一夜之間，被取消了格力空調河北代理資格的河北盛世欣興格力貿易有限公司，突然發(fā)現格力空調售后服務(wù)平臺已經(jīng)關(guān)閉。
這是格力電器在8月22日突然宣布授權格力空調在河北省的新代理商后的又一舉措。從行業(yè)內部看，切斷售后服務(wù)體系的致命性甚至大于取消銷(xiāo)售資格。就空調業(yè)務(wù)而言，售后服務(wù)的好處可能大于銷(xiāo)售新空調，一些經(jīng)銷(xiāo)商甚至稱(chēng)董小姐為狠人。
格力的舉動(dòng)確實(shí)讓河北盛世欣興沒(méi)有想到。因此，河北盛世欣興于9月5日晚發(fā)布消費者緊急通知，稱(chēng)由于格力電器已關(guān)閉售后平臺，河北格力空調售后服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行。
不過(guò)，9月7日，格力電器告訴《北京青年報》，自9月5日晚起，河北省格力空調售后服務(wù)運行正常。
事實(shí)上，格力電器在關(guān)閉河北盛世欣興售后服務(wù)平臺的同時(shí)，已經(jīng)接管了當地格力空調的售后系統。
盡管格力電器和河北盛世欣興8月底才開(kāi)始相對爆發(fā)。但事實(shí)上，雙方的話(huà)不投機早已經(jīng)顯現出來(lái)了。在此期間，作為河北盛世欣興格力貿易有限公司的法定代表人和總經(jīng)理，他仍然是格力空調河北代理商的負責人。徐自發(fā)卻頻頻高調挑戰格力空調——早在2021年11月，徐自發(fā)投資飛利浦空調的消息就在業(yè)內傳開(kāi)。
當時(shí)，徐自發(fā)公開(kāi)投資南京智浦供應鏈管理有限公司，承擔飛利浦空調在中國的運營(yíng)業(yè)務(wù)。
激化這一事件的節點(diǎn)是2021年11月18日。當時(shí)，許多微信群發(fā)布了徐自發(fā)和幾位離開(kāi)格力電器的前高管慶祝格力電器前董事長(cháng)朱江紅生日的照片。
雖然河北市場(chǎng)可能會(huì )順利過(guò)渡，但不知道當年最鐵桿的區域代理會(huì )不會(huì )讓格力和董明珠有新的想法。
事實(shí)上，近年來(lái)，格力的內部高管和外部經(jīng)銷(xiāo)商都出現了大規模的流動(dòng)，這在幾年前是前所未有的。據媒體公開(kāi)報道，除了飛利浦空調的格力人外，山東格力前銷(xiāo)售總監苗培遠近兩年高調成立了一家新公司，并直接呼吁購買(mǎi)空調選美。
格力河南銷(xiāo)售公司的一些主力軍也轉向了美的。近年來(lái)，國內許多空調企業(yè)的高管或技術(shù)關(guān)鍵人物，包括TCL、奧克斯和志高，都來(lái)自格力。
