從野蠻生長(cháng)，到回歸理性，在共享經(jīng)濟一地雞毛之時(shí)，共享充電突出重圍跑通了商業(yè)模式，經(jīng)受住了市場(chǎng)的大考?，F如今，行業(yè)頭部品牌都已跨越技術(shù)門(mén)檻、用戶(hù)認知培養，排列成穩固的競爭隊形前進(jìn)。
根據頭豹研究院和弗若斯沙利文聯(lián)合發(fā)布的《2022年中國共享充電寶行業(yè)市場(chǎng)研究報告》顯示，2022年上半年行業(yè)主要企業(yè)市場(chǎng)設備量、GMV和交易訂單量的集中度均進(jìn)一步提升，CR4分別達90.9%、93.6%和92.7%。在行業(yè)集中化程度越來(lái)越高，頭部效應愈加凸顯的背景下，受益于優(yōu)質(zhì)點(diǎn)位的拓展以及高質(zhì)量的運維服務(wù)，怪獸充電的設備效能繼續保持增長(cháng)。
質(zhì)、量并重 用“效率”助發(fā)展
2021至2022年，全場(chǎng)景覆蓋策略推動(dòng)下，怪獸充電對優(yōu)質(zhì)點(diǎn)位的擴張開(kāi)始加速。去年，怪獸充電就先后密集官宣了與肯德基、上影影城、味千拉面、藝龍酒店管理公司、印力集團、Shake Shack等實(shí)力品牌的合作，覆蓋全國多個(gè)城市及地區，業(yè)務(wù)規模不斷擴大。
今年開(kāi)春，怪獸充電宣布與北京環(huán)球度假區達成合作。在北京環(huán)球影城主題公園、北京環(huán)球城市大道及兩家度假酒店，游客均可隨游玩路線(xiàn)享受易取易還的移動(dòng)充電服務(wù)。與簡(jiǎn)單將設備鋪設進(jìn)線(xiàn)下場(chǎng)景不同，雙方這次的合作更有新意、IP的融合度更高，如：在功夫熊貓蓋世之地景區，怪獸充電的柜機身披中國紅，與亭臺樓閣、彩色燈籠等中國元素融為一體；在未來(lái)水世界景區里，漂流者小館里的“怪獸充電漂流箱”仿佛是隨著(zhù)海浪“漂流”至此，被智慧島民拾起的“文明遺跡”。
如此積極布局，也為怪獸充電帶來(lái)了點(diǎn)位和用戶(hù)數的快速提升——截至2022年3月末，怪獸充電擁有86.1萬(wàn)個(gè)點(diǎn)位（POI），在線(xiàn)共享充電寶570萬(wàn)，累計注冊用戶(hù)數達到2.989億，單季新增用戶(hù)1200萬(wàn)。
面對規模越來(lái)越大、覆蓋范圍越來(lái)越廣的共享充電服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，怪獸充電精心打磨硬件、軟件，為運營(yíng)端提供了更實(shí)用、更高效的數字化工具，推動(dòng)設備效能、單位時(shí)間內的人效、時(shí)效持續提升。
怪獸充電的數字化運營(yíng)系統采用了領(lǐng)先行業(yè)的技術(shù)架構，支持對百萬(wàn)級共享充電設備的云管理，智能運維、智能決策、智能倉儲和物流管理，可實(shí)時(shí)擴展到每秒萬(wàn)筆訂單的處理能力，全力保障業(yè)務(wù)高效、健康擴張。
在此基礎上，怪獸充電還能憑借上述系統及其所累積的商戶(hù)、用戶(hù)、城市訂單數據資源，反過(guò)來(lái)賦能運營(yíng)，建立商戶(hù)、用戶(hù)、城市畫(huà)像，分析租借高峰，從而更好地服務(wù)各方，也為企業(yè)穩步擴張注入“數字動(dòng)力”。
在應對疫情的非常時(shí)期，這一套數字化、精細化運營(yíng)已經(jīng)發(fā)揮出壓艙石般的作用。運營(yíng)人員借此能夠時(shí)刻關(guān)注每一家門(mén)店的數據，一旦出現人流和訂單的顯著(zhù)變化，可以及時(shí)采取應對措施，及時(shí)完善用戶(hù)體驗。
直、代并行 以“共營(yíng)”促“共贏(yíng)”
除了優(yōu)化設備和人員效能，怪獸充電在過(guò)去的一年內不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)模式，積極進(jìn)行商業(yè)模式變革，逐漸發(fā)展出長(cháng)期競爭優(yōu)勢。
突出的一點(diǎn)是，怪獸充電加強了直營(yíng)模式和渠道模式的合作，雙管齊下，結合兩種模式的優(yōu)勢，能夠更快地提高POI覆蓋和市場(chǎng)份額。
值得一提的是，怪獸充電搭建的直營(yíng)與渠道共營(yíng)的業(yè)務(wù)模式，不是直營(yíng)、渠道各走各路，而是真正的“共生共營(yíng)”。據悉，怪獸充電升級了直營(yíng)和渠道的合作形式，除了開(kāi)放更多的共營(yíng)城市外，還啟用了全新的直助代模式，由當地直營(yíng)團隊發(fā)揮主動(dòng)性，招募并發(fā)展代理商。
目前，怪獸充電的渠道經(jīng)理已精細到地市級別，平均每2-3個(gè)地級市，就會(huì )有一名專(zhuān)職的渠道經(jīng)理，為代理商提供一對一的運營(yíng)幫扶。與此同時(shí)，作為共享充電寶行業(yè)的頭部品牌，怪獸充電的產(chǎn)品質(zhì)量、售后保障、用戶(hù)基數、品牌影響力等都有強大保障，能夠為代理商業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護航。
得益于這種互利共贏(yíng)的渠道模式，擁有獨家資源的個(gè)體戶(hù)也紛紛入局，成為共享充電寶代理商。如今，在一些城市和地區，怪獸充電與其代理商們形成了共生生態(tài)。特別是在廣闊的下沉市場(chǎng)，個(gè)體戶(hù)模式甚至成為部分區域市場(chǎng)的主流，引領(lǐng)了當地移動(dòng)充電方式的變革。
截至2022年3月末，怪獸充電的代理點(diǎn)位占比增至38.9%。對此，怪獸充電COO徐培峰表示：“直營(yíng)與渠道并行的模式將幫助公司鞏固行業(yè)領(lǐng)先地位，以獲取更頭部的商戶(hù)和更多的潛在消費者?！?/p>
在行業(yè)頭部效應愈加顯著(zhù)，直代共營(yíng)共生的背景下，怪獸充電若能在保障穩健擴張的同時(shí)，聯(lián)動(dòng)技術(shù)、品牌、業(yè)務(wù)、商戶(hù)及代理商資源釋放更大效能，勢必就能以更健康、更高效的姿態(tài)繼續領(lǐng)跑行業(yè)。
