人民網(wǎng)北京10月13日電 （記者杜燕飛）日前，為推動(dòng)銀行業(yè)保險業(yè)踐行金融工作人民性，切實(shí)維護金融消費者合法權益，金融監管總局先后組織開(kāi)展銀行“沉睡賬戶(hù)”提醒提示與人身保險“睡眠保單”清理專(zhuān)項工作，做好關(guān)系消費者切身利益的實(shí)事，提升金融行業(yè)主動(dòng)擔當服務(wù)意識和金融服務(wù)便民化水平。
據介紹，“沉睡賬戶(hù)”主要是指5年及以上未發(fā)生主動(dòng)交易，且賬戶(hù)中有余額的個(gè)人銀行賬戶(hù)?！俺了~戶(hù)”關(guān)系到消費者切身利益，本次“沉睡賬戶(hù)”提醒提示專(zhuān)項工作自2023年10月起,持續1年,由各銀行機構對“沉睡賬戶(hù)”持有人進(jìn)行提醒和通知。通過(guò)“沉睡賬戶(hù)”提醒提示工作，幫助消費者了解自身銀行賬戶(hù)開(kāi)立情況，及時(shí)查看、使用或注銷(xiāo)冗余賬戶(hù)，喚醒沉睡的“錢(qián)袋子”，提升資金利用效率。
“睡眠保單”主要是指保險事故發(fā)生或保險合同到期但尚未領(lǐng)取賠償或滿(mǎn)期給付保險金，以及保險合同效力中止或效力終止但尚未領(lǐng)取現金價(jià)值的保單。此次人身保險“睡眠保單”清理工作自2023年10月起至2024年9月止，持續1年，由各人身保險公司就2013年1月1日至2023年6月30日期間產(chǎn)生的“睡眠保單”對相關(guān)客戶(hù)進(jìn)行提醒，使消費者知悉保單權益，自主進(jìn)行領(lǐng)取。同時(shí)為配合“睡眠保單”清理工作并有效提升工作質(zhì)效，金融監管總局指導相關(guān)機構研究建立統一的“睡眠保單”信息查詢(xún)平臺，為消費者提供自主查詢(xún)了解自身“睡眠保單”相關(guān)信息的渠道。
記者了解到，“沉睡賬戶(hù)”提醒提示工作、“睡眠保單”清理工作是金融監管總局在“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動(dòng)期間開(kāi)展的“為民辦實(shí)事”專(zhuān)項行動(dòng)的內容。
其中，對于“沉睡賬戶(hù)”提醒提示工作，業(yè)內人士表示，該專(zhuān)項工作是防范借記卡、信用卡風(fēng)險的重要手段，近年來(lái)不法分子利用銀行卡進(jìn)行電信詐騙等非法資金的轉移是銀行管理中的重點(diǎn)風(fēng)險之一。個(gè)人用戶(hù)應樹(shù)立賬戶(hù)盤(pán)點(diǎn)意識，定期梳理個(gè)人名下賬戶(hù)及資產(chǎn)狀況，養成查賬記賬的良好習慣。同時(shí)，在密碼設置、賬戶(hù)登錄管理等方面加大保護措施，冗余賬戶(hù)及時(shí)注銷(xiāo)以避免被不法利用的風(fēng)險。
金融監管總局表示，將以“沉睡賬戶(hù)”提醒提示專(zhuān)項工作為契機，推動(dòng)銀行業(yè)進(jìn)一步強化主動(dòng)服務(wù)意識，優(yōu)化賬戶(hù)管理相關(guān)措施，提升賬戶(hù)查詢(xún)、提取、注銷(xiāo)等服務(wù)的便利性；以“睡眠保單”清理工作為契機，推動(dòng)保險行業(yè)強化客戶(hù)信息真實(shí)性管理，建立健全“睡眠保單”定期清理工作機制，持續提升行業(yè)主動(dòng)服務(wù)水平，不斷增強保險消費者的獲得感和滿(mǎn)意度。
來(lái)源：人民網(wǎng)
