品牌價(jià)值能反應一個(gè)品牌的競爭力和發(fā)展潛力。海爾智家旗下的場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)，從新品牌初出茅廬，到如今漸入佳境，伴隨著(zhù)的是其品牌價(jià)值的快速提升。
7月26日下午，第十九屆“世界品牌大會(huì )暨中國500最具價(jià)值品牌發(fā)布會(huì )”在北京召開(kāi)。會(huì )上，備受矚目的2022《中國500最具價(jià)值品牌》榜單公布，三翼鳥(niǎo)再度上榜，其不僅是唯一上榜的場(chǎng)景品牌，而且排名提升了21位。此外，高端品牌卡薩帝排名提升17位，年輕品牌Leader也在列。
誕生不足兩年的三翼鳥(niǎo)再度上榜，得益于其前瞻性地嗅到了用戶(hù)需求轉變，從產(chǎn)品升級到場(chǎng)景，打造了全套智慧家庭場(chǎng)景解決方案，能為用戶(hù)一站式設計一個(gè)家、建設一個(gè)家、服務(wù)一個(gè)家。
再度上榜排名提升，品牌價(jià)值不斷釋放
世界品牌實(shí)驗室作為全球三大品牌價(jià)值評估機構，在2003年就開(kāi)始對世界60個(gè)國家的8萬(wàn)多個(gè)主流品牌進(jìn)行跟蹤研究，并建立了世界最大的品牌數據庫。其通過(guò)“收益現值法”每年對中國品牌進(jìn)行價(jià)值測評，橫跨多個(gè)行業(yè)，已經(jīng)連續19年編制并發(fā)布《中國500最具價(jià)值品牌榜》，具有很高的權威性和國際影響力。
三翼鳥(niǎo)繼去年首次登榜后，今年以第209名再度上榜，排名提升了21位，依然是唯一上榜的場(chǎng)景品牌。為什么三翼鳥(niǎo)能取得如此亮眼的成績(jì)？
事實(shí)上，隨著(zhù)5G、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，在智能家居熱度不減的背景下，用戶(hù)對智能家居的使用體驗有了更高的要求和期待。目前，中國全屋智能解決方案市場(chǎng)處于場(chǎng)景增長(cháng)導向階段，市場(chǎng)體量將迎來(lái)快速增長(cháng)。入局者紛紛行動(dòng)，開(kāi)始從單品智能向智能互聯(lián)階段轉變。
反觀(guān)市場(chǎng)現狀，真正做好場(chǎng)景的屈指可數，真正的場(chǎng)景品牌也只三翼鳥(niǎo)一家。相比只是給用戶(hù)提供一臺冰箱、洗衣機等單品，三翼鳥(niǎo)給到用戶(hù)的，是洗護一體的陽(yáng)臺、輕松做美食的廚房等。通過(guò)打破產(chǎn)業(yè)界限，三翼鳥(niǎo)把用戶(hù)需要的設計、家居、建材、櫥柜等生態(tài)資源全都集中起來(lái)，而且通過(guò)高門(mén)檻、高標準和好體驗，讓不同用戶(hù)的煥新智慧家需求，都能輕松得到滿(mǎn)足。
正是這樣的品牌思路，讓三翼鳥(niǎo)這一后起之秀展現出不同凡響的品牌價(jià)值。而且，隨著(zhù)用戶(hù)對智慧美好生活的需求越來(lái)越深入，三翼鳥(niǎo)的品牌價(jià)值還將深度釋放與外延。
一站打造智慧家，盡享“家無(wú)界”美好生活
根據艾媒咨詢(xún)的調研數據，在家居消費領(lǐng)域，性?xún)r(jià)比不再是家居用戶(hù)關(guān)注的首要因素，用戶(hù)更加關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)與售后服務(wù)，2022年中國家居用戶(hù)對家居產(chǎn)品不滿(mǎn)意因素中，質(zhì)量無(wú)保障和售后服務(wù)差占比分別為56%、48%。
另?yè)悮ぱ芯吭喊l(fā)布的《2022家裝消費趨勢調查報告》顯示，用戶(hù)在家裝過(guò)程中，擔心材料、產(chǎn)品出問(wèn)題的情況占到了48.5%。另外，家裝消費者中年輕群體占比超過(guò)85%，他們更注重家裝風(fēng)格的多樣化和定制化，對生活品質(zhì)有更高的追求。
此種消費趨勢下，一站式整裝進(jìn)入大眾視野，這恰恰是三翼鳥(niǎo)的優(yōu)勢項。三翼鳥(niǎo)致力做智慧家庭解決方案第一品牌。目前，在三翼鳥(niǎo)平臺上，有2萬(wàn)多個(gè)設計師、1萬(wàn)多個(gè)用戶(hù)管家、2千多個(gè)生態(tài)方，涵蓋紅星美凱龍、慕思、博洛尼等行業(yè)TOP品牌，共同為用戶(hù)按照行業(yè)領(lǐng)先的標準，提供全流程可視的家電、家裝、家居、家生活等服務(wù)。用戶(hù)不僅省心省力，而且不必為家裝質(zhì)量及后續服務(wù)擔憂(yōu)。
更讓用戶(hù)心動(dòng)的是，三翼鳥(niǎo)融合高端品牌卡薩帝，共同為用戶(hù)打造出空間無(wú)界、生活無(wú)界和生態(tài)無(wú)界的“家無(wú)界”美好生活體驗。用戶(hù)正在客廳追劇，到飯點(diǎn)進(jìn)入廚房，輕輕一劃節目就投放到了冰箱屏幕，做飯娛樂(lè )兩不誤；吃完飯想洗熱水澡，簡(jiǎn)單一句“我想洗澡”，熱水器即根據用戶(hù)習慣備好熱水，風(fēng)暖提前暖房，浴后主動(dòng)除濕，客廳空調主動(dòng)調高溫度……
這樣的“家無(wú)界”美好生活體驗，都融合在三翼鳥(niǎo)“1+3+5+N”的全場(chǎng)景智慧定制解決方案中。用戶(hù)不管是想整裝還是局部煥新，只需找三翼鳥(niǎo)，就能一站定制屬于自己的智慧家，而且享受終生迭代的個(gè)性化服務(wù)。
用戶(hù)思維主導，用戶(hù)體驗至上
市面上涉及家居、家裝的品牌這么多，三翼鳥(niǎo)是怎么做到的以用戶(hù)為中心呢？不妨看看三翼鳥(niǎo)打造的不一樣的用戶(hù)場(chǎng)景故事。
武漢的程女士非常注重細節和舒適度，選擇三翼鳥(niǎo)讓她擺脫了裝修焦慮。設計上，三翼鳥(niǎo)將冰箱、洗衣機、洗碗機等產(chǎn)品融合到櫥柜等家居產(chǎn)品中，保證了家居風(fēng)格的統一；裝修過(guò)程通過(guò)三翼鳥(niǎo)APP，實(shí)現了全程可視化，她可以隨時(shí)在線(xiàn)監工，了解工程進(jìn)度，有問(wèn)題只需聯(lián)系自己的專(zhuān)屬項目經(jīng)理，省時(shí)省力；入住后，程女士點(diǎn)點(diǎn)冰箱就能買(mǎi)菜，聯(lián)動(dòng)烤箱一鍵烹飪就能做大師菜，用手機APP就能隨時(shí)掌握洗衣情況；家電等產(chǎn)品需要清洗、保養等，都只需找三翼鳥(niǎo)，就可隨時(shí)享受服務(wù)……
程女士的案例不是個(gè)例，小到40平的小家爆改，大到350平的別墅新裝，無(wú)論是新婚夫妻的品質(zhì)生活需求、二孩媽媽的便捷生活需求還是退休老人的舒適生活需求等等，三翼鳥(niǎo)都能因人而異，真正實(shí)現一人一方案，家家都滿(mǎn)意。
實(shí)現這一切的基礎，得益于背后智家大腦的技術(shù)支持。其能實(shí)現更自然的交互、更專(zhuān)業(yè)的技能、更懂你的體驗、更主動(dòng)的家生活服務(wù)。用戶(hù)在家中動(dòng)動(dòng)口，就能掌控全屋家電，它們能聽(tīng)會(huì )說(shuō)能思考，完全根據用戶(hù)喜好和習慣，帶來(lái)超乎想象的智慧生活體驗。
正因如此，越來(lái)越多用戶(hù)主動(dòng)選擇三翼鳥(niǎo)。進(jìn)入2022年以來(lái)，僅用2個(gè)月，就有1593個(gè)家庭選擇三翼鳥(niǎo)。其中，3萬(wàn)元以上大單1524個(gè)，10萬(wàn)元以上大單56個(gè)，50萬(wàn)元以上大單13個(gè)，最大單金額突破160萬(wàn)元。同時(shí)，為了更快更好地觸及用戶(hù)，三翼鳥(niǎo)全面加速渠道布局。去年1年多的時(shí)間內，三翼鳥(niǎo)已經(jīng)落成了1563家門(mén)店，2022計劃再建600余家，實(shí)現全國42城市覆蓋。
三翼鳥(niǎo)將場(chǎng)景作為品牌價(jià)值的載體，以用戶(hù)思維做場(chǎng)景，以用戶(hù)體驗為核心，讓用戶(hù)滿(mǎn)意的同時(shí)，也讓三翼鳥(niǎo)得到更多關(guān)注和認可。這不僅讓萬(wàn)千用戶(hù)離智慧生活更近一步，也給業(yè)內帶來(lái)新的發(fā)展契機和更深的思考空間。
