1月15日,春運第二天。清晨7時(shí)許,太陽(yáng)還未升起,G75次列車(chē)已從北京西站緩緩駛出,一路南下。10小時(shí)55分后,它將駛過(guò)2600多公里,從北國到春城,抵達昆明南站。
據交通運輸等部門(mén)預計,今年春運全社會(huì )跨區域人員流動(dòng)量將達90億人次。務(wù)工返鄉、放假回家、拜年探親……回家的路再遠也是甜的,中國聯(lián)通好服務(wù)、好網(wǎng)絡(luò )全力保障每一位用戶(hù)的出行體驗。新春走基層,這次跟著(zhù)G75次列車(chē)走一路,看一路?？催^(guò)個(gè)好年背后的聯(lián)通力量。
高鐵馳騁,5G織就團圓網(wǎng)
歸途條條,每一個(gè)回家的人,從他們收好行囊,背上包出發(fā)的那一刻,春運就開(kāi)始了。
2025年剛開(kāi)年,北京地鐵車(chē)站和列車(chē)正陸續更新線(xiàn)路圖,線(xiàn)路調色盤(pán)上的玫瑰紅的3號線(xiàn)和棕褐色的12號線(xiàn)終于補齊了。這兩條線(xiàn)路貫穿北京中心城區以及東部城區,是連接多條南北向軌道交通路線(xiàn)的重要紐帶。中國聯(lián)通北京市分公司在3號線(xiàn)率先部署5G-A網(wǎng)絡(luò ),將三號線(xiàn)打造成全球首個(gè)連續部署300MHz超大帶寬5G-A網(wǎng)絡(luò )的地鐵線(xiàn)路。
春運期間,充沛的網(wǎng)絡(luò )容量為前往各個(gè)交通樞紐的旅客帶來(lái)極速、穩定的網(wǎng)絡(luò )體驗。在北京,中國聯(lián)通在各大交通樞紐區域新增開(kāi)通基站21個(gè),基站擴容17個(gè),通過(guò)負載均衡、載波聚合等手段,完成網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化基站36個(gè),嚴格執行專(zhuān)人專(zhuān)班值守,應對突發(fā)緊急事項,保障春節期間網(wǎng)絡(luò )高質(zhì)量運行。
早上8時(shí)06分,G75次列車(chē)抵達本次行程的第一站:石家莊站。在北京工作的張先生老家在河北,是這趟高鐵的老乘客了。以前高鐵還沒(méi)通車(chē)時(shí),張先生節假日開(kāi)車(chē)回老家需要五個(gè)多小時(shí)。自京石高速鐵路建成后,從石家莊到北京只需1個(gè)小時(shí),河北地區也正式納入北京一小時(shí)經(jīng)濟圈。張先生節假日回家的方式,也從自駕變?yōu)榱顺俗哞F。
今天在高鐵上,張先生不像往常在小桌板上支起電腦辦公,而是打起了視頻電話(huà),在家人和網(wǎng)絡(luò )的陪伴下,1個(gè)小時(shí)轉眼就過(guò)。掛了電話(huà),張先生興沖沖地拎起大包小包的年貨,繼續下一段歸途。
中國聯(lián)通河北省分公司在京廣高鐵石家莊北段率先部署5G-A網(wǎng)絡(luò ),實(shí)現了5G-A網(wǎng)絡(luò )在該鐵路段16公里的連續覆蓋,在全國范圍內首次實(shí)現5G-A技術(shù)在高鐵場(chǎng)景的規模部署。還采用三載波聚合技術(shù),將3個(gè)不同頻段的載波信號合并在一起,讓手機或其他設備同時(shí)從這3個(gè)頻段接收數據,從而提高網(wǎng)絡(luò )容量和數據傳輸速度,使用戶(hù)在高速移動(dòng)中,也能獲得更快的網(wǎng)速和更穩定的連接。
今年春運,覆蓋京津冀地區的中國鐵路北京局預計發(fā)送旅客3937萬(wàn)人次,全國鐵路客運量有望突破5.1億人次。每輛列車(chē)的馳騁之間,聯(lián)通好網(wǎng)絡(luò )致力于讓每一次遠行暢通無(wú)阻。
荊楚迎春,聯(lián)通服務(wù)暖人心
11時(shí)13分,G75次列車(chē)跨過(guò)長(cháng)江,抵達武漢站。
春節將至,荊楚大地年味濃。黃鶴樓,景區紀念品攤位前人頭攢動(dòng),春聯(lián)、窗花、明信片都是暢銷(xiāo)品。東湖畔,樹(shù)葉雖落,梅花卻開(kāi),3000余株梅花清香陣陣,引得游人駐足。超市里,西南官話(huà),鄉音親切。窗外寒風(fēng)凜冽,屋內卻霧氣氤氳,暖意融融,香港路營(yíng)業(yè)廳邀請了環(huán)衛工人、快遞小哥等戶(hù)外工作者一起煮餃子、寫(xiě)春聯(lián)、貼福字。在節日同樣堅守崗位的他們共賀新春,共享暖意。
此外,中國聯(lián)通湖北省分公司提早啟動(dòng)了25年春節返鄉網(wǎng)絡(luò )保障,組織本地網(wǎng)完成網(wǎng)絡(luò )評估和清網(wǎng)排障,梳理重點(diǎn)保障站點(diǎn)清單,擴容資源,加強集中監控和統一調度,為廣大人民群眾過(guò)好春節,提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò )保障。在武漢,聯(lián)通技術(shù)人員聚焦交通樞紐、地鐵、景區、商圈等8大春節返鄉人流密集場(chǎng)所,聚焦高品質(zhì)服務(wù),持續發(fā)力提高網(wǎng)絡(luò )穩定性安全性,力保信號升格,讓用戶(hù)滿(mǎn)意。測試重點(diǎn)場(chǎng)所114個(gè),出動(dòng)166人次,現場(chǎng)優(yōu)化調整180處,保障監控涉及4/5G基站10823個(gè)。在黃岡,聯(lián)通技術(shù)人員針對集貿市場(chǎng)、交通樞紐等人流集中區域,以及農村網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展故障巡檢修復和網(wǎng)絡(luò )測試優(yōu)化。在恩施,聯(lián)通技術(shù)人員則深入村民家中,為村民安裝信號放大器,解決用戶(hù)過(guò)年通信問(wèn)題。
每一年的春節,都承載著(zhù)億萬(wàn)家庭團圓、平安的美好希望。春運期間,中國聯(lián)通開(kāi)展多樣服務(wù)舉措,保障全國春運峰潮。
中國聯(lián)通10010客服熱線(xiàn)做好節日期間服務(wù)保障,中國聯(lián)通智慧客服各區域中心通過(guò)儲備人力、增加應急保障服務(wù)組、實(shí)時(shí)監控話(huà)務(wù)變化等方式確保熱線(xiàn)暢通。
您好!我是聯(lián)通智家工程師,剛剛接到您的訂單,到時(shí)候我會(huì )按照您預約的時(shí)間,準時(shí)上門(mén)為您服務(wù)。
拜年視頻電話(huà)流暢、新年聚會(huì )多人暢快用網(wǎng)......臨近春節,用網(wǎng)需求增加,智家工程師們穿著(zhù)藍色工裝,穿梭在新春的紅色海洋中。他們不僅高標準、高質(zhì)量踐行服務(wù)承諾,還早早做好了班務(wù)安排,確保春節期間服務(wù)不打烊。
彩云之南,智慧旅游展新篇
穿過(guò)湖南、貴州,傍晚6時(shí)整,太陽(yáng)還未落下,G75次列車(chē)抵達終點(diǎn)昆明南站。彩云之南,霞云漫天。今年,除夕被列入法定假期,春節放假8天,春運群眾出行規模進(jìn)一步增長(cháng)。越來(lái)越多的群眾,想在別人的故鄉多走走,多看看。在長(cháng)沙南站、貴陽(yáng)北站,還有終點(diǎn)站,一路上背起行囊下車(chē)的,除了歸鄉的游子,還有不少外地游客。
民之所望,心之所向,中國聯(lián)通讓春節出游,一樣精彩。
中國聯(lián)通湖南省分公司加大了各景點(diǎn)及周邊的5G網(wǎng)絡(luò )覆蓋優(yōu)化力度,保障網(wǎng)絡(luò )信號的穩定。還與長(cháng)沙市導游協(xié)會(huì )共同搭建專(zhuān)屬的信息化管理平臺,提升游客出行體驗。游客還可通過(guò)小程序實(shí)現一站式購票、獲取景點(diǎn)講解音頻視頻、查看實(shí)時(shí)客流量等功能,方便游客規劃行程。
宜人的氣候、五彩的樹(shù)林、碧綠的峽谷、遠處的雪山……春節期間,云南的自然旅游資源更是得天獨厚。
漆油茶和漆油雞里面真的有漆油嗎?
天都黑了,今天晚上我們住哪里呢?
這么多景區可以逛,但是門(mén)票都要現場(chǎng)去買(mǎi)嗎?
剛來(lái)到云南的旅客,總會(huì )有各種各樣的問(wèn)題,而這些問(wèn)題都能在小程序云游獨龍江上找到答案。
中國聯(lián)通助力打造的云游獨龍江智慧文化旅游平臺,依托大數據、AI、云計算、VR、AR等前沿信息技術(shù),通過(guò)便捷的輕量化小程序界面接入,集成了熱門(mén)旅行指南、民俗文化介紹、虛擬現實(shí)游覽體驗、酒店預訂等功能模塊。
平臺不僅提供全面且專(zhuān)業(yè)的文化旅游信息、定制化服務(wù),還覆蓋游客在餐飲、住宿、交通、觀(guān)光、購物、娛樂(lè )等方面的智能化需求,僅需掃描一個(gè)二維碼,便能盡享獨龍江的全方位智慧旅游體驗。
隨著(zhù)最后一名旅客走出車(chē)廂,G75次列車(chē)今天的任務(wù)結束了。但中國聯(lián)通守護億萬(wàn)家庭的團圓路、幸福路,遠未結束。這個(gè)春節,中國聯(lián)通將繼續用實(shí)際行動(dòng)踐行人民郵電為人民的初心與使命,用聯(lián)通好服務(wù)和好網(wǎng)絡(luò )守護每位用戶(hù)過(guò)個(gè)好年的美好愿望。
