數字化讓生活更美好。近來(lái)，在一些數字生活服務(wù)平臺上，具有“輕松消費”特點(diǎn)的消費模式愈加受到消費者的青睞。業(yè)內人士指出，這種消費模式在一定程度上保障了消費者的資金安全，同時(shí)推動(dòng)了產(chǎn)品的更新迭代，而這得益于數字化對服務(wù)業(yè)的推動(dòng)。
記者了解到，這種新消費模式不需要消費者一次性提前支付大筆費用，減緩了資金壓力。比如，在傳統的預付金模式下，諸如健身等服務(wù)行業(yè)的消費往往需要一次性支付較多的預付款，否則無(wú)法享受商家的優(yōu)惠。這種大額預付金模式，不僅將不少無(wú)力支付的消費者擋在了門(mén)外，抑制了消費，而且由于缺乏有效監管容易引發(fā)消費糾紛。
在上述新興的消費模式中，服務(wù)企業(yè)采用“先享后付”方式，讓消費者先享受服務(wù)再進(jìn)行支付，并且原先需要一次性支付給商戶(hù)的費用，可以按照數字平臺上約定的周期、金額分階段支付，從而有效減輕了消費者的資金壓力。
業(yè)內人士分析指出，讓服務(wù)行業(yè)敢于丟掉“大額預存”這種傳統模式，推出“先享后付”消費模式，得益于數字平臺提供的新興數字化能力，其中包括支付、代扣、信用等。
一家瑜伽店負責人告訴記者，數字平臺可以起到第三方機構資金存管的作用，讓消費更加安全。比如，在支付寶上，通過(guò)引入芝麻信用分這樣的網(wǎng)絡(luò )信任體系，對用戶(hù)的海量信息數據進(jìn)行綜合處理和評估，從而解除了商家對消費者不履約的擔心，同時(shí)保障了消費者的資金安全。
“在以前的預付金模式下，每向10名消費者進(jìn)行推銷(xiāo)，最終能夠成交1名；而在數字平臺的幫助下轉換成新消費模式后，每向10名消費者推銷(xiāo)可以成交7至8名?！边@位負責人說(shuō)。
此外，這種新的消費模式重視消費體驗和“情感鏈接”，有助于提振消費熱情。借助數字平臺提供的直播帶貨、VR逛店、小程序等各種工具，強化線(xiàn)上“沉浸式”消費體驗，讓消費者更明白地消費。同時(shí)，商家也可以借助平臺提供的各種管理工具，通過(guò)數據對消費者的消費興趣進(jìn)行捕捉，加快推動(dòng)產(chǎn)品更新，更加及時(shí)、精準地提供新鮮、有趣的商品與消費體驗，從而與消費者形成更多“情感鏈接”。
新的消費模式在年輕群體中出現，重要原因之一是數字化推動(dòng)服務(wù)業(yè)發(fā)展，讓這些新消費模式成為可能。
有專(zhuān)家指出，年輕群體的消費習慣和消費方式日益呈現數字化、個(gè)性化、社交化等新特點(diǎn)。呼應這些新趨勢、滿(mǎn)足這些新需求，數字經(jīng)濟應大有可為。一方面，數字技術(shù)應用有助于更加精準地捕捉消費端需求，通過(guò)按需定制、以銷(xiāo)定產(chǎn)推動(dòng)生產(chǎn)方式變革，創(chuàng )新供應鏈、重塑價(jià)值鏈；另一方面，數字經(jīng)濟更應創(chuàng )造豐富的消費應用場(chǎng)景，為人們提供更智能、更高效和更安全的消費環(huán)境和消費體驗，從而有效拉動(dòng)消費。（記者 董建國）
