北京時(shí)間3月21日，蘋(píng)果CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)更換了Siri業(yè)務(wù)負責人，以解決AI功能開(kāi)發(fā)嚴重滯后的問(wèn)題。財經(jīng)網(wǎng)站MarketWatch對此表示，這一最新產(chǎn)品挫折可能表明蘋(píng)果面臨更大問(wèn)題，包括一直受到詬病的庫克創(chuàng )新能力問(wèn)題。
彭博社周四稱(chēng)，庫克對于蘋(píng)果AI負責人約翰·詹南德雷亞(John Giannandrea)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)執行能力失去了信心，已任命邁克·羅克威爾(Mike Rockwell)負責Siri的開(kāi)發(fā)。羅克威爾是蘋(píng)果昂貴頭顯Vision Pro的負責人，但是該產(chǎn)品在商業(yè)上并未取得成功。
就在上周，蘋(píng)果宣布推遲上線(xiàn)備受期待的Siri個(gè)性化AI功能。隨后，知名蘋(píng)果博主約翰·格魯伯(John Gruber)對蘋(píng)果提出嚴厲批評，認為該公司在這些功能還沒(méi)有準備好的情況下，就在去年6月的開(kāi)發(fā)者大會(huì )、9月的iPhone 16發(fā)布會(huì )以及電視廣告中大力宣傳Siri的個(gè)性化AI功能，這是在畫(huà)大餅。
Siri已成為累贅
研究公司Forrester Research分析師迪潘詹·查特吉(Dipanjan Chatterjee)在一封電子郵件中表示，很長(cháng)的一段時(shí)間以來(lái)，Siri一直是蘋(píng)果的一大累贅。蘋(píng)果總是承諾很多，但兌現的卻很少。
不過(guò)，一些分析師指出，亞馬遜、谷歌的語(yǔ)音助手也存在技術(shù)問(wèn)題。查特吉對此表示，主流語(yǔ)音助手有各自的問(wèn)題，然而，由生成式AI驅動(dòng)的聊天機器人已經(jīng)展示了出色的語(yǔ)音交互是什么樣子，Siri已經(jīng)無(wú)法掩蓋自身的不足了。Siri最近在A(yíng)I方面的改進(jìn)延遲更是雪上加霜。
投資公司Melius Research分析師本·里澤斯(Ben Reitzes)本周早些時(shí)候在寫(xiě)給客戶(hù)的一份研報中指出，對于65歲以下使用Siri的人，他認識的沒(méi)幾個(gè)。
里澤斯說(shuō)，女兒告訴他：爸爸，你可以直接和ChatGPT這樣的應用程序對話(huà)，對著(zhù)手機說(shuō)話(huà)很尷尬(指Siri)。但他補充說(shuō)，盡管如此，她們也不愿意放棄自己的iPhone。
庫克遭質(zhì)疑
與此同時(shí)，Siri門(mén)事件引發(fā)了外界對于蘋(píng)果創(chuàng )新現狀的質(zhì)疑，進(jìn)一步說(shuō)是對庫克領(lǐng)導下的蘋(píng)果創(chuàng )新能力的質(zhì)疑。
自從庫克在2011年接替史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)成為CEO以來(lái)，蘋(píng)果在新產(chǎn)品創(chuàng )新方面遇到了一些挫折，從成本高昂的蘋(píng)果電動(dòng)汽車(chē)研發(fā)，到Vision Pro，再到如今的AI。但是，查特吉指出，Vision Pro是蘋(píng)果對不遠的未來(lái)的一次探索，并非為大眾化市場(chǎng)銷(xiāo)售而設計。
你得承認庫克的功勞。大多數專(zhuān)家都曾預測，在喬布斯離世之后，蘋(píng)果會(huì )走向衰落，但庫克成功地讓蘋(píng)果保持了穩定，堅守其核心價(jià)值理念，贏(yíng)得了忠實(shí)擁躉的支持，并在公司財務(wù)方面取得了重大成功。他表示。
不過(guò)，查特吉也承認，對于蘋(píng)果來(lái)說(shuō)，下一個(gè)爆款產(chǎn)品仍遙遙無(wú)期。他表示，該公司近期的大部分創(chuàng )新成果都是漸進(jìn)式的。蘋(píng)果正在尋找類(lèi)似于iPhone 那樣的未來(lái)發(fā)展轉折點(diǎn)，他說(shuō)，但我們還得拭目以待。
里澤斯在其研報中稱(chēng)，他認為蘋(píng)果正在研發(fā)一種新手機機型(可能是傳言的超薄版Air)，以取代將于今年9月推出的iPhone Plus，然后在2026財年，我們預計折疊屏產(chǎn)品將開(kāi)始進(jìn)入產(chǎn)品線(xiàn)，其售價(jià)可能會(huì )比高端機型高出30%至40%。
