在北京火車(chē)站西站的南北廣場(chǎng)，各停著(zhù)中國移動(dòng)北京公司（北京移動(dòng)）的一輛應急通信車(chē)，北京移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )工程師孟正鵬和他的同事，正在廣場(chǎng)測試網(wǎng)絡(luò )信號。為期40天的2025年春運已經(jīng)拉開(kāi)帷幕。作為北京春運大站之一，北京西客站迎來(lái)送往的旅客今年預估將達到520萬(wàn)。孟正鵬介紹說(shuō)：我們的保障團隊1月10 日便已啟動(dòng)春運保障工作，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )擴容優(yōu)化、后臺監控重點(diǎn)基站運營(yíng)狀態(tài)、異常情況快速處理等多項工作，做好西站春運的網(wǎng)絡(luò )信號服務(wù)。
針對火車(chē)站和機場(chǎng)一類(lèi)的交通樞紐、廟會(huì )景區等春節期間人員密集的場(chǎng)所，北京移動(dòng)提前布局，完成了200余條容量擴容工作，有效提升網(wǎng)絡(luò )承載能力。同時(shí)，在春運火車(chē)大站、廟會(huì )、公園等熱門(mén)景區以及商業(yè)中心架設了20輛應急通信車(chē)，為旅客、游人提供穩定通暢的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。截至目前，北京移動(dòng)已經(jīng)完成了600余個(gè)核心設備、500余個(gè)匯聚機房、1.5萬(wàn)個(gè)無(wú)線(xiàn)基站和5.6萬(wàn)公里管線(xiàn)的全面隱患排查工作，保證全網(wǎng)穩定運行，保障市民在春節期間激增的網(wǎng)絡(luò )使用需求。
春節期間，北京移動(dòng)服務(wù)不打烊，線(xiàn)下211家營(yíng)業(yè)廳正常營(yíng)業(yè)辦理各項業(yè)務(wù)，線(xiàn)上服務(wù)24小時(shí)在線(xiàn)為客戶(hù)答疑，切實(shí)做好通信服務(wù)保障，為用戶(hù)提供便捷的服務(wù)體驗。隨著(zhù)2024年底對外籍旅客推出的240小時(shí)過(guò)境免簽政策以及來(lái)華免簽國家持續增多，來(lái)北京旅游的外籍游客也多了起來(lái)。2025年1月1日起，在北京首都國際機場(chǎng)和北京大興國際機場(chǎng)，北京服務(wù)機場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)正式投入運行。北京移動(dòng)在服務(wù)點(diǎn)為外籍旅客提供辦卡、咨詢(xún)等業(yè)務(wù)，并且推出7天、10天、15天及30天的多檔位套餐，訂購后即時(shí)生效、到期自動(dòng)注銷(xiāo)，非常適合外籍游客游玩使用。首都機場(chǎng)北京服務(wù)點(diǎn)的北京移動(dòng)服務(wù)人員介紹說(shuō)：到目前為止，我們?yōu)橥饧每娃k理了近千筆靈動(dòng)卡套餐業(yè)務(wù)，為近萬(wàn)名中外旅客做了業(yè)務(wù)或者指引的咨詢(xún)。我們會(huì )堅守崗位，為春節來(lái)京的旅客們提供優(yōu)質(zhì)、便捷的通信服務(wù)。對于春節期間出國的本國用戶(hù)，北京移動(dòng)在中國移動(dòng)APP和無(wú)憂(yōu)行APP也推出了多種境外流量?jì)?yōu)惠活動(dòng)，包括出境上網(wǎng)自選包、一帶一路多國、北美、日韓、歐洲等11款境外流量不限量日包，讓用戶(hù)在國外上網(wǎng)不用擔心資費超標，暢享無(wú)憂(yōu)之旅。
蛇年新春佳節已經(jīng)拉開(kāi)帷幕，北京移動(dòng)各部門(mén)一線(xiàn)員工堅守崗位，為市民打造安心、便捷、溫馨的春節網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，送上便捷、暖心的服務(wù)，陪伴大家共度過(guò)一個(gè)歡樂(lè )祥和的新春佳節！
