從中國政府網(wǎng)獲悉，國務(wù)院新聞辦公室于今日（9 月 4 日）下午 3 時(shí)舉行國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì )，國家醫療保障局副局長(cháng)黃華波表示，下一步，國家醫保局將全面貫徹《社會(huì )保險經(jīng)辦條例》要求，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，推進(jìn)醫保服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)、更加高效、更加便捷，不斷增強人民群眾獲得感和滿(mǎn)意度。
一是進(jìn)一步完善醫保政務(wù)服務(wù)清單。前期，國家醫保局制定了醫保政務(wù)服務(wù)事項清單，統一了 28 項醫保常用業(yè)務(wù)的服務(wù)標準，實(shí)現了辦事環(huán)節和辦結時(shí)限的規范統一。下一步，國家醫保局將持續深化醫保服務(wù)標準化規范化，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)清單和操作規范，推進(jìn)辦事環(huán)節精簡(jiǎn)和流程再造，積極推進(jìn)實(shí)現醫保服務(wù)“同城通辦”。
二是全面推進(jìn)醫保經(jīng)辦數字化轉型?！稐l例》規定用人單位和個(gè)人辦理社會(huì )保險事務(wù)，可以通過(guò)政府網(wǎng)站、移動(dòng)終端、自助終端等渠道辦理。下一步，國家醫保局將充分利用互聯(lián)網(wǎng)、大數據等信息技術(shù)，推進(jìn)醫保經(jīng)辦全流程數字化服務(wù)，加快推進(jìn)醫保服務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，變“群眾跑腿”為“數據跑路”，提升醫保政務(wù)服務(wù)事項線(xiàn)上可辦率。
三是加快健全醫保服務(wù)網(wǎng)絡(luò )?！稐l例》規定應當強化社會(huì )保險經(jīng)辦服務(wù)能力，實(shí)現省、市、縣、鄉鎮（街道）、村（社區）全覆蓋。下一步，國家醫保局將加快推進(jìn)基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設，持續推動(dòng)服務(wù)下沉，打造“15 分鐘醫保服務(wù)圈”，積極將醫保信息查詢(xún)、異地就醫備案等高頻服務(wù)事項下放至鄉鎮（街道）、甚至是村（社區）來(lái)辦理，方便群眾“身邊辦”。
四是持續推進(jìn)醫保暖心辦?！稐l例》規定應當加強無(wú)障礙環(huán)境建設，提供無(wú)障礙信息交流，為老年人、殘疾人等特殊群體提供便利。下一步，國家醫保局將加強醫保標準化窗口建設，針對老年人、殘疾人等特殊群體，推進(jìn)服務(wù)設施適老化改造和無(wú)障礙信息服務(wù)，為群眾提供貼心暖心的醫保服務(wù)。同時(shí)，全面落實(shí)“好差評”制度，開(kāi)展醫保經(jīng)辦管理服務(wù)評價(jià)，不斷提升醫保服務(wù)水平和群眾滿(mǎn)意度。
