8月12日消息，據央視財經(jīng)報道，每日優(yōu)鮮相關(guān)負責人回復稱(chēng)，已將整改方案反饋給北京市消協(xié)。公司此次的業(yè)務(wù)調整，給用戶(hù)帶來(lái)諸多不便，公司深表歉意，已設置專(zhuān)人專(zhuān)崗負責各類(lèi)問(wèn)題的后續處理工作。
據悉，日前，針對每日優(yōu)鮮無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)引發(fā)大量消費者投訴的情況，8月4日下午，市消協(xié)約談北京每日優(yōu)鮮電子商務(wù)有限公司。市消協(xié)副秘書(shū)長(cháng)陳鳳翔出席約談并對企業(yè)提出三點(diǎn)要求：
一是務(wù)必妥善處理消費者投訴，及時(shí)公布退費方案和登記方式，切實(shí)保護消費者的合法權益；
二是加強與市、區消協(xié)的溝通，積極配合消協(xié)組織的工作，共同維護好消費者的合法權益；
三是在三個(gè)工作日內將情況說(shuō)明和整改方案書(shū)面反饋至市消協(xié)。
