原標題：全國從業(yè)人員缺口2000萬(wàn)，畢業(yè)生供不應求 ——00后進(jìn)軍家政業(yè)，舞臺有多大
中國江蘇網(wǎng)記者 程曉琳
給兒童輔導功課、帶孩子練習話(huà)劇、培養孩子對英語(yǔ)的興趣……今年7月，22歲的單正浩從江蘇一所“雙一流”高校畢業(yè)后，到上海一家家政公司成了一名兒童陪伴師?！耙粚σ弧奔医探?jīng)驗豐富、有國際學(xué)校教學(xué)經(jīng)驗、懂兒童心理學(xué)……這些優(yōu)秀的履歷讓他很快成了家政市場(chǎng)的“香餑餑”。
長(cháng)期以來(lái)，從事家政服務(wù)業(yè)的主力軍都是“大嫂”“大媽”們，年齡結構偏大、文化水平不高的痛點(diǎn)一直存在。單正浩這樣的高學(xué)歷00后加盟，能否為家政行業(yè)帶來(lái)新氣象？家政學(xué)專(zhuān)業(yè)如何吸引更多學(xué)生、留住學(xué)生？
萬(wàn)億級市場(chǎng)，迎來(lái)新鮮血液
“一老一小”是家政服務(wù)業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要支點(diǎn)。家庭小型化、人口老齡化進(jìn)程加快，加之二孩、三孩政策的推行，為家政服務(wù)業(yè)創(chuàng )造了大量潛在需求。統計顯示，我國家政服務(wù)從業(yè)人員長(cháng)期保持在3000萬(wàn)人左右的規模，而實(shí)際市場(chǎng)需求高達5000萬(wàn)，尤其是高質(zhì)量家政服務(wù)人員緊缺。
在某招聘平臺，記者咨詢(xún)發(fā)現，不少家政服務(wù)崗位月薪在8000元至1萬(wàn)元，且在家政大類(lèi)目下崗位更加細分?！氨热?，這兩年新興的家庭收納整理師崗位人才缺口較大，經(jīng)驗豐富的甚至月薪過(guò)萬(wàn)元?！蹦暇┮患壹艺矩撠熑私榻B。除了保潔、保姆、月嫂、維修等基本服務(wù)，“上門(mén)經(jīng)濟”催生多元服務(wù)項目，上門(mén)做飯、上門(mén)化妝、代喂寵物等服務(wù)場(chǎng)景不斷豐富，家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展賽道越拓越寬。
中國勞動(dòng)和社會(huì )保障科學(xué)研究院研究員丁賽爾分析認為，全國家政從業(yè)人員缺口巨大，一邊是剛需不斷提升，母嬰護理、老人陪護等細分市場(chǎng)成為家政服務(wù)新增長(cháng)點(diǎn)，另一邊是家政服務(wù)有效供給不足。具體表現為，家政服務(wù)從業(yè)者主要來(lái)源——農民工的總量增速在下降，且職業(yè)隊伍總體年齡偏大，受教育程度低，家政教育培育的學(xué)生數量有限，且從業(yè)比例還不夠高。
一個(gè)變化正在悄然發(fā)生。隨著(zhù)家政服務(wù)業(yè)步入萬(wàn)億級市場(chǎng)，不少90后、00后紛紛加入家政大軍，給行業(yè)注入新鮮血液，專(zhuān)業(yè)化、品質(zhì)化服務(wù)正走進(jìn)越來(lái)越多的家庭，家政服務(wù)業(yè)人才結構也呈現出高學(xué)歷、年輕化的新趨勢。
正在揚州市職業(yè)大學(xué)讀大三的00后女孩顧婷婷還有個(gè)身份——一家養老服務(wù)機構負責人。這家機構有70多名護工，為近400名老人提供居家養老服務(wù)。當前，她正在與團隊布局社區智慧養老，期待更多年輕人加入。
北京勞動(dòng)保障職業(yè)學(xué)院民生福祉學(xué)院黨總支書(shū)記孫林介紹，今年7月，學(xué)院家政專(zhuān)業(yè)第一屆畢業(yè)生迎來(lái)就業(yè)市場(chǎng)檢驗，最終結果令人驚喜：實(shí)現100%的就業(yè)率！在他看來(lái)，取得這樣的成績(jì)，要歸功于學(xué)院對產(chǎn)教融合環(huán)節的“前置”。學(xué)院與家政行業(yè)緊密合作，共建實(shí)訓基地、聯(lián)合開(kāi)發(fā)課程、實(shí)施“雙師型”師資隊伍培養等創(chuàng )新舉措，極大地提升了學(xué)生的實(shí)踐能力和職業(yè)素養，“我們正在重塑人才培養模式，讓企業(yè)學(xué)校共同設計一張課程表，入學(xué)即入職，盡早把學(xué)生放到企業(yè)中鍛煉?！?/p>
南京師范大學(xué)首屆家政學(xué)碩士生明年將畢業(yè)。南京師范大學(xué)副校長(cháng)岳嵩介紹，這批畢業(yè)生受到廣泛關(guān)注，就業(yè)渠道十分多元。他們可以去高校擔任家政學(xué)教師，也可以進(jìn)入社區服務(wù)機構工作，為社區居民提供家政、家庭關(guān)系咨詢(xún)等服務(wù)，還可以選擇在企業(yè)管理領(lǐng)域就業(yè)，或者選擇自主創(chuàng )業(yè)，開(kāi)設家政服務(wù)公司、家庭教育機構等。
縫合“兩張皮”，推進(jìn)產(chǎn)教融合
培養高素質(zhì)高技能專(zhuān)業(yè)人才是促進(jìn)家政行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要課題。然而，面對企業(yè)旺盛的用人需求，一些畢業(yè)生卻停下腳步猶疑不決?！耙恍W(xué)生對行業(yè)前景缺乏信心，有人在入學(xué)后選擇轉專(zhuān)業(yè)，即使到了畢業(yè)，也有不少人選擇繼續深造，只有極少數人進(jìn)入家政服務(wù)業(yè)?！币幻艺?zhuān)業(yè)教師頗為無(wú)奈地說(shuō)。
近日，2024金陵家政科學(xué)峰會(huì )暨全國家政行業(yè)產(chǎn)教融合共同體理事會(huì )在鹽城舉辦，來(lái)自全國17個(gè)省市的205位學(xué)者嘉賓齊聚，共謀家政高質(zhì)量發(fā)展與產(chǎn)教融合共同體建設。
“企業(yè)、高校必須深度融合，否則就是‘兩張皮’?！蹦暇煼洞髮W(xué)教授熊筱燕認為，如果要讓學(xué)生在家政服務(wù)業(yè)有用武之地，必須給他們創(chuàng )造深入這個(gè)行業(yè)的“臺階”，讓學(xué)生及時(shí)“入行”，盡早了解市場(chǎng)，最終讓學(xué)生與企業(yè)實(shí)現“雙向奔赴”。
把家政專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)操的時(shí)間前移，成為不少院校的共識。南京快易潔家政服務(wù)有限公司總經(jīng)理夏寧介紹，去年，快易潔和南京師范大學(xué)金陵女子學(xué)院成立江蘇省第一個(gè)家政學(xué)研究生工作站，并編寫(xiě)出版家政服務(wù)員教材，制定行業(yè)標準，深入推進(jìn)產(chǎn)教融合。
“如果學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入崗位，卻發(fā)現在學(xué)校里學(xué)的東西早就過(guò)時(shí)了，這也是一種教育資源浪費?！睆V州宜爾寶家庭服務(wù)有限公司董事長(cháng)朱德毅認為，育人是一個(gè)長(cháng)期過(guò)程，不能一蹴而就，但目前教學(xué)內容滯后于行業(yè)發(fā)展難點(diǎn)仍存在。為了消除學(xué)生與行業(yè)間的“隔閡”，他促使企業(yè)與鹽城幼兒師范高等專(zhuān)科學(xué)校合作，共同開(kāi)發(fā)家政專(zhuān)業(yè)相關(guān)教材，解決當前部分教材跟不上行業(yè)發(fā)展的難題。同時(shí)，雙方共建實(shí)習基地，“讓企業(yè)方走進(jìn)課堂，走上講臺，與學(xué)生溝通交流，打消學(xué)生對于就職的顧慮?！?/p>
“未來(lái)，我想用更多新技術(shù)給老人一個(gè)更舒適的晚年生活?！痹邴}城幼兒師范高等專(zhuān)科學(xué)校，智慧康養專(zhuān)業(yè)學(xué)生夏雪如正在實(shí)訓室內練習自動(dòng)喂飯機的操作方法。該校黨委書(shū)記劉毓航介紹，學(xué)校聚焦“一老一小”全生命周期的專(zhuān)業(yè)體系，優(yōu)化專(zhuān)業(yè)布局，構建“大家政”專(zhuān)業(yè)集群，目前專(zhuān)業(yè)集群內全日制在校學(xué)生2700多人，并為集群內非家政專(zhuān)業(yè)的學(xué)生開(kāi)設家庭教育、母嬰照護、養老護理、家務(wù)服務(wù)等微專(zhuān)業(yè)。同時(shí)，拓展“新工科+家政”“新文科+家政”“新醫科+家政”等專(zhuān)業(yè)布局，校企共建家政產(chǎn)業(yè)學(xué)院，培育面向未來(lái)的高質(zhì)量家政人才。
打破偏見(jiàn)，加強政策引導
記者調查發(fā)現，家政行業(yè)發(fā)展當前還面臨兩大困境：一是家政相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生流失率較高，二是產(chǎn)業(yè)變革流于表面，還不能滿(mǎn)足與家庭深融的需求。
“進(jìn)口不暢、出口不通，是不少學(xué)校家政專(zhuān)業(yè)存在的問(wèn)題?！辩娚铰殬I(yè)技術(shù)學(xué)院教授單奕認為，必須結合地域特色、高校特點(diǎn)，幫助學(xué)生找到符合就業(yè)期望的工作崗位。比如，鐘山職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)合江蘇省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì )等單位創(chuàng )立產(chǎn)教聯(lián)合體——鐘山職院現代家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)學(xué)院。學(xué)院引入韓國整理收納協(xié)會(huì )服務(wù)技術(shù)、課程和師資，并引入AI技術(shù)進(jìn)行收納整理方面的教學(xué)?！案倪M(jìn)之后，學(xué)生學(xué)習積極性大漲，對專(zhuān)業(yè)發(fā)展的前景也豁然開(kāi)朗?！眴无日f(shuō)。
“小而散”的家政行業(yè)如何實(shí)現蝶變？去年12月，由南京師范大學(xué)、北京勞動(dòng)保障職業(yè)學(xué)院等單位牽頭成立全國家政行業(yè)產(chǎn)教融合共同體，目前成員單位有近500家，包括院校106家、上下游企業(yè)340家、社會(huì )組織行業(yè)協(xié)會(huì )42家等。產(chǎn)教融合共同體主動(dòng)探索產(chǎn)教融合的途徑和模式，不斷加強校企合作力度，在人才培養、技術(shù)研發(fā)、標準制定和品牌塑造等方面開(kāi)展交流與合作，聯(lián)合開(kāi)展開(kāi)放型產(chǎn)教融合示范實(shí)訓基地中心建設，并進(jìn)行委托培養、訂單培養以及特色學(xué)徒制的學(xué)生培養，形成強大合力。
打破年輕人對家政行業(yè)的偏見(jiàn)，政策引導是關(guān)鍵。丁賽爾認為，相關(guān)部門(mén)需要出臺系列政策進(jìn)行引導和保障，優(yōu)化家政服務(wù)從業(yè)環(huán)境，吸引和鼓勵更多的優(yōu)質(zhì)經(jīng)營(yíng)主體參與家政服務(wù)供給，吸引和教育培養更多更高素質(zhì)勞動(dòng)者從事家政服務(wù)，形成多元化多層次家政服務(wù)體系。
南京市人大社會(huì )建設委員會(huì )副主任委員、江蘇省現代康養產(chǎn)業(yè)研究院高級研究員趙軍建議，鼓勵應用型本科高校、高職院校及相關(guān)機構與國外高水平應用技術(shù)大學(xué)開(kāi)展交流合作，提升中國家政行業(yè)從業(yè)人員的知識水平和拓寬國際視野，建立包括初級、中級、高級在內的多層次家政職業(yè)資格認證體系，確保不同層次的家政從業(yè)人員能夠有清晰的發(fā)展路徑。
