我們對語(yǔ)音助手有怎樣的期待？當然要夠聰明，最好還會(huì )“讀心術(shù)”，無(wú)需多說(shuō)一句就能懂我所想，主動(dòng)提供服務(wù)。這并非不可能。在11月4日舉行的華為開(kāi)發(fā)者大會(huì )2022上，華為面向外界分享了鴻蒙生態(tài)的最新成果、體驗和全新開(kāi)放能力，其中也展示了HarmonyOS如何給用戶(hù)帶來(lái)貼心的主動(dòng)服務(wù)?；陬I(lǐng)先的原子化服務(wù)和AI能力，HarmonyOS 智慧助手小藝全新升級，能夠根據時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)景等為消費者智能推薦各種服務(wù)，讓用戶(hù)在出行、娛樂(lè )等多個(gè)場(chǎng)景中體驗到精準又貼心的主動(dòng)服務(wù)。
小藝建議如何懂你所想、貼心服務(wù)？通過(guò)融合感知用戶(hù)的多模態(tài)信息，如位置、設備狀態(tài)、天氣、時(shí)間、用戶(hù)習慣等，小藝建議能夠精準識別用戶(hù)意圖，在用戶(hù)最需要的時(shí)候，為用戶(hù)推薦最適合、不打擾的主動(dòng)服務(wù)。
比如，當用戶(hù)在去哪兒網(wǎng)上預定機票后，小藝建議將在出行前推薦去哪兒旅行的行程卡片，及時(shí)展現行程動(dòng)態(tài)，還可以智能推薦景點(diǎn)攻略或熱門(mén)酒店。除此之外，去哪兒網(wǎng)還提供更多種類(lèi)的服務(wù)卡片，比如點(diǎn)擊“搶火車(chē)票”卡片，就可以直接進(jìn)入火車(chē)票的界面。通過(guò)小藝建議的智能推薦，去哪兒網(wǎng)的服務(wù)可以精準觸達更多目標用戶(hù)，在過(guò)去的一個(gè)月中日均新增創(chuàng )建去哪兒旅行卡片的用戶(hù)已超過(guò)300萬(wàn)。
除小藝建議能夠為用戶(hù)提供主動(dòng)服務(wù)外，未來(lái)華為還將基于鴻蒙設備互聯(lián)的進(jìn)場(chǎng)感知帶來(lái)更加精準的主動(dòng)服務(wù)體驗。當用戶(hù)駕駛車(chē)輛進(jìn)入加油站區域時(shí)，導航界面會(huì )彈出免下車(chē)加油的卡片，車(chē)主無(wú)需下車(chē)即可完成油號選擇，還能利用車(chē)內人臉支付完成繳費，全程無(wú)需進(jìn)行任何主動(dòng)操作，如此高效流程的體驗即將在A(yíng)ITO問(wèn)界車(chē)型上線(xiàn)。
鴻蒙進(jìn)場(chǎng)感知還可以應用在博物館參觀(guān)場(chǎng)景中。博物館的服務(wù)可以主動(dòng)推薦給進(jìn)入場(chǎng)館的用戶(hù)，邀請用戶(hù)聆聽(tīng)文物講解，講解信息將跟隨用戶(hù)的參觀(guān)步伐實(shí)時(shí)呈現，真正實(shí)現導覽隨人流轉。
未來(lái)當用戶(hù)走進(jìn)餐廳時(shí)，通過(guò)手機與餐廳點(diǎn)餐設備之間的感知，手機界面就會(huì )主動(dòng)彈出點(diǎn)餐卡片，用戶(hù)無(wú)需點(diǎn)開(kāi)任何應用，也無(wú)需掃碼，即可完成點(diǎn)餐和支付。
作為鴻蒙系統的核心技術(shù)之一，原子化服務(wù)提供了全新的服務(wù)和交互方式，支持免安裝、即用即走，有助于在多個(gè)設備之間更加便捷地實(shí)現互聯(lián)互通。希望更多的合作伙伴加入鴻蒙生態(tài)，共同讓原子化服務(wù)的解決方案覆蓋生活更多場(chǎng)景，為消費者帶來(lái)更加流暢便捷的全場(chǎng)景智慧生活體驗。
