現如今，面對愈發(fā)激烈的存量競爭、市場(chǎng)飽和、門(mén)店承壓等客觀(guān)情況，家電行業(yè)再一次站上了發(fā)展歷程的“十字路口”。據奧維云網(wǎng)數據，2022年上半年中國家電市場(chǎng)零售額3389億元，同比下滑9.3%。面對飽和的需求及市場(chǎng)環(huán)境，消費者換代家用電器的理由變的越來(lái)越少，而正因如此，“轉型換思維”也就成了行業(yè)瞄準的一致方向。那么時(shí)下，打開(kāi)市場(chǎng)新增的邏輯方向究竟在哪？消費者又愿意為了什么而重燃消費熱情？
誕生不到2年的智慧家庭場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)，正不斷用落地成果回答這些問(wèn)題。數據顯示，今年上半年三翼鳥(niǎo)上海體驗中心001實(shí)現銷(xiāo)售規模6871萬(wàn)，其中場(chǎng)景占比90%，成為大部分消費者的選擇。而這樣的情況，還只是全國1563家三翼鳥(niǎo)門(mén)店的其中之一，如今各地門(mén)店的場(chǎng)景份額印證，三翼鳥(niǎo)正憑場(chǎng)景逆勢打開(kāi)新增長(cháng)空間，持續突破傳統賣(mài)單品的行業(yè)藩籬。
從行業(yè)轉型角逐，看場(chǎng)景的時(shí)代性
市場(chǎng)結構的變化，始于用戶(hù)需求的轉變。據奧維云網(wǎng)《2022家電總體半年報告》顯示，中國家電市場(chǎng)已徹底進(jìn)入“用戶(hù)決勝時(shí)代”，市場(chǎng)越來(lái)越多智能化、個(gè)性化、快捷化的新消費需求正在釋放?；诖?，行業(yè)的各路玩家也開(kāi)始紛紛換道轉型，有的瞄準細分市場(chǎng)需求、有的主打價(jià)格渠道，也有的正在通過(guò)發(fā)力場(chǎng)景建設，改變過(guò)去傳統產(chǎn)品的買(mǎi)賣(mài)邏輯
很多轉戰“小家電”的玩家，是以改變產(chǎn)品結構、推高賣(mài)新為第一思路的代表。從某種意義上看，面對原材料上漲、運營(yíng)成本變化，品牌挖掘更細分、更個(gè)性化的消費市場(chǎng)，這種的確是開(kāi)拓用戶(hù)新需求、打通增長(cháng)堵點(diǎn)的出奇打法，但單品的局限仍難從根本上長(cháng)期滿(mǎn)足用戶(hù)整體化的需求；除轉戰細分賽道外，“價(jià)格戰”也成為很多品牌新思路，且在電商促銷(xiāo)的推波助瀾下，低價(jià)走量的打法，讓大部分剩余產(chǎn)品得以?xún)A銷(xiāo)，極大撬動(dòng)了消費者的平價(jià)消費熱情，但仍無(wú)法滿(mǎn)足消費者高端化、品質(zhì)化和多元化的需求。
那么，作為承接海爾智家換道戰略而生的三翼鳥(niǎo)，為什么就能實(shí)現逆勢增長(cháng)？“場(chǎng)景”是繞不開(kāi)的關(guān)鍵詞。圍繞場(chǎng)景，三翼鳥(niǎo)帶來(lái)了集家裝、家居、家電、家生活一體化服務(wù)，替代了傳統單一產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)的邏輯，并從設計、施工到安裝全流程服務(wù)，既滿(mǎn)足了細分的個(gè)性化需求，又帶來(lái)了有品質(zhì)、持續性的一站式服務(wù)。
當用戶(hù)走進(jìn)三翼鳥(niǎo)體驗中心，迎面而來(lái)的就是根據衣食住娛生活打造的智慧場(chǎng)景，并且還能針對個(gè)性化需求進(jìn)行定制。喜歡運動(dòng)的，選擇健身陽(yáng)臺，不僅能日常跟著(zhù)健身鏡進(jìn)行專(zhuān)業(yè)運動(dòng)，連濕透的衣服也能即洗即烘；喜歡美食的，可以選擇智慧廚房，阿爾法魚(yú)小程序一鍵下單預制品冷鏈送貨上門(mén)，聯(lián)動(dòng)蒸烤箱進(jìn)行輕松烹飪，小白也能做“大師菜”......
僅在今年前兩個(gè)月，就有1593個(gè)家庭選擇了三翼鳥(niǎo)；而在最新的第29周，全國又有189個(gè)家庭選擇三翼鳥(niǎo)，其中10萬(wàn)以上大單有27單。足見(jiàn)，三翼鳥(niǎo)能夠實(shí)現訂單場(chǎng)景占比越來(lái)越多的關(guān)鍵，不僅是因其顛覆了“賣(mài)單品”的行業(yè)邏輯，更是因為抓住了用戶(hù)需求。
三翼鳥(niǎo)，是否在切傳統家電的“蛋糕”？
三翼鳥(niǎo)的成果給行業(yè)和投資者們帶來(lái)了一個(gè)不解疑問(wèn)，那就是——場(chǎng)景品牌，是否在切割傳統家電行業(yè)的“蛋糕”。而抱著(zhù)這樣的疑問(wèn)，很多外界聲音也開(kāi)始頻頻出現，質(zhì)疑三翼鳥(niǎo)未來(lái)的成長(cháng)性，但大多數卻未搞清楚，場(chǎng)景品牌的“不一樣”究竟在哪。
首先是用戶(hù)關(guān)系。事實(shí)上，傳統品牌與用戶(hù)之間的關(guān)系，大都是在產(chǎn)品之上建立的“一次性買(mǎi)斷關(guān)系”，但三翼鳥(niǎo)卻賣(mài)的不是單一產(chǎn)品，而是以場(chǎng)景跟用戶(hù)建立起持續交互。區別于大多數以單一命令、語(yǔ)音交互、APP遙控的智能家居，三翼鳥(niǎo)擁有行業(yè)獨有的“1+3+5+N” 全場(chǎng)景全屋智慧解決方案，它通過(guò)1個(gè)智家大腦及承載它的智家大腦屏，在3大全屋智能、全屋用水、全屋空氣專(zhuān)業(yè)系統解決方案下，實(shí)現5大智慧廚房、智慧臥室等空間的N種定制化場(chǎng)景體驗。
換而言之，三翼鳥(niǎo)把家裝好只是開(kāi)始。因為產(chǎn)品解決的是一個(gè)問(wèn)題、一時(shí)問(wèn)題，而場(chǎng)景具備跨時(shí)間、跨空間的屬性，解決的是持續問(wèn)題。以前無(wú)論是家電還是智能設備，對不懂使用的老人來(lái)說(shuō)都不方便，于是老人被漸漸“智能邊緣化”，而智家大腦卻支持看、聽(tīng)、觸等多種交互模式，人臉識別開(kāi)門(mén)、語(yǔ)音查詢(xún)天氣、虛擬試衣等等，讓老人小孩都能用；以前的智能家居是“聽(tīng)命行事”，但在三翼鳥(niǎo)全屋智慧場(chǎng)景下，家實(shí)現了“類(lèi)腦學(xué)習”，比如浴室會(huì )記住主人習慣的洗澡水溫、空調會(huì )記住用戶(hù)睡眠習慣的溫度濕度等等。
然后是行業(yè)模式。如果把現有市場(chǎng)比喻為“冰山”，那么三翼鳥(niǎo)所瞄準的，其實(shí)是水平面以下被忽視的用戶(hù)個(gè)性化、一站式、智能化的新需求，正因為瞄準了用戶(hù)價(jià)值，所以三翼鳥(niǎo)不再局限于單打獨斗的品牌模式，而是可以跨領(lǐng)域整合各行業(yè)生態(tài)資源，把行業(yè)從“相互角力”變?yōu)椤肮矂?chuàng )共贏(yíng)”。目前，三翼鳥(niǎo)平臺已匯集了2W+設計師、3W+家電客戶(hù)、1000+家裝公司、1000+家居生態(tài)和1.4萬(wàn)+成套服務(wù)管家。
三翼鳥(niǎo)的生態(tài)能力同樣具備迭代性，這跟傳統品牌廠(chǎng)商的“閉門(mén)造車(chē)”、“自我升級”所不同。比如今年廣州建博會(huì )上，三翼鳥(niǎo)與紅星美凱龍就聯(lián)手牽頭成立了中國大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟，打造了一個(gè)以用戶(hù)為核心，集渠道、品牌、場(chǎng)景、服務(wù)于一體的家居生態(tài)共同體，首發(fā)即吸納了家居建材行業(yè)TOP級品牌。而對整個(gè)行業(yè)而言，三翼鳥(niǎo)進(jìn)一步打破了家電、家居、家裝行業(yè)的邊界和壁壘，在深度整合生態(tài)方資源實(shí)現共創(chuàng )共贏(yíng)的同時(shí)，為T(mén)OP級品牌異業(yè)聯(lián)合模式，打開(kāi)了新的上行空間。
在傳統邏輯中，往往只有站在風(fēng)口才能乘風(fēng)而起，而三翼鳥(niǎo)的“逆勢增長(cháng)”卻證明，只要羽翼漸豐、翅膀夠硬，即便是逆風(fēng)也能借力起飛。在這背后，正是因為三翼鳥(niǎo)以場(chǎng)景抓住了用戶(hù)時(shí)代價(jià)值、滿(mǎn)足了用戶(hù)時(shí)代需求，才讓其不斷走向千家萬(wàn)戶(hù)，落地更多引領(lǐng)性成果。
