2022年5月20日,北京—權威市場(chǎng)調研機構IDC近日發(fā)布的《IDC全球打印機外設市場(chǎng)季度跟蹤報告(2022年第一季度)》顯示,在充滿(mǎn)挑戰和不確定性的市場(chǎng)環(huán)境下,惠普在第一季度仍然以37.5%的市場(chǎng)份額領(lǐng)跑打印市場(chǎng)。其中,A3幅面的激光打印設備的市場(chǎng)份額占比達到20.1%,創(chuàng )造歷史新高,再次取得中國市場(chǎng)份額排名第一的好成績(jì)。
惠普全球副總裁、打印機與耗材產(chǎn)品事業(yè)部大中華區總經(jīng)理金衛東表示道:“當前,外部環(huán)境的不確定性給我們的生產(chǎn)運營(yíng)和業(yè)務(wù)拓展帶來(lái)了諸多挑戰。在此背景下,惠普A3復合機/打印機依然抗住了重重壓力,逆勢增長(cháng),取得A3復合機/打印機市場(chǎng)份額第一的好成績(jì),達到歷史最高水平。作為2016年才正式進(jìn)軍A3復合機市場(chǎng)的“新人”,惠普之所以能在短時(shí)間內躋身A3市場(chǎng)的前列,離不開(kāi)產(chǎn)品、技術(shù)、渠道、服務(wù)四協(xié)同戰略的全面執行管控。在A(yíng)4激光打印機市場(chǎng)上,惠普是當仁不讓的領(lǐng)先者,未來(lái),我們希望惠普的A3打印業(yè)務(wù)繼續穩扎穩打,共同引領(lǐng)行業(yè)不斷向前發(fā)展?！?/p>
自2017年4月四協(xié)同戰略提出以來(lái),惠普不斷完善產(chǎn)品布局,加強創(chuàng )新技術(shù)及解決方案研發(fā),構建健康的渠道生態(tài),為客戶(hù)提供高質(zhì)量服務(wù),以實(shí)際行動(dòng),繪制出更廣闊的市場(chǎng)藍圖。實(shí)踐證明,在四協(xié)同戰略指導下,惠普A3復合機/打印機業(yè)務(wù)取得了高速發(fā)展,未來(lái),惠普將繼續堅持通過(guò)四協(xié)同戰略服務(wù)市場(chǎng)、行業(yè)與用戶(hù)。
產(chǎn)品與技術(shù)的全面布局
以客戶(hù)的真實(shí)需求為出發(fā)點(diǎn)創(chuàng )新,惠普不斷用產(chǎn)品突圍。自2016年10月發(fā)布HP LaserJet MFP M436系列惠普A3智能復合機以來(lái),惠普深耕客戶(hù)需求,擴展A3打印市場(chǎng)布局,截止至目前,已發(fā)布“智”“輕”“卓”三大系列。自2019年以來(lái),惠普A3黑白打印產(chǎn)品已連續3年成為客戶(hù)首選。
不僅如此,惠普依托深厚的技術(shù)積累,開(kāi)發(fā)出諸多創(chuàng )新技術(shù),如ePrint,智捷技術(shù)等,從入門(mén)桌面機型到高端智能設備,不同領(lǐng)域、不同規模的商業(yè)客戶(hù),都能在惠普找到適合自身需求的產(chǎn)品。
同時(shí),早在2019年,惠普就推出了“智慧文印中樞”概念,在安全文印中樞、IT管理中樞、智慧云中樞和工作流管理中樞四大層面上,為企業(yè)提供了經(jīng)濟高效的一站式文印及工作流程管理體驗,全新定義智慧文印。除此以外,惠普還通過(guò)不斷的技術(shù)創(chuàng )新,實(shí)現了智能文印設備、全流程解決方案與多方位服務(wù)有機結合,為企業(yè)提供經(jīng)濟高效的一站式文印及工作流管理體驗,開(kāi)啟新智慧辦公時(shí)代,助力辦公文印體驗的全面升級。
健康渠道生態(tài)暢通無(wú)阻
長(cháng)期以來(lái),惠普在渠道布局上始終堅持“共創(chuàng )共贏(yíng)”的品牌策略,堅持實(shí)行高周轉、低庫存、穩供貨的合作策略,在“進(jìn)、銷(xiāo)、存”三個(gè)環(huán)節達成良性循環(huán),通過(guò)良性的、供求關(guān)系平衡的進(jìn)貨模式,降低經(jīng)銷(xiāo)商的競爭壓力,保障流通領(lǐng)域經(jīng)銷(xiāo)商的生存問(wèn)題,即使面對疫情或經(jīng)濟下行等挑戰,惠普靈活的合作策略也能有效幫助合作伙伴將風(fēng)險降到最低。
為了幫助經(jīng)銷(xiāo)商伙伴更好地應對疫情給線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的沖擊,惠普一方面幫助合作伙伴減輕庫存、提升周轉;另一方面成立了新通路團隊,在微商、抖音等平臺搭建了線(xiàn)上渠道,幫助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行多業(yè)務(wù)形態(tài)嘗試。這不僅為經(jīng)銷(xiāo)商建立更多銷(xiāo)售渠道,也為終端用戶(hù)提供更為便利的采購選擇。
同時(shí),惠普致力于為渠道經(jīng)銷(xiāo)商構建立體生態(tài)環(huán)境,啟動(dòng)了全新的打印業(yè)務(wù)二級代理合作伙伴計劃– JBP(Joint Business Planning)計劃,旨在從共同規劃、貨源、物流以及市場(chǎng)推廣等層面為經(jīng)銷(xiāo)商伙伴提供廣泛助力,該計劃將進(jìn)一步加強惠普同經(jīng)銷(xiāo)商的個(gè)性化聯(lián)系,相信此舉將在充滿(mǎn)挑戰的當下建立更加個(gè)性化和有戰略意義的合作。
創(chuàng )新服務(wù)模式靈活無(wú)憂(yōu)
從“提供打印機產(chǎn)品”轉為”提供打印服務(wù)”,對于終端客戶(hù)而言,實(shí)現高效辦公的前提是生產(chǎn)力工具的順暢流通,他們對服務(wù)的質(zhì)量和上門(mén)速度往往有著(zhù)很高的要求。在售后服務(wù)方面,惠普擴大服務(wù)輻射覆蓋范圍,增加客戶(hù)選擇的靈活性。通過(guò)廣泛市場(chǎng)覆蓋,實(shí)現省會(huì )城市及直轄市4小時(shí)上門(mén)服務(wù),保障服務(wù)質(zhì)量,提升響應速度,保障客戶(hù)設備運行順暢。
同時(shí),惠普采用“原廠(chǎng)+授權經(jīng)銷(xiāo)商”雙軌制服務(wù)模式,客戶(hù)可根據需求靈活選擇原廠(chǎng)或經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)。不僅如此,惠普還從人員培訓、零配件保障、技術(shù)支援等方面為經(jīng)銷(xiāo)商提供全方位支持,保證經(jīng)銷(xiāo)商有能力為客戶(hù)提供原廠(chǎng)品質(zhì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
當前,中國打印產(chǎn)業(yè)仍處于增長(cháng)期,打印市場(chǎng)依然蘊含巨大的發(fā)展潛力。滿(mǎn)足客戶(hù)需求是惠普一貫的使命,也是產(chǎn)品創(chuàng )新的不竭動(dòng)力,作為A3市場(chǎng)的“后來(lái)者”,惠普將繼續堅持四協(xié)同戰略,利用自身的技術(shù)優(yōu)勢和創(chuàng )新實(shí)力,結合客戶(hù)洞察與需求,進(jìn)一步完善A3復合機/打印機市場(chǎng)布局,用更多高品質(zhì)的細分產(chǎn)品,滿(mǎn)足用戶(hù)日益多元化的打印需求,引領(lǐng)行業(yè)不斷向前發(fā)展。
