在智能家居等新型產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)下，我國已成長(cháng)為全球最大的芯片消費國。但硬幣另一面，卻在于市場(chǎng)更多是由那些產(chǎn)品單價(jià)低、技術(shù)含量低的“低端芯片”撐起。因為很多人認為，冰箱、空調并不需要一顆達到5nm的高級SoC。
這也在一定程度上反映了行業(yè)現狀：許多企業(yè)只將智能家居視為家電的“新花樣”，依然在用家電思維做慎之又慎的成本、噱頭博弈，而忽視了其作為最具代表性的時(shí)代產(chǎn)業(yè)，所需要的高配投入、高配體驗、高配價(jià)值和高配的未來(lái)。
真正的智能家居應該是什么樣？8月8日-21日，全球首個(gè)場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)攜9大TOP家居品牌開(kāi)啟“藝墅家裝節”活動(dòng)，為消費者帶來(lái)全屋智慧全場(chǎng)景定制方案，用“一站式定制智慧家”服務(wù)呈現出不止于“智能”的高配版智慧生活圖景。
一字之差，卻是云泥之別。從智能家到智慧家的認知升級，不僅是對用戶(hù)需求的深度再挖掘，更是對產(chǎn)業(yè)形態(tài)和產(chǎn)業(yè)價(jià)值的重新定義。
智能家和智慧家，一字之差云泥之別
自2017年智能音箱席卷國內市場(chǎng)后，掃地機、洗地機等熱門(mén)單品都曾成為拉動(dòng)市場(chǎng)大盤(pán)增長(cháng)的推動(dòng)力。這是行業(yè)特色，又暴露了行業(yè)困境：智能家居仍未走出以產(chǎn)品功能為主的發(fā)展階段，市場(chǎng)也仍未在體驗層面邁過(guò)落地門(mén)檻。
常見(jiàn)的“智能家”概念大多還是智能單品的疊加，在功能實(shí)現上也往往是語(yǔ)音、App關(guān)聯(lián)等基礎服務(wù)，核心是“控制”。但這樣的方案注定只屬于少部分群體，一旦家里有老人、小孩，無(wú)法準確發(fā)出語(yǔ)音指令或是壓根沒(méi)有手機，“智能性”就將大打折扣。
因此，“適用性”代表著(zhù)智能家居大規模落地的分水嶺。而在此次活動(dòng)中，三翼鳥(niǎo)通過(guò)一系列定制化智慧場(chǎng)景，呈現出不止于智能的“智慧”生活?！爸腔奂摇毕啾取爸悄芗摇眱H一字之差，卻有著(zhù)截然不同的內在邏輯：從被動(dòng)控制到主動(dòng)服務(wù)、從標準品到個(gè)性定制、從單次交易到全流程服務(wù)。
其一，三翼鳥(niǎo)帶來(lái)的全屋場(chǎng)景均能主動(dòng)服務(wù)于人。如洗完澡熱水器會(huì )主動(dòng)建議提升客廳空調溫度、洗完衣服洗衣機會(huì )根據室外天氣推薦烘干或晾曬，而在你睡著(zhù)時(shí)，空調也會(huì )通過(guò)枕頭監測的睡眠數據動(dòng)態(tài)調整溫濕凈度。相比過(guò)去“收到指令再干活”的智能產(chǎn)品，三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景無(wú)疑開(kāi)創(chuàng )了智慧體驗的新高度。
其二，三翼鳥(niǎo)能提供量身打造的定制服務(wù)。常見(jiàn)智能家居大多是搭配好套系等用戶(hù)去選、去挑，靈活性有但很難滿(mǎn)足全部需求。而三翼鳥(niǎo)是采用“模塊化”服務(wù)模式，用戶(hù)可根據自身需求實(shí)現全面定制，如陽(yáng)臺可搭配健身器材打造健身陽(yáng)臺、臥室可配套學(xué)習方案升級學(xué)習專(zhuān)區、浴室還能為老人安裝防護器材等，實(shí)現千人千面的智慧家定制。
其三，是三翼鳥(niǎo)通過(guò)覆蓋全流程的一站式服務(wù)，打通了智慧家庭落地最后一公里?！爸悄芗摇敝恍枰獙⒅悄墚a(chǎn)品送達，而“智慧家”不光有家電更涉及家裝、建材、水電的整體入戶(hù)。而重點(diǎn)在于，三翼鳥(niǎo)實(shí)現了從前期設計、中期施工、后期家電家居配套的全流程覆蓋，用戶(hù)的家電、家裝再也不用兩步走，通過(guò)三翼鳥(niǎo)即可實(shí)現“從毛坯房到智慧家”的一條龍服務(wù)。
三翼鳥(niǎo)的神奇，源于海爾智家長(cháng)期布局
至此，三翼鳥(niǎo)“智慧家”的差異化落地優(yōu)勢一目了然：智能家，代表的是智能產(chǎn)品的全屋覆蓋；而智慧家，則意味著(zhù)一種智慧無(wú)處不在、由內而外量身打造且觸手可及的智慧生活。
那這種變化是如何產(chǎn)生的？
要知道，如今家電抑或智能家電的“制造”環(huán)節已經(jīng)很難打出差異化，企業(yè)要破圈、要建立壁壘，就必然要在前瞻性關(guān)鍵領(lǐng)域塑造競爭力。同樣，三翼鳥(niǎo)能夠在2年內創(chuàng )造神奇，離不開(kāi)海爾智家在A(yíng)IoT技術(shù)、平臺和生態(tài)3方面的長(cháng)期深耕布局。
三翼鳥(niǎo)“主動(dòng)服務(wù)”的差異化場(chǎng)景體驗，背后是智家大腦的技術(shù)支撐。作為智慧家庭核心，智家大腦集思考、決策和情感為一體，能借助全屋神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )單元感知環(huán)境、用戶(hù)行為，并通過(guò)海爾智家IOT、AI、大數據“三朵云”技術(shù)進(jìn)行分析識別，從而準確判斷用戶(hù)需求，提供主動(dòng)服務(wù)決策。
而平臺，則是三翼鳥(niǎo)實(shí)現精準定制、模塊化服務(wù)的核心。在消費升級、需求持續多變的時(shí)代環(huán)境之下，平臺是企業(yè)戰略準確性、布局前瞻性的保障。而在今天的體驗云、三翼鳥(niǎo)平臺上，每天有超過(guò)200萬(wàn)用戶(hù)為企業(yè)方提供產(chǎn)品創(chuàng )新、場(chǎng)景升級、服務(wù)迭代的精確需求，依此引導著(zhù)1000+場(chǎng)景方案模塊的持續升級，確保三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景體驗及服務(wù)的持續引領(lǐng)。
而搭建開(kāi)放的跨界生態(tài)合作模式，則是海爾智家生態(tài)戰略層面的時(shí)代妙手，也是賦予三翼鳥(niǎo)“全覆蓋”服務(wù)能力的基礎。海爾智家打通了家裝、建材、服裝等各領(lǐng)域上萬(wàn)家生態(tài)資源方，用戶(hù)不僅能得到“一站定制智慧家”服務(wù)，甚至入住后的下單食材、購買(mǎi)洗衣液、升級家庭配套等衣食住娛需求，也都能得到一站解決，讓“智慧家生活”持續成長(cháng)、永不過(guò)時(shí)。
不僅是體驗的顛覆，更引領(lǐng)了行業(yè)升級
如果說(shuō)，三翼鳥(niǎo)的誕生重新定義了“智能家居”的體驗和服務(wù)價(jià)值，那么海爾智家在技術(shù)、平臺、生態(tài)模式上的先行探索，則是顛覆了傳統布局邏輯，驅動(dòng)著(zhù)行業(yè)轉型升級。
因為從海爾智家、三翼鳥(niǎo)的身上，行業(yè)不僅能找到用戶(hù)關(guān)于智慧生活需求的標尺，更看到了關(guān)于智能家居大規模落地的可能性。
2022上半年，三翼鳥(niǎo)上海體驗中心001單店銷(xiāo)售規模6871萬(wàn)，其中卡薩帝銷(xiāo)售占比88%、前置占比60%、套購占比更是超過(guò)9成。而這樣的店，三翼鳥(niǎo)已經(jīng)在全國布局了1563家，2022年計劃再建600余家。
數字不大，卻意義深遠。高端意味著(zhù)更優(yōu)的用戶(hù)口碑、更廣的利潤空間和更大的行業(yè)話(huà)語(yǔ)權。而套購和前置收入均涉及生態(tài)方服務(wù)，代表著(zhù)三翼鳥(niǎo)不僅有著(zhù)3倍于傳統店的坪效和數倍于傳統家電銷(xiāo)售的用戶(hù)流量，更說(shuō)明各生態(tài)攸關(guān)方均能從三翼鳥(niǎo)渠道中共享紅利，提效增收，形成“服務(wù)賦能銷(xiāo)量、銷(xiāo)量賦能生態(tài)、生態(tài)賦能服務(wù)”正向大循環(huán)。
這也是海爾智家生態(tài)品牌戰略藍圖的縮略。從近期三翼鳥(niǎo)牽頭成立大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟也能看出，家裝、家居、家電等產(chǎn)業(yè)鏈條，已開(kāi)始拋棄分散經(jīng)營(yíng)、各自為戰的傳統模式，“融合協(xié)同”終將是一次必然事件。而隨著(zhù)各版塊向中心加速?lài)鷶n、匯聚，海爾智家生態(tài)品牌戰略勢能還將持續擴大，其行業(yè)號召力、合作吸引力及市場(chǎng)競爭力也將再上新臺階。
時(shí)代的潮水由溪入海，總會(huì )在不經(jīng)意間從涓涓細流變成滔天巨浪。智能家居亦復如是，從體驗到服務(wù)、從理念到落地、從市場(chǎng)動(dòng)作到戰略布局，一家企業(yè)在時(shí)代性、前瞻性和引領(lǐng)性上的優(yōu)勢建立，往往也起源于“一字之差”。
