“方向、速度、臨界點(diǎn)，構成起飛曲線(xiàn)的三要素，最容被忽視的是方向?！?/p>
——《飛行教學(xué)手冊》
時(shí)間拉回至兩年前，2020年9月海爾智家發(fā)布三翼鳥(niǎo)智慧家庭場(chǎng)景品牌，并提出要為消費者提供全場(chǎng)景服務(wù)。當時(shí)“場(chǎng)景品牌”還是個(gè)全新的概念，外界不明所以：“場(chǎng)景品牌是什么”？一年后的2021年，面對三翼鳥(niǎo)與日俱增的用戶(hù)數量和專(zhuān)賣(mài)店落地速率，外界認知也開(kāi)始發(fā)生偏轉：三翼鳥(niǎo)，似乎確有過(guò)人之處。
如今，臨近三翼鳥(niǎo)品牌創(chuàng )立兩周年，這只備受關(guān)注的三翼鳥(niǎo)用業(yè)績(jì)劃出一條漂亮的“起飛曲線(xiàn)”。海爾智家2022半年報顯示，三翼鳥(niǎo)網(wǎng)器日活增長(cháng)63％、語(yǔ)音日活增長(cháng)191.4％、智家APP日活增長(cháng)110％。持續性的成長(cháng)讓外界現在最多的疑問(wèn)也變成“三翼鳥(niǎo)是如何做到的？”
低調起飛：主攻場(chǎng)景落地（小標題）
2022年上半年，盡管受到諸多外部因素影響，海爾智家仍然實(shí)現了營(yíng)收強勁增長(cháng)、凈利潤雙位數高增長(cháng)的喜人業(yè)績(jì)，遠超市場(chǎng)預期。
數據顯示，上半年公司營(yíng)業(yè)收入達到1218.6億元，較2021年同期增長(cháng)9.1%?？鄯菤w母凈利潤74.9億元，同比大增19.5%，利潤增速遠超營(yíng)收增速。Q2營(yíng)收616.1億元，同比增長(cháng)8.2%，扣非歸母凈利潤43億元，同比增長(cháng)24.7%，Q2增幅高于Q1增幅。
最令人矚目的是，深度融合三翼鳥(niǎo)的卡薩帝持續兩位數高速增長(cháng)，營(yíng)收同比增幅超過(guò)20%。而三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景品牌業(yè)務(wù)，也已經(jīng)成為海爾智家新增長(cháng)點(diǎn)。除了線(xiàn)上的高速增長(cháng)，線(xiàn)下三翼鳥(niǎo)已經(jīng)落成了1563家門(mén)店，2022年計劃再開(kāi)600余家，實(shí)現全國42個(gè)城市覆蓋。
這是一條漂亮的“起飛曲線(xiàn)”，預示著(zhù)三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景品牌成為讓海爾智家新的增長(cháng)極。
每個(gè)學(xué)習飛行的人，都對《飛行教學(xué)手冊》有所耳聞，《手冊》中寫(xiě)道：“方向、速度、臨界點(diǎn)，是構成起飛曲線(xiàn)的三要素，但往往被人忽視的是方向?！比眸B(niǎo)之所以能飛起來(lái)，最重要的是找對了未來(lái)發(fā)展的方向——場(chǎng)景化落地。
方向對了，在持續加速下，一定會(huì )突破臨界點(diǎn)，順勢起飛。三翼鳥(niǎo)的起飛曲線(xiàn)再次證明了其商業(yè)方向和服務(wù)定位的重要性。
飛行引擎：前瞻布局和落地能力（小標題）
現在看來(lái)，創(chuàng )立三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景品牌無(wú)疑是一個(gè)非常富有前瞻性的商業(yè)決策，但是如果回過(guò)頭去審視兩年前剛剛推出時(shí)的情景，這個(gè)決策更像是自我挑戰。
當時(shí)，用戶(hù)非標準化需求剛開(kāi)始顯露，三翼鳥(niǎo)就提前捕捉到家電消費習慣正悄然地發(fā)生轉變的信息。所謂“非標”需求，是指消費者的千差萬(wàn)變的場(chǎng)景應用需求，超越了對家電產(chǎn)品功能的單一需求。
而想要提供滿(mǎn)足用戶(hù)的“非標”應用場(chǎng)景是個(gè)巨大的挑戰。這對于一個(gè)以標準化產(chǎn)品、標準化流程著(zhù)稱(chēng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，是極具自我革命意識的。海爾智家總裁李華剛甚至表示，三翼鳥(niǎo)對于海爾智家的核心意義在于“換道”。
除了找準方向，選對“跑道”，能否順利起飛，還取決于企業(yè)的執行能力和落地速度。行勝于言，兩年來(lái)，三翼鳥(niǎo)的擴張速度證明了其對市場(chǎng)需求的承接能力和強大的擴張能力。分別來(lái)看，
在渠道上，三翼鳥(niǎo)加速布局，目前已經(jīng)建成1563家門(mén)店，今年還要再建600家，實(shí)現全國42個(gè)城市覆蓋。
在場(chǎng)景上，三翼鳥(niǎo)加速迭代，目前已經(jīng)迭代了1000+個(gè)智慧場(chǎng)景。這些場(chǎng)景涵蓋用戶(hù)衣食住娛全方位需求，并持續不斷升級。
在服務(wù)上，三翼鳥(niǎo)則加速覆蓋，目前已涵蓋“家電、家居、家裝、家生活”流程一站式定制服務(wù)。
通過(guò)各個(gè)層面的合力推動(dòng)，三翼鳥(niǎo)早已不再像兩年前只是個(gè)單純的概念，而是讓用戶(hù)能夠親身感受到、體驗到的服務(wù)。特別值得一提的是用戶(hù)感知度高、便利性強的三翼鳥(niǎo)App。在其上線(xiàn)后的5個(gè)月內，已經(jīng)向15590個(gè)家庭提供了15747套方案，月活人數接近700萬(wàn)。
用戶(hù)積極的反饋和三翼鳥(niǎo)超高的落地效率不無(wú)關(guān)系。而這背后的保障，總結起來(lái)是三翼鳥(niǎo)的三大能力。
沒(méi)有短板的一站式全場(chǎng)景定制產(chǎn)品能力；
將硬件、資源、用戶(hù)集合于一體的平臺能力；
引入海量合作伙伴，擴大用戶(hù)交付能力的“1+N”的平臺生態(tài)能力。
打破邊界：破壁5萬(wàn)億市場(chǎng)(小標題)
靠著(zhù)敏銳的商業(yè)方向感和快速落地的執行力，三翼鳥(niǎo)在不到兩年的時(shí)間里畫(huà)出了一條“起飛曲線(xiàn)”。這條曲線(xiàn)的意義在于，三翼鳥(niǎo)不僅提升了海爾智家的盈利能力，更重要的是，三翼鳥(niǎo)助力海爾智家打破了家電企業(yè)固有的邊界——從8000億元家電市場(chǎng) ，擴張至4萬(wàn)億的家居家裝市場(chǎng)。兩者相加，未來(lái)將會(huì )是一個(gè)超過(guò)5萬(wàn)億的市場(chǎng)。三翼鳥(niǎo)會(huì )著(zhù)力在這個(gè)龐大的市場(chǎng)中打造一個(gè)以用戶(hù)為核心，集渠道、品牌、場(chǎng)景、服務(wù)于一體的生態(tài)系統——對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)更具增量空間的業(yè)務(wù)模式，對資本市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，則是一個(gè)更具想象空間的市場(chǎng)。
三翼鳥(niǎo)持續進(jìn)化，其未來(lái)的生態(tài)共建策略已經(jīng)初見(jiàn)端倪。它所帶來(lái)的價(jià)值是可持續性的。
就在上個(gè)月，由三翼鳥(niǎo)牽頭索菲亞、諾貝爾瓷磚、顧家家居等家居建材行業(yè)領(lǐng)軍品牌，在廣州共同成立了“中國大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟”，期望以滿(mǎn)足用戶(hù)場(chǎng)景需求為核心，打造一個(gè)家居生態(tài)共同體。而此商業(yè)共同體有一定的門(mén)檻和參與標準。就像杰奧夫·雷G.帕克在其暢銷(xiāo)商業(yè)書(shū)《平臺革命》中所指出的： “只有平臺生態(tài)化，才能重新定義傳統產(chǎn)業(yè)，并建立新的商業(yè)規則?！?/p>
對海爾智家而言，三翼鳥(niǎo)打破產(chǎn)業(yè)邊界，轉變公眾對海爾智家只是一個(gè)“家電公司”的固有認知，為資本市場(chǎng)帶來(lái)更多的想象空間。于行業(yè)而言，三翼鳥(niǎo)正在改寫(xiě)家電行業(yè)的商業(yè)游戲規則，帶來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新契機?？上驳氖?，這條起飛曲線(xiàn)才剛剛開(kāi)了個(gè)頭。
