近日，騰訊、網(wǎng)易等游戲廠(chǎng)商接連公布未成年人端午假期游戲限玩時(shí)間，三天假期內，未成年玩家只能在每晚20-21時(shí)之間玩1小時(shí)游戲，嚴格的時(shí)間限制成為游戲行業(yè)“標配”。
前不久，關(guān)注網(wǎng)絡(luò )游戲防沉迷系統建設的南財合規科技研究院，發(fā)布了《20款手游未成年人保護機制測評(2023)》。報告挑選了20款熱門(mén)手游產(chǎn)品進(jìn)行測評，從防沉迷機制“事前”、“事中”、“事后”以及特別測評項“租號買(mǎi)號”四個(gè)環(huán)節對受測游戲進(jìn)行了打分，報告顯示，與去年相比各家游戲廠(chǎng)商的未成年人保護水平又有進(jìn)一步提升。
游戲防沉迷成果顯著(zhù)，獲社會(huì )廣泛認可
相較于去年測評，報告內最新結果顯示各家平均分為75.6分，相較去年升高4.27分。其中前三甲分別是騰訊游戲的《王者榮耀》95分，《和平精英》85分，網(wǎng)易游戲的《陰陽(yáng)師》83分。
此外，報告指出，20款手游均設置彈窗實(shí)名認證機制，騰訊、字節、網(wǎng)易旗下游戲監護人參與度高于行業(yè)平均水平。說(shuō)明在政策規范與頭部游戲企業(yè)的共同努力下，通過(guò)技術(shù)限制、引導家長(cháng)參與監管等一系列舉措卓有成效。這一結果也得到了家長(cháng)和社會(huì )的廣泛認可，有調查顯示：超過(guò)86%的家長(cháng)對新規執行效果表示滿(mǎn)意、超八成受訪(fǎng)者認為與兩年前相比，網(wǎng)絡(luò )平臺未成年人保護工作有進(jìn)步。
作為在未成年人保護方面投入最早最多的騰訊游戲，自2017年起便開(kāi)始逐步搭建和完善未成年人保護體系，通過(guò)強化實(shí)名校驗、采用人臉識別驗證攔截的方式完成未成年人保護1.0至3.0的升級。針對未成年人在“事前-事中-事后”的游戲行為全環(huán)節均有技術(shù)限制覆蓋，將未成年人游戲時(shí)長(cháng)、流水雙下降至極低水平。今年2月，在“中國游戲產(chǎn)業(yè)年會(huì )”上，騰訊游戲正式宣布未成年保護措施進(jìn)入4.0新階段。在技術(shù)嚴管同時(shí)，通過(guò)“智體雙百”等方式探索落地更具建設性的解決方案。
網(wǎng)易游戲成立了未成年人保護中心，在完成旗下所有在線(xiàn)運營(yíng)網(wǎng)游防沉迷系統升級的基礎上，搭建了一個(gè)基于多種機器學(xué)習算法的融合模型，用于識別未成年玩家使用成年人賬號的不理性消費行為。
三七互娛則在嚴格落實(shí)主管部門(mén)實(shí)名認證和防沉迷要求的基礎上，繼續加強對未成年人的保護，全方位完善升級未成年人保護體系，積極參與《家長(cháng)監護平臺規范》、《游戲精品評價(jià)規范》等行業(yè)規范制定。
距離2021年8月30日“史上最嚴防沉迷新規”已經(jīng)近兩年，未成年人的游戲時(shí)間、充值消費得到明顯控制。據中國音像與數字出版協(xié)會(huì )游戲工委聯(lián)合伽馬數據發(fā)布《2022中國游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護進(jìn)展報告》顯示，新規后，超七成未成年人每周游戲時(shí)長(cháng)在3小時(shí)以?xún)?，未成年游戲用?hù)群體整體消費水平處于低位。
這一成果，得益于游戲產(chǎn)品堅決貫徹落實(shí)“新規”，不斷提升未成年人保護水平。當下，隨著(zhù)未成年人沉迷游戲問(wèn)題的進(jìn)一步解決，未成年人保護已經(jīng)邁向新階段。各大游戲企業(yè)也將探索更多元、更細致的未成年人保護工作解決方案，打造更成熟的未成年人保護生態(tài)。
疏堵結合成為未成年保護新階段的新趨勢
近年來(lái)，部分未成年人冒用家長(cháng)等成年人的身份信息，繞開(kāi)時(shí)間和充值限制，大額充值和退款投訴現象屢見(jiàn)不鮮。這促使游戲廠(chǎng)商進(jìn)一步思考，除了利用技術(shù)不斷完善防沉迷機制之外，還能為守護未成年人健康成長(cháng)做什么？事實(shí)上，多位專(zhuān)家學(xué)者在接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪(fǎng)時(shí)就曾指出，未成年人網(wǎng)絡(luò )保護的工作，從來(lái)不應是僅由某一方全權承擔，政策監管、企業(yè)責任、家庭教育、校園宣導缺一不可，疏堵結合將成為未成年人保護的新趨勢。
6月1日，由廣東省游戲產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )牽頭，三七互娛、騰訊、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及多家社會(huì )組織共同參與起草的《互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)未成年人網(wǎng)絡(luò )保護管理體系》團體標準正式施行，這是在政策監管之外，游戲行業(yè)的企業(yè)們在未成年人保護領(lǐng)域積極承擔主體責任的體現。
在引導家庭關(guān)注未成年人成長(cháng)的維度，游戲廠(chǎng)商同樣進(jìn)行了積極探索。騰訊、網(wǎng)易等公司也都針對家長(cháng)提供了協(xié)助平臺，如騰訊成長(cháng)守護、網(wǎng)易家長(cháng)關(guān)愛(ài)平臺等等。
校園宣導的力量同樣不可忽視，游戲廠(chǎng)商也就此提出了新的解決思路。騰訊游戲就為城鄉孩子提供“未來(lái)教室”和“未來(lái)運動(dòng)場(chǎng)”，不僅匹配硬件措施，還同步配備課程、師資培訓、體育比賽等系列軟件服務(wù)，給城鄉學(xué)校提供科教和體育兩方面的支持。在“雙減”和嚴管未成年人游戲的大背景下，積極助力素質(zhì)教育，為豐富未成年人課余生活提供另一種可行方案！
經(jīng)過(guò)長(cháng)期的探索與實(shí)踐，游戲廠(chǎng)商們在未成年人保護領(lǐng)域沉淀出的經(jīng)驗得到了社會(huì )各界的逐步認可。但是，游戲未成年人保護注定是一項長(cháng)期工程，相信在未來(lái)，會(huì )有越來(lái)越多的主體參與進(jìn)來(lái)，以更具建設性的解決方案，助力未成年人全面發(fā)展。
