2月22日消息：昨日有南京消費者丁女士打開(kāi)盒馬APP想買(mǎi)面包，驚訝地發(fā)現其免運費條件提高到了99元，“這也漲太多了吧，之前滿(mǎn)39元就能免運費了?！? 免運費門(mén)檻為何突然漲這么多？
有記者以消費者身份致電盒馬官方客服?？头貞Q(chēng)，2月18日起，盒馬將北京、南京、長(cháng)沙三地的免運費門(mén)檻調整至99元，不足則需收取6元運費，此前的線(xiàn)上免運費門(mén)檻分別為49元、39元、39元。這三地的運費政策調整自春節前征求意見(jiàn)和公示，現在正式實(shí)行。
當問(wèn)及為何要漲時(shí)，客服說(shuō)：“公司給出的統一說(shuō)法是，為了給消費者提供更好的配送體驗?！?/p>
據悉2月18日，盒馬方面正式在北京、南京和長(cháng)沙三座試點(diǎn)城市實(shí)行新舉措：盒馬商品價(jià)格下調，覆蓋海鮮水產(chǎn)、肉類(lèi)禽蛋、蔬菜水果等大部分品類(lèi)，不過(guò)三地的免運費門(mén)檻調整至99元，不足則需收取6元運費。
除了降低配送成本、提高客單價(jià)外，兩項試點(diǎn)舉措也體現了盒馬對于零售新階段發(fā)展趨勢的判斷。
在今年春節前，盒馬曾發(fā)布意見(jiàn)征集公告，擬將北京、上海、廣州等25個(gè)城市的免運門(mén)檻漲至99元。在遭到用戶(hù)的反對后，盒馬選擇在北京、南京和長(cháng)沙開(kāi)始試點(diǎn)。此前，北京地區盒馬免運門(mén)檻為49元，其余兩地門(mén)檻為39元。調整之后，盒馬與山姆的免運費門(mén)檻一致。
與此同時(shí)，通過(guò)盒馬APP（應用程序）可以看到，在三個(gè)試點(diǎn)城市，盒馬的部分當家產(chǎn)品都不同程度出現了降價(jià)，商品降價(jià)幅度從幾元到幾十元不等。進(jìn)口原切眼肉牛排從119元/800g降至69.9元/800g，挪威三文魚(yú)肉從126元/500g降至99元/500g，草莓盒子蛋糕從88元降至59元。
盒馬首席執行官侯毅曾做出判斷，“中國零售當前面臨著(zhù)包括線(xiàn)上、線(xiàn)下全面的競爭。在新階段，隨著(zhù)以盒馬為代表的零售商進(jìn)行折扣化變革，將讓線(xiàn)下門(mén)店重新迸發(fā)活力”。他認為，與線(xiàn)上零售服務(wù)線(xiàn)性增長(cháng)的成本相比，線(xiàn)下門(mén)店的成本較為固定，成本更低，將整體呈現比線(xiàn)上更明顯的價(jià)格優(yōu)勢，消費者重回線(xiàn)下指日可待。
