C114訊 12月21日消息 近日，在湖南本地某網(wǎng)站，有長(cháng)沙電信員工發(fā)文反映，長(cháng)沙電信一直以來(lái)的超負荷加班現象，已嚴重超出了員工的承受范圍，并嚴重影響了員工的身心健康及家庭生活。
文章指出：
長(cháng)沙電信現已進(jìn)入歲末年初的業(yè)務(wù)高峰期，公司要求員工每天早上九點(diǎn)開(kāi)始戶(hù)外擺攤，直至晚上九點(diǎn)半甚至十點(diǎn)才結束。這一工作安排已經(jīng)遠遠超出了正常的工作時(shí)間，侵犯了員工的合法權益。更令人難以接受的是，對于那些未能完成業(yè)務(wù)指標的員工，他們還需要返回其部門(mén)進(jìn)行所謂的“復盤(pán)”，進(jìn)行長(cháng)時(shí)間的會(huì )議，聆聽(tīng)領(lǐng)導的無(wú)效指導，散會(huì )后到家甚至是凌晨十一二點(diǎn)。這種加班文化不僅消耗了員工的精力，導致員工怨聲載道，也降低了第二天的工作效率。
長(cháng)沙電信設定的業(yè)務(wù)指標被員工們形容為“天文數字”，國家倡導“提速降費”，而公司對員工下達的收入指標一年比一年高，要求每年增長(cháng)五六個(gè)百分點(diǎn)。比如，在現有市場(chǎng)已經(jīng)飽和的狀態(tài)下，要求員工在指定小區每天有一戶(hù)新裝寬帶，從而進(jìn)行累計業(yè)務(wù)排名黃牌制，黃牌多且排在末尾的員工到年底將進(jìn)行末位淘汰，這種不切實(shí)際的業(yè)績(jì)要求和高壓環(huán)境，不僅員工的工作熱情被消耗殆盡，同時(shí)帶來(lái)了巨大的心理壓力，甚至晚上睡覺(jué)都會(huì )做噩夢(mèng)。
在過(guò)去四五年中，長(cháng)沙電信營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的員工從來(lái)沒(méi)有享受過(guò)節假日和周末的雙休。即便是清明節這樣的節日，員工們也被要求進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)擺攤，更別說(shuō)五一勞動(dòng)節和國慶節這種長(cháng)假，從未與家人共同度過(guò)。對于普通人來(lái)說(shuō)這是休息，是團聚，對于長(cháng)沙電信營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的員工來(lái)說(shuō)這就是煎熬，意味著(zhù)又迎來(lái)一場(chǎng)短期營(yíng)銷(xiāo)競賽。節假日加班也幾乎沒(méi)有看見(jiàn)過(guò)加班費，今年開(kāi)始公司為了規避法律責任，每月核發(fā)幾十元加班費。周末也是全天加班營(yíng)銷(xiāo)，全公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)已將調休放至周一。周一，孩子上課，家人上班，這種調休真的毫無(wú)意義！如果只是短時(shí)間，可以理解，也可以克服困難。但是將近五六年的時(shí)間一直如此。歲末年初之后，連周一的調休也克扣成了半天，甚至沒(méi)有！感覺(jué)長(cháng)沙電信無(wú)法無(wú)天，完全可以逍遙于《勞動(dòng)法》之外！這種對員工個(gè)人生活的忽視，不僅侵犯了員工的合法權益，也破壞了家庭的和諧與幸福。
該員工督促長(cháng)沙電信采取以下措施：
1、合理安排工作時(shí)間：確保員工的工作時(shí)間符合《勞動(dòng)法》的規定，避免無(wú)謂的加班。
2、保障員工休息權益：確保員工能夠享受?chē)乙幎ǖ墓澕偃蘸椭苣╇p休，維護員工的合法權益。
3、改善工作環(huán)境：減少不必要的會(huì )議和無(wú)效指導，提高工作效率，創(chuàng )造一個(gè)更加健康和積極的工作環(huán)境。
值得一提的是，長(cháng)沙電信對此進(jìn)行了公開(kāi)回應：
敬愛(ài)的員工及員工家屬：
你們辛苦了，感謝你們?yōu)榻o人民提供更高質(zhì)量的通信服務(wù)而負重前行。根據您所反映的情況和建議，我們作出如下解釋和改進(jìn)：
1.關(guān)于合理安排工作時(shí)間：限于通信服務(wù)企業(yè)7*24小時(shí)服務(wù)的行業(yè)性質(zhì)，為提升客戶(hù)感知，很多時(shí)候我們都只能在客戶(hù)下班時(shí)上門(mén)服務(wù)，耽誤您和家人團聚的時(shí)間。根據您的建議我們將再次對各部門(mén)的工作時(shí)間安排進(jìn)行全面審查，督促他們合理安排工作，避免無(wú)謂的加班。
2.關(guān)于保障員工休息權益：如前所述，因為工作性質(zhì)，我們確實(shí)無(wú)法保證每個(gè)員工在周末和節假日都能正常休息，但可以安排員工在國家法定假期分批次值班和輪休，并根據《勞動(dòng)法》進(jìn)行調休或給予一定的經(jīng)濟補償。若有執行不到位的單位，您可以向公司人力資源部反映。
3.關(guān)于改善工作環(huán)境：公司為減少文山會(huì )海特別規定每周二和周四為無(wú)會(huì )日。同時(shí)，為建立更加有效的溝通機制，從公司領(lǐng)導到各職能部門(mén)都要求下基層傾聽(tīng)員工的聲音和意見(jiàn)，關(guān)注員工的需求。歡迎您為我們提出更多的合理化建議。
再次感謝您對公司所提的意見(jiàn)和建議，我們將持續關(guān)注基層員工訴求，持續完善工作機制，推動(dòng)企業(yè)的持續發(fā)展和員工的幸福成長(cháng)同步提升。
我司于2024年12月5日已聯(lián)系您進(jìn)行溝通，也非常感謝您的理解。
