隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展及網(wǎng)上看病、買(mǎi)藥服務(wù)的不斷普及，用戶(hù)的健康需求已經(jīng)從“有醫有藥”逐漸發(fā)展到追求“好醫好藥”的階段。荷葉健康作為國內互聯(lián)網(wǎng)醫療健康領(lǐng)域的代表企業(yè)，一直秉承“好醫好藥上荷葉”的發(fā)展理念，為消費者提供尋醫問(wèn)診、在線(xiàn)購藥、配送到家等一站式全流程全場(chǎng)景的互聯(lián)網(wǎng)醫療健康服務(wù)，守護用戶(hù)及其家人的身心健康。
打通產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵節點(diǎn)，荷葉健康是家庭健康小助手
新冠疫情不斷反復，線(xiàn)下就醫方式受阻，越來(lái)越多的用戶(hù)開(kāi)始轉向線(xiàn)上問(wèn)診、買(mǎi)藥，也更加關(guān)注自己及家庭成員的身心健康。
武漢的劉先生家有個(gè)兩歲的女兒，一天夜里寶寶突然發(fā)起高燒，劉先生立刻通過(guò)荷葉健康微信小程序發(fā)起問(wèn)診，幾秒后便接通了一名醫生。醫生根據寶寶的癥狀表現，建議劉先生先用退熱貼減緩寶寶的不適，還時(shí)刻關(guān)注、跟進(jìn)孩子的健康情況，直至寶寶退燒恢復正常。
“荷葉健康上的醫生非常專(zhuān)業(yè)和耐心，問(wèn)診結束后還給了不少兒童健康建議，讓我們新手爸媽安心了不少?！眲⑾壬f(shuō)，“以前在荷葉健康商城買(mǎi)過(guò)一些常備藥，非常便宜實(shí)惠，這回體驗了問(wèn)診服務(wù)后，感覺(jué)也非常好，以后有健康問(wèn)題就認準荷葉健康了”。
用戶(hù)評價(jià)荷葉健康服務(wù)
荷葉健康負責人表示，對大部分用戶(hù)而言，多數突發(fā)緊急疾病、日常常見(jiàn)疾病、健康養生需求問(wèn)題都可以通過(guò)線(xiàn)上問(wèn)診的方式滿(mǎn)足，這也是互聯(lián)網(wǎng)醫療便利性的重要體現。荷葉健康通過(guò)打通醫療服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，建立多元化診療體系和多層次醫療服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，為用戶(hù)提供線(xiàn)上健康咨詢(xún)、極速問(wèn)診、專(zhuān)科問(wèn)診、專(zhuān)家問(wèn)診等服務(wù)，能夠滿(mǎn)足一般家庭90%以上常見(jiàn)病的診療需求，全方位守護家庭健康。
除打通醫療服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈之外，為了更好滿(mǎn)足家庭健康需求，荷葉健康還借助自身醫藥供應鏈優(yōu)勢，與3000多家藥廠(chǎng)直接建立合作，日常所需的感冒、婦兒、消化、皮膚、三高慢病、抗菌消炎、養生保健等在內的10萬(wàn)+藥品都能做到源頭低價(jià)供應，方便用戶(hù)按需選擇。
數字化體系賦能，用荷葉健康方便快捷又省心
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)醫療發(fā)展持續深入，用戶(hù)對于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求也愈加迫切。荷葉健康堅持以患者為中心，用數字化體系賦能服務(wù)全流程，為用戶(hù)提供“在線(xiàn)問(wèn)診-購藥-到家-支付”的一站式高品質(zhì)醫療健康服務(wù)。用戶(hù)只需要拿起手機，就能一鍵直達健康。
安全保障方面，荷葉健康通過(guò)利用大數據、云計算、AI等數字化能力，建設了藥品云SAAS系統，所有在錄產(chǎn)品都能實(shí)現來(lái)處可查、去處可追、全流程可追溯，保障藥品安全，讓消費者安心。
此外，依托擁有自主產(chǎn)權的智慧倉儲體系，荷葉健康還搭建了高效的履約體系，通過(guò)大數據驅動(dòng)強化物流調度能力，與多方合作進(jìn)一步提升物流時(shí)效，網(wǎng)訂店取、網(wǎng)訂店送、B2C全國配送、核心城市次日達等綜合服務(wù)方式，可以讓藥品、器械以及其他健康產(chǎn)品能夠方便快捷的到達用戶(hù)手中。
“我們希望通過(guò)深耕供應鏈打好服務(wù)基礎，通過(guò)用好數字化提升服務(wù)效率?！焙扇~健康負責人表示，截至目前，荷葉健康商城服務(wù)已經(jīng)覆蓋全國100多個(gè)城市，未來(lái)將繼續加大在產(chǎn)業(yè)鏈、數字化方面的投入，從治病所需的“醫”和“藥”兩方面入手，提升互聯(lián)網(wǎng)醫療健康服務(wù)水平，為家庭健康保駕護航，從而助力實(shí)現全民健康。
