“用父母的賬號登錄，反復充值數十次，退款審核取證難”……“熊孩子”大量“氪金”、家長(cháng)退款維權不易的消費亂象近年層出不窮。?？谑械年惻拷找才鲆?jiàn)了這樣的問(wèn)題。
據海南電視臺《直播海南》欄目報道，?？谑旋埲A區濱濂村的陳女士最近發(fā)現，自己辛苦積攢下來(lái)的2萬(wàn)多塊錢(qián)，竟然不見(jiàn)了。銀行明細清單顯示，從今年1月份到5月份，陳女士的14歲兒子小鵬不斷用微信向多家網(wǎng)絡(luò )公司轉賬，主要用于充值原神、魔法與創(chuàng )造等近十款游戲。累計充值的兩萬(wàn)多元，絕大多數都被一家名為米哈游科技有限公司收取了。
米哈游科技有限公司客服人員回應稱(chēng)，需要使用家長(cháng)自己的賬號進(jìn)行提交，后續有專(zhuān)員進(jìn)行審核的，審核通過(guò)就可以退款。目前，小鵬家人已經(jīng)按要求提交了退款申請，在審核通過(guò)后，對方會(huì )在三到七個(gè)工作日內，作出相應的處理。
2020年5月15日最高人民法院出臺了《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問(wèn)題的指導意見(jiàn)(二)》(法發(fā)〔2020〕17號)。其第一項關(guān)于合同案件的審理中的第9條顯示，限制民事行為能力人未經(jīng)其監護人同意，參與網(wǎng)絡(luò )付費游戲或者網(wǎng)絡(luò )直播平臺“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應的款項，監護人請求網(wǎng)絡(luò )服務(wù)提供者返還該款項的，人民法院應予支持。
《中華人民共和國民法典》第十九條規定：八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認。
《民法典》第二十條規定：不滿(mǎn)八周歲的未成年人為無(wú)民事行為能力人，由其法定代理人代理實(shí)施民事法律行為。
