春節期間，浙江省杭州文化廣播電視集團的《杭州新聞聯(lián)播》節目，使用AI數字人進(jìn)行新聞播報，且做到了零失誤率，引發(fā)社會(huì )關(guān)注。
數字人是指利用數字技術(shù)打造的、模擬人類(lèi)特征并存在于非物理世界的虛擬人物。近年來(lái)，隨著(zhù)5G、AI、VR等新一代信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展，數字人的精細度和智能化水平不斷提升，一大批數字人走上不同工作“崗位”，加速融入日常生活。
接入大模型，變得更“聰明”
據了解，《杭州新聞聯(lián)播》已有6位數字人主播“上崗”，都擁有近似真人的形象以及逼真的表情動(dòng)作。在經(jīng)過(guò)前期的畫(huà)面采集、聲音采集以及算法訓練之后，數字人主播已具備在直播態(tài)新聞播報中準確播報新聞的能力，因此有了新聞主播回家過(guò)年、AI主播“上崗”替班的情況。
一般而言，數字人通過(guò)數字建模手段實(shí)現，涵蓋計算機圖形學(xué)、動(dòng)作捕捉、圖形渲染、語(yǔ)音合成、深度學(xué)習等多項技術(shù)。杭州電視臺新聞主播雨辰說(shuō)，她的數字分身“小雨”還在第一時(shí)間接入了DeepSeek-V3，所以相比之前，“小雨”變得更加“聰明”——不僅能理解人類(lèi)語(yǔ)言、播報新聞，還能進(jìn)行文稿審核和新聞素材整合。
其實(shí)，這并不是數字人主播首次面對觀(guān)眾。
在中阿衛視中國新聞中心，去年春節就已用上數字人主播?！按蠹液?，我是主持人畢諾，歡迎收看今天的《東方新視窗》……”在編輯機前，中阿衛視中國新聞中心編輯通過(guò)簡(jiǎn)單操作，讓數字人主播“畢諾-D”完成了一條新聞的出鏡和阿拉伯語(yǔ)口播。據中阿衛視相關(guān)負責人介紹，沒(méi)有數字人的時(shí)候，一條兩三分鐘的新聞出鏡播報，前前后后至少要二三十分鐘。真人主播可能念錯，就要重新錄。一檔10分鐘的新聞節目，一共要忙兩三個(gè)小時(shí)。有了數字人，二三十分鐘就全部制作完畢。
業(yè)內人士觀(guān)察到，以往電視臺采用數字人主播，更多是在網(wǎng)絡(luò )端、新媒體端的嘗試，之后又在一些特別節目、晚會(huì )中應用，現在，數字人主播逐漸進(jìn)入常態(tài)化的日播或周播節目。數字人之所以在廣電媒體領(lǐng)域廣泛應用，一方面是數字人的言行舉止可以進(jìn)行預設和調整，提高了可控性；另一方面，數字人可以輕松切換姿態(tài)、發(fā)型等特征，不需額外支出播報場(chǎng)地、化妝師、服裝等費用，有利于節目形態(tài)創(chuàng )新。同時(shí)，數字人還能夠快速生成播報視頻，助力新聞單位搶抓時(shí)效性。
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )專(zhuān)家咨詢(xún)委員會(huì )委員、網(wǎng)絡(luò )文化與數字傳媒工委會(huì )主任武鎖寧接受本報采訪(fǎng)時(shí)表示，近年來(lái)，AI及數字人技術(shù)逐漸成為推動(dòng)傳媒行業(yè)變革的關(guān)鍵力量，正重構內容生產(chǎn)模式，提供一種“人機雙軌制”的新型協(xié)作范式，即AI處理簡(jiǎn)單的標準化內容，如天氣播報、新聞快訊等；人類(lèi)則聚焦復雜的有創(chuàng )造性工作，如深度報道、新聞評論等?！拔磥?lái)，隨著(zhù)大模型在邏輯推理、自主決策等方面的提升，數字人將賦予新聞內容更強的互動(dòng)性和個(gè)性化，推動(dòng)人機交互進(jìn)入全新階段，進(jìn)而實(shí)現更加靈活、高效的內容生產(chǎn)和傳播?！?/p>
電商直播間，可“一鍵開(kāi)播”
除了作為新聞主播在電視節目里嶄露頭角，數字人也在線(xiàn)上直播間“上崗”提供服務(wù)了。
“歡迎各位朋友來(lái)到直播間，我們是……”除夕當天，在某飲料品牌的直播間里，主播熟練地講起了開(kāi)場(chǎng)白。事實(shí)上，這位主播是以該品牌負責人形象為原型制作的數字人。
為什么會(huì )試水數字人直播？該品牌表示，在春節假期這個(gè)時(shí)間段內，優(yōu)質(zhì)的真人主播稀缺且合作成本高，于是他們決定嘗試一下當下很火的數字人直播。利用此前品牌負責人直播時(shí)的一段錄屏片段，他們復刻出了一個(gè)高度擬真的數字形象，并挑選了適配這一形象的具有極強感染力的音色，趕在年前制作完成。
“春節不打烊”的直播間里，數字人主播的智能問(wèn)答能力能實(shí)時(shí)為用戶(hù)答疑解惑，智能互動(dòng)和智能暖場(chǎng)能力則能有效促進(jìn)互動(dòng)、提升帶貨氛圍。數據顯示，春節期間，在這一飲料品牌使用數字人的直播中，CVR(從用戶(hù)點(diǎn)擊廣告到成為一個(gè)有效激活或者注冊甚至付費用戶(hù)的轉化率)指標提升了50%以上。
國家發(fā)展改革委等部門(mén)印發(fā)的《關(guān)于打造消費新場(chǎng)景培育消費新增長(cháng)點(diǎn)的措施》提出，在明確標識和規范監管的基礎上，探索利用人工智能大模型、虛擬現實(shí)全景和數字人等技術(shù)，拓展電商直播場(chǎng)景。記者了解到，在電商直播這一行業(yè)，真人主播成本較高，長(cháng)時(shí)間直播容易疲勞，因此有工作時(shí)長(cháng)限制。相較之下，數字人主播可以7×24小時(shí)在線(xiàn)，AI生成直播腳本，輕松實(shí)現“一鍵開(kāi)播”，可謂“低投入、高產(chǎn)出、續航久”，因此吸引了不少商家“嘗鮮”。
據百度AI全棧式數字人直播解決方案慧播星相關(guān)負責人介紹，在技術(shù)上，只需一段3-40分鐘的真人直播片段，即可生成對應的數字人形象，做好腳本、互動(dòng)問(wèn)答等配置后，數字人主播就能高效開(kāi)播，做到聲音與口型匹配，口播準確，大幅度動(dòng)作流暢自然。在腳本方面，大模型可以根據指令一鍵生成全文，也可以對輸入的文本進(jìn)行仿寫(xiě)、擴寫(xiě)、精簡(jiǎn)、潤色等；在智能互動(dòng)方面，數字人能回答直播間用戶(hù)的問(wèn)題、根據用戶(hù)需求講解商品，在領(lǐng)券、促單、邀請評論、調度素材展示商品細節等環(huán)節也能應對自如。
業(yè)內人士分析，數字人直播帶貨在創(chuàng )意創(chuàng )新、成本控制等方面具備優(yōu)勢。與真人主播團隊在培訓、薪資等方面的支出相比，數字人直播只需一臺電腦和一名運營(yíng)，可大幅降低成本。不過(guò)，有用戶(hù)反饋，目前一些直播間的數字主播不夠靈活流暢，套用AI模板，無(wú)法提供滿(mǎn)意的解決方案等。相對于真人主播交流中的復雜內容，數字人主播的相關(guān)技術(shù)支持還不夠完善，需要持續進(jìn)行升級和積累。
商業(yè)前景好，風(fēng)險要注意
AI技術(shù)的廣泛介入，極大提升了數字人的交互能力、內容生成能力及智能化水平。目前，虛擬偶像、虛擬主播、數字員工已成為數字人中商業(yè)化應用最好、最具人氣的類(lèi)別。2024首屆中國數字人大會(huì )發(fā)布的《中國數字人發(fā)展報告(2024)》預計，2025年中國數字人核心市場(chǎng)規模將達480.6億元，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規?？蛇_6402.7億元。
AI在處理大量數據、執行重復性任務(wù)方面具有顯著(zhù)優(yōu)勢；且AI遵循算法和程序，能減少人為失誤，顯著(zhù)提升效率。但是，隱私保護、數據安全、倫理問(wèn)題等仍是未來(lái)數字人發(fā)展中不可忽視的風(fēng)險。
武鎖寧表示，數字人技術(shù)廣泛落地，還需要建立數字形象授權認證體系、完善AI內容溯源機制、構建人機協(xié)作倫理框架等?！拔覀冋谕苿?dòng)數字人應用標準的制定，推進(jìn)數字人術(shù)語(yǔ)、管理、服務(wù)等基礎共性標準，數字身份多模態(tài)交互等關(guān)鍵技術(shù)標準，以及數字客服、數字員工等重點(diǎn)領(lǐng)域服務(wù)標準的研究與應用，建立健全數字人的標準體系?！蔽滏i寧說(shuō)。
本報記者 葉 子
《人民日報海外版》(2025年02月28日 第 08 版)
