋪之初曾不得其法，結算時(shí)扣除物流、打包、人員等成本后有所虧損，一度萌生退意。但快速調整后，他很快就享受到了“百億減免”計劃、“西進(jìn)行動(dòng)”等政策紅利，其中，技術(shù)基礎服務(wù)費的下調和推廣費的返還讓他節省了將近25%的成本；而中轉費減免又進(jìn)一步改善了店鋪的利潤率。
在廣州會(huì )場(chǎng)，水產(chǎn)食品龍頭國聯(lián)水產(chǎn)作為新質(zhì)商家代表分享了其加速西行的實(shí)踐與經(jīng)驗?！盀榱烁掀脚_的步伐，西部地區的訂單，我們現在統一從西安和成都倉庫發(fā)貨，履約時(shí)效可以保證48小時(shí)內，盡量滿(mǎn)足當地消費者對魚(yú)蝦美食的嘗鮮需求?！眹?lián)水產(chǎn)拼多多店鋪負責人表示。
國聯(lián)水產(chǎn)深耕拼多多平臺多年，主要銷(xiāo)售蝦餃、去蝦線(xiàn)白蝦仁、冷凍黑魚(yú)片等產(chǎn)品，其中爆款產(chǎn)品烤魚(yú)肉質(zhì)鮮嫩，深受都市白領(lǐng)和寶媽的喜愛(ài)。上述負責人表示，“最近兩個(gè)月，在訂單量穩步增長(cháng)的情況下，我們店鋪的技術(shù)服務(wù)費環(huán)比下調了25%，這對我們是很大的鼓勵，我們現在也正積極準備蝦滑、魚(yú)片等年貨禮盒，希望更好地回饋平臺用戶(hù)?！?/p>
消費升級是讓西部的農牧民吃到好魚(yú)好蝦
中轉集運+平臺兜底物流中轉費+免費送貨進(jìn)村，拼多多這一套“專(zhuān)治”西部不包郵的政策組合拳落地以來(lái)，其他電商也紛紛效仿。在電商平臺的集體推動(dòng)下，西部電商發(fā)展進(jìn)入了新階段，縣域開(kāi)始成為網(wǎng)絡(luò )零售增長(cháng)的主要來(lái)源。
近期印發(fā)的《有效降低全社會(huì )物流成本行動(dòng)方案》則進(jìn)一步指出，要加快縣域商業(yè)體系建設，推動(dòng)農村電商高質(zhì)量發(fā)展，構建分層分類(lèi)的城市商業(yè)格局，健全城鄉商貿流通網(wǎng)絡(luò )，發(fā)展共同配送、倉配一體等集約化模式。
“我們通過(guò)推動(dòng)日用品、服飾、書(shū)籍在內的更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)入廣大西部地區的農牧民群眾家中，希望拓展他們的眼界和觀(guān)念，讓他們享受消費升級帶來(lái)的快樂(lè )，更深刻感受到新時(shí)代的新變化?！鄙鲜觥稗r云行動(dòng)”特派員表示。
除了買(mǎi)得到，平臺還關(guān)注另一個(gè)問(wèn)題，如何買(mǎi)得好。在討論環(huán)節，丁廷坤提出，“只有提供高質(zhì)量的貨品，才能在競爭中立于不敗之地?！彼媱潖奶O(píng)果的外觀(guān)、個(gè)頭和包裝上進(jìn)行篩選和升級。
每年，丁廷坤要親自去全昭通大概34個(gè)村子收購蘋(píng)果。蘋(píng)果一看直徑，要70mm以上，大果直徑達90mm；一看糖心，每進(jìn)一個(gè)果園，他都會(huì )隨機摘幾個(gè)蘋(píng)果切開(kāi)，看看糖心比例，再決定簽不簽合同。
國聯(lián)水產(chǎn)的拼多多店鋪負責人也表示，要在西部全面包郵的第一個(gè)春節，讓初嘗網(wǎng)購甜頭的西部消費者吃到“好魚(yú)好蝦”，讓他們期盼的“年年有魚(yú)”的生活逐漸成為現實(shí)。
▲國聯(lián)水產(chǎn)工作人員在生產(chǎn)線(xiàn)上挑選白蝦仁。陳業(yè)|攝廣東湛江是全國最大的金鯧魚(yú)養殖基地，也是南美白對蝦的重要養殖區之一。國聯(lián)水產(chǎn)依托水產(chǎn)養殖，在湛江建立了占地8萬(wàn)平方米的工廠(chǎng)，配置了6條魚(yú)類(lèi)產(chǎn)品加工生產(chǎn)線(xiàn)和6條對蝦加工生產(chǎn)線(xiàn)。從其引進(jìn)黑魚(yú)片自動(dòng)切片工藝，將每片魚(yú)片的厚度精準保持在0.3cm左右，就能窺見(jiàn)其對品質(zhì)的要求。
國聯(lián)水產(chǎn)重視消費者感受，看到有消費者評論烤魚(yú)分量較小，便升級了包裝，增加了克重。據上述負責人統計，今年截止到11月，烤魚(yú)等爆款產(chǎn)品銷(xiāo)量幾十萬(wàn)單，占店鋪總銷(xiāo)量的60%。
“我們希望通過(guò)‘減免+扶持’并舉的方式，推動(dòng)更多優(yōu)質(zhì)商品直連偏遠地區，助力西部消費振興與生活改善，引導優(yōu)質(zhì)供給進(jìn)一步深入偏遠內陸，在助力西部地區更好融入國內消費大循環(huán)的同時(shí)，也為產(chǎn)地新質(zhì)商家提供更多的發(fā)展機會(huì )與支持，促進(jìn)鄉村振興?！逼炊喽唷拔鬟M(jìn)行動(dòng)”相關(guān)負責人表示。
