“會(huì )聽(tīng)話(huà)”和“能懂你”之間有什么區別？
如今智能語(yǔ)音交互已應用到生活的方方面面，但在很多日常時(shí)刻，用戶(hù)需要的是“懂自己”，而智能設備表現的卻只是“會(huì )聽(tīng)話(huà)”。比如老人想聽(tīng)首歌，智能音箱卻因方言錯誤播放；再比如用戶(hù)想看個(gè)電影，卻要分別說(shuō)出燈光調暗、空調打開(kāi)、電視開(kāi)啟等一系列指令。這些會(huì )聽(tīng)但不懂你的語(yǔ)音交互體驗，恰恰說(shuō)明行業(yè)的標準需要跟隨用戶(hù)實(shí)際需求而提高。
5月11日，IEEE P2899.3標準《智能家居用語(yǔ)音識別與交互系統 實(shí)驗室級測試用語(yǔ)料和噪聲采集要求》起草預備會(huì )議正式召開(kāi)。海爾智家作為智能家居企業(yè)唯一代表，與中國電研、中科院聲學(xué)所、訊飛、海德、愛(ài)數智慧等國內語(yǔ)音領(lǐng)域頭部企業(yè)，共同主導此次IEEE智能家居語(yǔ)音標準立項。各方圍繞標準框架展開(kāi)充分討論，致力于規范語(yǔ)音識別與交互技術(shù)在智能家居領(lǐng)域應用要求，為用戶(hù)帶來(lái)能深度理解需求且更具主動(dòng)服務(wù)的語(yǔ)音交互新體驗。
IEEE智能家居語(yǔ)音標準要干什么？讓交互體驗更具“智慧”
隨著(zhù)人工智能的快速發(fā)展，智能語(yǔ)音技術(shù)已經(jīng)廣泛應用于各個(gè)領(lǐng)域。其中在智能家居領(lǐng)域因其交互性強、使用場(chǎng)景豐富、體驗感自然等優(yōu)勢，成為了當前實(shí)際使用中最活躍的交互方式。
此次由海爾智家和語(yǔ)音領(lǐng)域頭部企業(yè)共同主導的IEEE P2899.3標準，將主要規定用于智能家居語(yǔ)音識別與交互技術(shù)性能評估的語(yǔ)料和噪聲的采集（記錄）要求，及實(shí)驗室級語(yǔ)料和噪聲采集方法和文件格式的要求。從技術(shù)層面講，“語(yǔ)料庫”和“噪聲庫”是智能家居語(yǔ)音識別和交互式測試與驗證的基礎，其記錄的方法、質(zhì)量、存儲格式等都對測試和驗證工作有著(zhù)直接的影響。因此該標準的出現，將有助于語(yǔ)音交互在智能家居領(lǐng)域，朝著(zhù)更理解用戶(hù)、更場(chǎng)景化、更便捷的方向發(fā)展。
那么對用戶(hù)來(lái)說(shuō)會(huì )改變什么？實(shí)際生活里智能家居無(wú)法聽(tīng)懂方言、識別關(guān)鍵詞單一、不能理解復雜指令等情況都會(huì )有效解決。舉例來(lái)講，原來(lái)用戶(hù)在家完成一次暴汗運動(dòng)訓練，又悶又熱，這時(shí)候得說(shuō)出打開(kāi)空調、調節溫度、調節濕度，需要多個(gè)指令才能達到效果。但今后只需說(shuō)優(yōu)化空氣，空調就能自動(dòng)開(kāi)啟新風(fēng)、調整溫度、進(jìn)行除濕，將室內空氣調整至最佳狀態(tài)。而這樣的語(yǔ)音交互，可以在多個(gè)場(chǎng)景滿(mǎn)足溝通便捷、深層交互、主動(dòng)貼心的使用體驗。
聯(lián)手語(yǔ)音頭部共同主導，海爾智家因何成為行業(yè)唯一？
共同主導IEEE智能家居語(yǔ)音標準，海爾智家能成為智能家居企業(yè)唯一代表絕非偶然。從行業(yè)“話(huà)語(yǔ)權”上來(lái)看，其作為自2006率先發(fā)力智慧家庭領(lǐng)域的企業(yè)，早已實(shí)現了在“場(chǎng)景語(yǔ)音交互”上的引領(lǐng)優(yōu)勢。
具體而言，區隔于行業(yè)發(fā)力硬件單品的“全屋智能”，目前海爾智家旗下場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)已形成了1+3+5+N全屋智慧全場(chǎng)景方案，憑借智慧家庭核心引擎“智家大腦”讓場(chǎng)景語(yǔ)音擁有更自然的交互、更專(zhuān)業(yè)的技能、更懂你的體驗、更主動(dòng)的家生活服務(wù)。
比如智慧浴室會(huì )根據聲紋識別老人方言，并根據老人習慣帶來(lái)浴前預熱、浴中暖風(fēng)、浴后除濕的全程體驗；智慧廚房會(huì )根據用戶(hù)語(yǔ)音需求，主動(dòng)分析冰箱食材推薦健康食譜，并聯(lián)動(dòng)蒸烤箱預備烹飪程序；智慧客廳回家場(chǎng)景下，無(wú)需多個(gè)指令，一句話(huà)窗簾就會(huì )自動(dòng)關(guān)閉、燈光打開(kāi)、空調開(kāi)啟，如果用戶(hù)說(shuō)出不想關(guān)窗簾，下次還會(huì )根據用戶(hù)的習慣主動(dòng)決策調整......
不止是場(chǎng)景語(yǔ)音交互上引領(lǐng)，海爾智家同樣在標準成果上居于行業(yè)領(lǐng)先。截止目前，海爾智家已參與82項國際標準的制修訂，是中國提出國際標準制修訂提案最多的家電企業(yè)；在國際組織占位方面，海爾智家不光在IEEE中擔任4個(gè)工作組主席，更是全球唯一同時(shí)進(jìn)入IEC理事局(CB)、市場(chǎng)戰略局(MSB)兩大IEC最高管理機構的企業(yè)，也是是行業(yè)唯一全面覆蓋5大國際標準組織的企業(yè)。
相比原本只會(huì )“聽(tīng)命行事”的智能體驗，如今用戶(hù)越來(lái)越需要能“會(huì )思考”、“懂需求”的智慧體驗。此次海爾智家作為行業(yè)唯一主導IEEE智能家居語(yǔ)音標準的企業(yè)，不僅從標準角度為行業(yè)帶來(lái)了新的要求和方向，更將用戶(hù)場(chǎng)景語(yǔ)音交互體驗帶向了新的高度。
