2023年9月4日,LG電子在慕尼黑全球最大的年度移動(dòng)行業(yè)活動(dòng)之一的IAA MOBILITY上舉行了首場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì )。LG首席執行官William Cho在慕尼黑展覽中心的主舞臺(A1展廳)發(fā)表了公開(kāi)演講,新聞發(fā)布會(huì )主題為“美好生活,樂(lè )金相伴”。William Cho分享了LG公司對移動(dòng)行業(yè)未來(lái)的看法,并表達了LG在未來(lái)想要推動(dòng)整個(gè)移動(dòng)生態(tài)系統產(chǎn)生重大變革的愿景。
今年7月,LG電子正式宣布成為“將為用戶(hù)提供智能解決方案”的戰略目標,LG希望可以在人們日常生活的各種場(chǎng)景中為用戶(hù)增強體驗感。隨后LG突破性推出了ThinQ up 2.0應用程序,將普通家電產(chǎn)品轉換為可互聯(lián)的智能生活解決方案。在這場(chǎng)發(fā)布會(huì )上,LG展示了公司期望能在未來(lái)增強移動(dòng)客戶(hù)體驗感的獨特愿景。
汽車(chē)行業(yè)正在不斷向著(zhù)電動(dòng)化和自動(dòng)駕駛方向發(fā)展,借此機會(huì ),LG將在移動(dòng)領(lǐng)域創(chuàng )造出更多客戶(hù)價(jià)值。在不遠的將來(lái),汽車(chē)將不僅僅是一種交通工具,而是一個(gè)可以提供客戶(hù)差異化體驗的自主空間。
LG首席執行官William Cho表示:“LG已經(jīng)為消費者持續提供了近70年的服務(wù),在這段時(shí)間里,我們不斷聆聽(tīng)新的建議,了解新的趨勢,對全球用戶(hù)及用戶(hù)的生活居住空間進(jìn)行不間斷地研究與探查,將這一切最終轉化為L(cháng)G公司在消費電子行業(yè)的各種創(chuàng )新與實(shí)踐。憑借我們在這一領(lǐng)域的豐富知識和經(jīng)驗,期望能可以通過(guò)發(fā)布會(huì )向各位展示LG公司對于移動(dòng)行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢的看法?！?/p>
LG一直以來(lái)都以用戶(hù)體驗為導向進(jìn)行生產(chǎn)產(chǎn)品和用戶(hù)服務(wù),依靠精準的市場(chǎng)洞察力配合專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識推動(dòng)了LG汽車(chē)零部件解決方案(VS)公司的快速發(fā)展。LG在過(guò)去的十年里不斷投資VS公司,成功將該公司業(yè)務(wù)擴展到了汽車(chē)零部件和解決方案市場(chǎng)。
根據咨詢(xún)公司Strategy Analytics提供的數據顯示,LG以大約23.3%的市場(chǎng)占有率,占據了去年全球最大的汽車(chē)遠程信息處理市場(chǎng)。自2021年以來(lái),LG在音頻、視頻和導航(AVN)均占據了兩位數以上的市場(chǎng)份額。這些成果可以歸功于VS公司以差異化戰略為主導的產(chǎn)品和服務(wù),VS也因此獲得了主要汽車(chē)制造商的認可和信任。
阿爾法能力:用戶(hù)體驗為核心實(shí)現愿景
LG最近針對汽車(chē)擁有者進(jìn)行了一項關(guān)于模擬實(shí)際自動(dòng)駕駛汽車(chē)內部的環(huán)境的實(shí)驗。研究結果表明,大多數人將自動(dòng)駕駛汽車(chē)當作一個(gè)專(zhuān)屬的私人空間,自動(dòng)駕駛技術(shù)可以使他們在車(chē)內自由地做自己想做的事,比如玩耍、工作和獨處。深入調查顯示,如今汽車(chē)使用者對于用車(chē)抱有類(lèi)似的態(tài)度,72%的人認為汽車(chē)旅行是一個(gè)自我放松的時(shí)間,有43%的人認為駕駛室是一個(gè)有意義的個(gè)人空間。
基于上述用戶(hù)洞察,LG重新定義汽車(chē)為 “個(gè)性化數字洞穴”,并設立了三個(gè)可以供用戶(hù)體驗的主題——可轉換、可探索、可放松,成為了LG實(shí)現未來(lái)的移動(dòng)性愿景的重要支柱?！翱赊D換、可探索、可放松”三個(gè)主題被統稱(chēng)為L(cháng)G阿爾法能力,這是LG在用自己的方式詮釋一切皆有可能。
可轉換體驗:打造適應用戶(hù)需求的環(huán)境
LG認為車(chē)輛的內部空間可以為了適應不同情況或目的進(jìn)行物理轉換,例如變成可以用餐的餐車(chē)、可以工作的辦公車(chē),如果顧客有需求,甚至可以變成汽車(chē)電影院。如果用戶(hù)需要將車(chē)內空間變得更加靈活,LG將提供定制方案,用戶(hù)將通過(guò)方案獲得優(yōu)質(zhì)的可轉換體驗,這將是一次滿(mǎn)足和超過(guò)乘客期望的獨特體驗。LG通過(guò)創(chuàng )新顯示器來(lái)完成解決方案,包括各種形狀的透明、靈活、可滾動(dòng)的顯示器,這一切服務(wù)將因為L(cháng)G家電的優(yōu)越性能而變得栩栩如生。
可探索體驗:用定制內容填滿(mǎn)車(chē)內空間
LG認為未來(lái)的汽車(chē)應當能夠理解用戶(hù)每一次旅程的獨特背景,汽車(chē)應當考慮旅行的目的地、旅行時(shí)長(cháng)和其他的各種變量,通過(guò)量身定制的內容推薦為每位用戶(hù)推薦更智能的旅程。LG相信,先進(jìn)的人工智能(AI)和擴展現實(shí)(XR)技術(shù)的結合將為每一位駕駛員提供差異化的超凡體驗。
LG利用公司先進(jìn)的人工智能技術(shù)將移動(dòng)性體驗提升到了新的高度。LG開(kāi)發(fā)的交互式車(chē)載語(yǔ)音助手,會(huì )先考慮行程時(shí)長(cháng)和目的地再向用戶(hù)進(jìn)行內容推薦,推薦項目會(huì )控制合適的時(shí)長(cháng),在到達目的地前完成,無(wú)需自己選擇,解放用戶(hù)雙手。此外,通過(guò)增強現實(shí)(AR)技術(shù)搭配包含LG透明OLED顯示屏的擋風(fēng)玻璃,可以通過(guò)LG提供的技術(shù),用戶(hù)將自己置身與完全不同的城市或國度,或者完全改變汽車(chē)內部的外觀(guān)。
可放松體驗:為用戶(hù)帶來(lái)更多的舒適感
可放松體驗的含義為利用LG先進(jìn)的技術(shù)和互聯(lián)服務(wù),幫助用戶(hù)放松身心,享受獨處時(shí)間。LG可以將用戶(hù)的車(chē)內變成一個(gè)美麗的虛擬花園,在繁忙的城市里呼吸新鮮空氣,或者在座位上進(jìn)行熱按摩,同時(shí)聽(tīng)舒緩的音樂(lè ),或者進(jìn)行人工智能咨詢(xún),幫助用戶(hù)度過(guò)輕松舒適的一天。LG在家電、顯示器、數字健康和其他客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域擁有豐富的專(zhuān)業(yè)知識,才能為客戶(hù)定制出專(zhuān)屬體驗。
“阿爾法能力”的三大主題是LG未來(lái)移動(dòng)性的核心目標。差別于其他同行業(yè)競爭者,LG的每個(gè)主題體驗將圍繞用戶(hù)自身展開(kāi),以滿(mǎn)足用戶(hù)的目的為最終導向,通過(guò)公司的技術(shù)、服務(wù)和內容為每位用戶(hù)帶來(lái)不同的體驗。
電動(dòng)汽車(chē)業(yè)務(wù)在SDV時(shí)代的三大關(guān)鍵變革
目前,移動(dòng)行業(yè)正在加速邁向軟件定義汽車(chē)(SDV)時(shí)代。SDV將在適應性極強的移動(dòng)空間中通過(guò)高度復雜的電子設備為客戶(hù)提供全新體驗,遠超過(guò)現階段的所能達到的所有體驗。為了迎接這個(gè)即將到來(lái)的新時(shí)代,LG正在開(kāi)發(fā)專(zhuān)屬于每個(gè)用戶(hù)的設計,以在未來(lái)的移動(dòng)環(huán)境中為用戶(hù)提供差異化的體驗。
LG在移動(dòng)行業(yè)的業(yè)務(wù)主要集中于三個(gè)賽道:VS公司生產(chǎn)的車(chē)載信息娛樂(lè )系統;由LG和麥格納國際合資企業(yè)共同打造的LG麥格納電子動(dòng)力總成公司(LG Magna)開(kāi)發(fā)的電動(dòng)動(dòng)力總成系統;LG子公司ZKW集團開(kāi)發(fā)的車(chē)輛照明系統。依靠多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén),LG才能在未來(lái)的移動(dòng)行業(yè)中擁有更強大的技術(shù)和核心競爭力。
LG在為用戶(hù)提供信息娛樂(lè )的同時(shí)還將為駕駛員特別提供與駕駛相關(guān)的信息和娛樂(lè )選項。利用LG公司的相關(guān)先進(jìn)技術(shù),例如能夠高速、大容量進(jìn)行數據傳輸的遠程信息處理系統、數字駕駛艙等數字接口,以及可以分析車(chē)輛位置的大數據和云解決方案。LG能為用戶(hù)提供全方位的移動(dòng)解決方案,以滿(mǎn)足SDV時(shí)代不斷發(fā)展的用戶(hù)需求,并帶給用戶(hù)最優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)體驗。
為了提高電動(dòng)汽車(chē)電子動(dòng)力總成的性能并擴大產(chǎn)品的可用性,LG麥格納公司正計劃在匈牙利米什科爾茨建造一個(gè)新的工廠(chǎng)。該工廠(chǎng)占地約26400平方米,將是LG麥格納在歐洲的第一家制造廠(chǎng),預計會(huì )有助于增加LG在歐洲汽車(chē)市場(chǎng)的影響力。
通過(guò)給電動(dòng)汽車(chē)提供充電解決方案擴展移動(dòng)性
在未來(lái)LG有望通過(guò)給電動(dòng)汽車(chē)提供充電解決方案的業(yè)務(wù),來(lái)增加自身所擁有的移動(dòng)生態(tài)系統。LG在去年收購了擁有核心電動(dòng)汽車(chē)充電器技術(shù)的HiEV充電器,作為L(cháng)G提供涵蓋車(chē)載和非車(chē)載領(lǐng)域移動(dòng)體驗戰略的一部分。LG的電池業(yè)務(wù)也將協(xié)同發(fā)展,預計在未來(lái)幾年內快速增長(cháng)。
為了滿(mǎn)足未來(lái)移動(dòng)行業(yè)日益增長(cháng)的需求,HiEV充電器推出了四種不同類(lèi)型的電動(dòng)汽車(chē)充電器,在解決現有方案弱點(diǎn)的同時(shí),也積極采納用戶(hù)的新意見(jiàn)并收集用戶(hù)的新需求。該產(chǎn)品應用LED顯示屏提供消息提醒和觸摸控制,使產(chǎn)品變得更加便利。新充電器還擁有一系列加強安全功能,如防水防塵、在充電過(guò)程中提供電氣保護和熱保護,并提供連接器鎖定檢測和遠程更新系統。
LG期望擴大自身的電動(dòng)汽車(chē)充電業(yè)務(wù),利用公司在制造、質(zhì)量控制、售后服務(wù)和供應鏈管理方面的能力來(lái)增強客戶(hù)的充電體驗。
LG首席執行官William Cho總結道:“我們堅信未來(lái)的移動(dòng)行業(yè)將發(fā)生不一樣的變化,企業(yè)需要專(zhuān)注于帶給用戶(hù)更高級別體驗的使命。LG將憑借創(chuàng )新的移動(dòng)解決方案,努力完成這一使命。在這即將開(kāi)啟移動(dòng)的未來(lái)之際,我們邀請所有行業(yè)領(lǐng)袖加入我們這段激動(dòng)人心的嶄新旅程?！?/p>
