二手奢侈品市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展正在引領(lǐng)一種全新的消費模式，為消費者提供了新穎且高性?xún)r(jià)比的奢侈品選擇。然而，這一市場(chǎng)的迅速擴張也帶來(lái)了一系列挑戰，其中最突出的問(wèn)題之一是如何確保商品的真實(shí)性。
在二手奢侈品市場(chǎng)中，鑒定過(guò)程至關(guān)重要。根據國泰君安證券發(fā)布的2022年二手奢侈品行業(yè)研究報告，消費者最關(guān)心的問(wèn)題之一就是商品的真偽鑒定以及商品的實(shí)際狀況。若沒(méi)有可信賴(lài)的鑒定機制，消費者可能需要付出巨大的信任成本。因此，擁有權威的鑒定資源或團隊，毫無(wú)疑問(wèn)成為二手奢侈品市場(chǎng)參與者之間的核心競爭力。
2020年6月，妃魚(yú)便與中國檢驗認證集團奢侈品鑒定中心達成了戰略合作，后續也成為中檢集團奢侈品鑒定溯源示范基地。同時(shí)，妃魚(yú)還率先與中溯檢驗檢測認證中心合作，每一件在妃魚(yú)上銷(xiāo)售的商品，都會(huì )經(jīng)過(guò)嚴格的鑒定流程，并附帶專(zhuān)屬的溯源碼，用戶(hù)只需簡(jiǎn)單掃描，即可獲知該商品的詳細信息。
妃魚(yú)所擁有的幾十位鑒定師，都是經(jīng)過(guò)中奢中心嚴格的培訓，具備專(zhuān)業(yè)的鑒定能力。他們對每一件商品都進(jìn)行三重鑒定，再由中奢中心復檢出具鑒定證書(shū)。只有經(jīng)過(guò)這樣的嚴格審核，被確定為100%正品的商品才能入庫銷(xiāo)售。妃魚(yú)在此方面的投入和誠信，無(wú)疑提升了消費者的購買(mǎi)信心，并為其在市場(chǎng)中贏(yíng)得了良好的口碑。
然而，妃魚(yú)并沒(méi)有止步于此，它在用戶(hù)服務(wù)上也進(jìn)行了持續優(yōu)化，通過(guò)構建內部服務(wù)中臺，高頻觸達用戶(hù)，提高了貨品周轉效率和業(yè)務(wù)履約效率。而且，針對奢侈品這類(lèi)客單價(jià)較高的商品，妃魚(yú)提供的服務(wù)更是一應俱全。它不僅提供基礎服務(wù)，還提供免費贈送養護以及1V1 VIP管家服務(wù)，使消費者能夠享受到與傳統奢侈品門(mén)店等同的體驗。
二手奢侈品市場(chǎng)的發(fā)展充滿(mǎn)了機遇與挑戰，而妃魚(yú)，通過(guò)其專(zhuān)業(yè)的鑒定服務(wù)和周到的用戶(hù)體驗，贏(yíng)得了消費者的廣泛贊譽(yù)。未來(lái)，妃魚(yú)將會(huì )繼續助力二手奢侈品市場(chǎng)，不斷提升自身的服務(wù)水平，為消費者帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的購物體驗。
