12月19日，360商業(yè)化產(chǎn)研事業(yè)部高級總經(jīng)理趙明明出席W.AWARDS金網(wǎng)獎2024年度商業(yè)計劃領(lǐng)航秀《AI的力量 正在發(fā)生》主題峰會(huì )。以《AI構建PC新質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)力》為主題帶來(lái)精彩分享，并發(fā)布360全新?tīng)I銷(xiāo)方法論——「A·I·P·C」智慧營(yíng)銷(xiāo)新體系。
360商業(yè)化產(chǎn)研事業(yè)部高級總經(jīng)理 趙明明
趙明明指出，2024年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利進(jìn)一步被削弱，存量競爭背景下，“精細化”成為常態(tài)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)預算縮緊，如何利用有限資源創(chuàng )造更高效能成為企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)平臺共同面對的時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)課題。伴隨著(zhù)AI大模型在各行各業(yè)生產(chǎn)力場(chǎng)景中應用的進(jìn)一步深入，技術(shù)迭代的驅動(dòng)下，流量呈現出再次向PC端遷徙的趨勢，互聯(lián)網(wǎng)流量格局重構，PC端營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值也值得重新審視。
"技術(shù)迭代驅動(dòng)流量遷徙”，趙明明表示，全面擁抱AI時(shí)代，360充分發(fā)揮PC多年深耕優(yōu)勢，構建「A·I·P·C」智慧營(yíng)銷(xiāo)新體系——以360智腦大模型為底座，完成用戶(hù)產(chǎn)品、商業(yè)產(chǎn)品的全面AI化升級，并持續深化PC基建，全域擴展PC能力邊界，以AIPC+鏈接千行百業(yè)，打造PC新質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)力。
「A·I·P·C」智慧營(yíng)銷(xiāo)新體系
構建PC生態(tài)新篇章
以360智腦為底座，360如何重構PC營(yíng)銷(xiāo)全鏈路，打造高效營(yíng)銷(xiāo)平臺？
1） AIPC：360拳頭級產(chǎn)品全面AI化
自2024年起，360陸續發(fā)布360AI瀏覽器、360AI導航，及全新AI搜索產(chǎn)品-納米AI搜索——通過(guò)對旗下拳頭級用戶(hù)產(chǎn)品進(jìn)行AI化升級，360構建起PC端AI大模型的個(gè)人應用場(chǎng)景，打造“AIPC”輕量化解決方案。
2） AI+PC：360PC營(yíng)銷(xiāo)全面AI化
作為最快與AI技術(shù)結合并產(chǎn)生實(shí)際應用成果的領(lǐng)域之一，AI賦能營(yíng)銷(xiāo)也始終是行業(yè)的熱點(diǎn)命題。通過(guò)“AI+PC”方式，360智慧商業(yè)實(shí)現PC營(yíng)銷(xiāo)從廣告樣式（AI品牌營(yíng)銷(xiāo)）、投放平臺和工具（點(diǎn)睛實(shí)效平臺、AI智投）到營(yíng)銷(xiāo)工具（360智能營(yíng)銷(xiāo)云）的全面AI化升級，為AI時(shí)代的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)構筑“作戰堡壘”。
基于360智腦大模型、360廣告大模型、360CV大模型等底層模型能力，360智慧商業(yè)打造“一橫三縱”的廣告投放鏈路，以AI賦能客戶(hù)素材智能化、投放智能化、展現智能化，助力企業(yè)實(shí)現智慧經(jīng)營(yíng)。以客戶(hù)圖片、視頻、官網(wǎng)、落地頁(yè)等品牌資產(chǎn)為基礎，可借助生成式AI能力高效生成廣告素材，助力企業(yè)在創(chuàng )意及素材制作環(huán)節實(shí)現降本增效；借助360廣告大模型能力，構建起的全鏈AI智能投放羅盤(pán)，能夠實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )意、投放、服務(wù)AI化，全流程為投放提質(zhì)，激發(fā)增長(cháng)潛能，助力營(yíng)銷(xiāo)效率的提升；憑借可交互、立體化的AI廣告樣式，360智慧商業(yè)構建起全新品牌營(yíng)銷(xiāo)磁場(chǎng)，提升用戶(hù)與品牌溝通效率，促轉化的同時(shí)，為品牌高效沉淀可分析的智能接待數據資產(chǎn)，為營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)化和決策提供有力支持。
3） AIPC+：強化PC基建、智能拓展能力邊界，鏈接千行百業(yè)
而隨著(zhù)PC端基建的持續強化，以及AI技術(shù)有機融合的愈加深入，在生態(tài)建設層面360智慧商業(yè)將以“AIPC+”鏈接千行百業(yè)。以“AIPC+小程序”為例，目前360軟件管家已支持一鍵調起小程序，一方面，通過(guò)整合360安全衛士、360安全瀏覽器、360搜索等優(yōu)勢廣告資源，海量觸達目標人群，通過(guò)對海量請求真實(shí)意圖的處理，精細人群畫(huà)像，聚焦核心用戶(hù)，激活轉化。另一方面，通過(guò)將服務(wù)、大模型能力、變現能力“打包輸出”給PC硬件廠(chǎng)商、媒體聯(lián)盟伙伴、下載服務(wù)商、PC下載站等下游合作伙伴，360智慧商業(yè)進(jìn)一步將流量?jì)?yōu)勢轉化為生產(chǎn)力，助力媒體合作伙伴變現效率提升。以PC端為根基，面向全域擴展AI時(shí)代PC營(yíng)銷(xiāo)的能力邊界及價(jià)值邊界，打造存量時(shí)代PC營(yíng)銷(xiāo)新范式，助力各行各業(yè)深挖PC端流量?jì)r(jià)值。
基于A(yíng)I對于營(yíng)銷(xiāo)全鏈路的重構，360智慧商業(yè)沉淀「A·I·P·C」營(yíng)銷(xiāo)方法論，圍繞3H（高凈值、高沉浸、高粘性）人群資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模型，通過(guò)模型層、平臺層、產(chǎn)品層能力逐級賦能，360智慧商業(yè)以高可見(jiàn)度（Apparent）的營(yíng)銷(xiāo)，助力企業(yè)深挖PC價(jià)值洼地（Imagnation），以多元豐富(Plural)的場(chǎng)景，對目標人群實(shí)現精準和強效觸達(Connect)。通過(guò)打造PC端營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)，助力企業(yè)實(shí)現確定性增長(cháng)。
從“排序展現”到“意圖管理”
AI搜索驅動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景躍進(jìn)
隨著(zhù)AI大模型場(chǎng)景應用的不斷深入，“大語(yǔ)言模型將重塑搜索引擎”也已成為行業(yè)共識。
11月27日，360正式發(fā)布全新AI搜索產(chǎn)品“納米AI搜索”。作為360重塑搜索引擎的抓手，納米AI搜索打破了“搜索后呈現網(wǎng)上已有圖文和視頻”的固有形式，能夠助力用戶(hù)一站式完成“搜、學(xué)、寫(xiě)、創(chuàng )”。此外，納米AI搜索支持用戶(hù)通過(guò)語(yǔ)音提問(wèn)、拍照搜索、視頻上傳等方式隨時(shí)隨地進(jìn)行檢索，并可將搜索結果轉為創(chuàng )意資源并形成視頻創(chuàng )作，改寫(xiě)了搜索引擎的傳統定義和形態(tài)。
目前，越來(lái)越多玩家入局，AI搜索市場(chǎng)可謂“群雄逐鹿”，AI搜索的商業(yè)化也成為行業(yè)新課題。
趙明明指出，AI搜索的商業(yè)旅程，本質(zhì)上是一場(chǎng)品牌從參與“展現排序”到“意圖管理”的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的躍進(jìn)。從根本上來(lái)說(shuō)，用戶(hù)使用搜索引擎的核心目的在于提高信息的獲取效率，傳統搜索引擎通過(guò)算法對搜索結果進(jìn)行排序展現，助力品牌曝光，實(shí)現引流占位，用戶(hù)則仍然需要進(jìn)一步篩選對自己有用的信息。生成式AI技術(shù)顯然為搜索引擎提供了更優(yōu)的解決方案——用戶(hù)不再搜索關(guān)鍵詞，而是使用“自然語(yǔ)言”提出問(wèn)題，AI搜索能夠通過(guò)識別用戶(hù)真實(shí)意圖需求，模仿專(zhuān)家思考模式，將搜索任務(wù)拆解為工作流，逐步推理生成答案，最終為用戶(hù)提供最符合其真實(shí)需求的權威答案和解決方案。品牌通過(guò)在內容中的軟性露出，能夠以更加原生態(tài)的形式形成用戶(hù)觸達，轉化鏈路更為順暢。
以聯(lián)想官網(wǎng)與納米AI搜索合作為例，趙明明展示了納米AI搜索商業(yè)化的階段性成果。比如，用戶(hù)在納米AI搜索檢索了“打游戲的筆記本電腦推薦”后，納米AI搜索基于自然語(yǔ)言處理技術(shù)識別用戶(hù)真實(shí)意圖，并基于此將搜索任務(wù)拆解為工作流。在智能識別與品牌相關(guān)的意圖場(chǎng)景后，在生成的內容中通過(guò)將聯(lián)想官網(wǎng)進(jìn)行前置及內容植入，讓品牌介入用戶(hù)意圖場(chǎng)景之中；通過(guò)聯(lián)想官網(wǎng)打通，縮短用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)鏈路，讓用戶(hù)更快與品牌建聯(lián)。此外，在搜索結果頁(yè)，用戶(hù)可以一鍵調起聯(lián)想品牌智能咨詢(xún)Agent——聯(lián)想AI問(wèn)，通過(guò)自然語(yǔ)言對話(huà)，獲取產(chǎn)品信息、優(yōu)惠資訊等服務(wù)，進(jìn)一步助力用戶(hù)決策，以“one more thing”式彩蛋功能進(jìn)一步刷新用戶(hù)體驗。
AI搜索所代表的未來(lái)已來(lái)，360智慧商業(yè)將持續深化對AI搜索商業(yè)化的探索和實(shí)踐，以AI構建PC新質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)力，解鎖AI時(shí)代品牌營(yíng)銷(xiāo)增長(cháng)新空間。
除以納米AI搜索為代表的AI 產(chǎn)品外，360智慧商業(yè)憑借深厚的AI技術(shù)積累構建360智能營(yíng)銷(xiāo)云產(chǎn)品矩陣，助力企業(yè)提高營(yíng)銷(xiāo)生產(chǎn)力、促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(cháng)、重塑客戶(hù)體驗。
例如，360AI短視頻能夠通過(guò)AI編導、AI拍攝等功能化解企業(yè)在短視頻營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中常見(jiàn)的人才短缺、創(chuàng )意匱乏、制作周期長(cháng)、運營(yíng)效果不佳等難題；360AI名片則能夠通過(guò)打造銷(xiāo)售人員AI數字人分身解決企業(yè)銷(xiāo)售人員非工作時(shí)段難以及時(shí)響應、線(xiàn)索篩選困難、話(huà)術(shù)不統一等痛點(diǎn)，7*24小時(shí)提供咨詢(xún)服務(wù)，智能篩選高潛客戶(hù)，秒級回復，顯著(zhù)提升企業(yè)拓客成交效率。
360AI數字人則為企業(yè)帶來(lái)了全新交互體驗，憑借形象克隆、聲音復刻、多輪對話(huà)等能力，360AI數字人已被應用至廣電會(huì )展、直播帶貨等多個(gè)場(chǎng)景之中。
“于高山之巔，方見(jiàn)大河奔涌”，趙明明指出，全面擁抱AI時(shí)代，360智慧商業(yè)持續強化PC基建，以「A·I·P·C」智慧營(yíng)銷(xiāo)新體系，賦能各行各業(yè)，打造PC新質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)力，助力企業(yè)數智化升級，為AI時(shí)代的PC營(yíng)銷(xiāo)吹響前哨，打好前站，在"時(shí)代的奔涌"中，成為弄潮者和領(lǐng)航者。
