據報道，微軟Microsoft 365 Office應用出現了一個(gè)問(wèn)題，會(huì )導致用戶(hù)在使用Office應用程序時(shí)隨機收到“產(chǎn)品已停用”錯誤。
根據Reddit和微軟社區網(wǎng)站上用戶(hù)的反饋，這一問(wèn)題已經(jīng)對用戶(hù)體驗造成了影響，對此微軟承認確實(shí)存在該問(wèn)題并開(kāi)始調查。
微軟在支持文檔中解釋?zhuān)@些問(wèn)題可能是源于管理員發(fā)起的許可證變更。
具體來(lái)說(shuō)，當用戶(hù)在許可證組之間移動(dòng)（包括Azure Active Directory組或同步的本地安全組）或切換用戶(hù)訂閱（例如從Office 365 E3許可證更改為Microsoft 365 E3許可證）時(shí)，就會(huì )出現該問(wèn)題。
管理員刪除并重新添加用戶(hù)到許可證組、調整許可證或服務(wù)計劃設置，或在Microsoft 365訂閱下切換“最新版本的桌面應用程序”服務(wù)計劃時(shí)，也可能觸發(fā)此問(wèn)題。
微軟也給出了臨時(shí)解決方案，用戶(hù)可以點(diǎn)擊錯誤提示中的“重新激活”按鈕并登錄，或嘗試注銷(xiāo)所有Microsoft 365應用，關(guān)閉并重啟后再重新登錄。
如果問(wèn)題持續存在，用戶(hù)可以聯(lián)系管理員確認Microsoft 365訂閱是否過(guò)期。
