日前，《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告2021》數據顯示，過(guò)去兩年中國數字經(jīng)濟的增速遠超社會(huì )消費品零售總額的增速，數字經(jīng)濟逐漸成為穩定經(jīng)濟增長(cháng)的重要動(dòng)力。該《報告》指出，2022年成為零售行業(yè)數字化業(yè)務(wù)的重要分水嶺，零售數字化正由以“渠道構建”和“業(yè)務(wù)數字化”為主的1.0時(shí)代向聚焦“數字化業(yè)務(wù)運營(yíng)”、“全面提效”的2.0時(shí)代升級。從這一點(diǎn)上來(lái)看，素來(lái)具有前瞻意識的來(lái)酷無(wú)疑走在了國內眾多企業(yè)的前面。
從當初的線(xiàn)下“開(kāi)門(mén)迎客”，到線(xiàn)上新消費路徑的探索，來(lái)酷始終奔走在提振市場(chǎng)經(jīng)濟的先鋒道路上。有數據顯示，來(lái)酷小程序商城2021年GMV突破1億元。2022年一季度，來(lái)酷會(huì )員同比增長(cháng)213%、季度目標達成率為103%，可謂成績(jì)斐然。
在2022年6月的“2022（第四屆）創(chuàng )新發(fā)展論壇”上，來(lái)酷科技當仁不讓地斬獲2022年新零售行業(yè)獨角獸榮譽(yù)。這既是數字化領(lǐng)域權威研究機構和主流媒體對來(lái)酷科技推動(dòng)新零售行業(yè)實(shí)現智慧升級成果和貢獻的高度認可，也是對來(lái)酷科技創(chuàng )新理念和卓越業(yè)績(jì)的肯定和激勵。
從2017年至今，歷經(jīng)四年市場(chǎng)磨礪，來(lái)酷已構建起了科學(xué)的模型。四年不長(cháng)，但來(lái)酷卻用這短短的四年擁有了全國270萬(wàn)會(huì )員及私域粉絲、388家門(mén)店、44家分銷(xiāo)和零售合作伙伴參股，并在福建搭建了較為健全的合伙人體系；四年也不短，在漫長(cháng)的后疫情時(shí)期，來(lái)酷通過(guò)線(xiàn)下免稅店、機場(chǎng)店、SPM店、校園店等多場(chǎng)景門(mén)店，和線(xiàn)上到家、小時(shí)達、來(lái)酷云店等平臺的OMO矩陣，成功搭建起來(lái)酷完整的智慧零售生態(tài)體系，多觸點(diǎn)響應市場(chǎng)需求，從而創(chuàng )造了我國智慧零售的行業(yè)奇跡。
進(jìn)入2022年以來(lái)，從國家到地方政府均高度重視消費升級，相關(guān)部門(mén)為此還專(zhuān)門(mén)出臺了一系列政策。從宏觀(guān)上而言，此舉的目的在于穩定經(jīng)濟大盤(pán)，確保疫情常態(tài)化的背景下提振消費。
作為國內新零售賽道獨角獸，來(lái)酷科技緊緊抓住消費升級契機，以其精心打造的OMO全時(shí)全域智慧零售業(yè)務(wù)模型作為基礎，在營(yíng)銷(xiāo)上進(jìn)行大力創(chuàng )新，從而實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的穩步提升。
事實(shí)上，在如何提振消費經(jīng)濟方面，來(lái)酷總是先人一步、高人一籌。最初，來(lái)酷的前置倉不但在減少“非標”亂象的同時(shí)，還能降低成本。對于消費者而言，在扁平化的供應模式下，他們可以用更低的價(jià)格購買(mǎi)到同等質(zhì)量的產(chǎn)品，擁有更好的消費體驗。于是，之后來(lái)酷便開(kāi)始了打造以會(huì )員為中心的全場(chǎng)景運營(yíng)模式，即OMO模式成為了來(lái)酷構建智慧零售體系過(guò)程中的重點(diǎn)，這也讓來(lái)酷順利進(jìn)入即時(shí)零售賽道。此外，來(lái)酷還關(guān)注私域運營(yíng)體系的建設，提出了“全時(shí)全域”的智慧零售概念，以24小時(shí)在線(xiàn)方式為消費者們帶來(lái)線(xiàn)上線(xiàn)下結合的消費體驗。以來(lái)酷首家品牌集合零售賣(mài)場(chǎng)為新探索起點(diǎn)，將多種類(lèi)生態(tài)產(chǎn)品實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下一體融合，用多元的服務(wù)形式和多場(chǎng)景產(chǎn)品滿(mǎn)足目標客群的高品質(zhì)需求。
繼國內首家“元宇宙”概念實(shí)體體驗店來(lái)酷數碼（北京）鳳凰匯店開(kāi)業(yè)后，2022年6月，匯聚眾多生態(tài)伙伴和合作品牌的來(lái)酷長(cháng)沙IFS集合零售門(mén)店也正式開(kāi)業(yè)，為好產(chǎn)品高度賦能，積極提振市場(chǎng)經(jīng)濟。
來(lái)酷以集合零售模式洞悉消費市場(chǎng)，不斷滿(mǎn)足“Z世代”和“M世代”核心用戶(hù)的訴求，也為OMO生態(tài)體系的進(jìn)一步豐富和延伸注入了新的活力。
有數據顯示，2021年，來(lái)酷門(mén)店銷(xiāo)售額的四分之一來(lái)自閉店時(shí)間和離店訂單，目標客群更加年輕化。如今，數碼產(chǎn)品已經(jīng)不能滿(mǎn)足來(lái)酷客群的單一需求，于是，來(lái)酷專(zhuān)門(mén)增加了元宇宙主題的數字藏品，并在全國互聯(lián)網(wǎng)零售行業(yè)獲得了很好的排名。目前，來(lái)酷已經(jīng)建立了由數個(gè)一線(xiàn)品牌組成的生態(tài)體系，既能獲得大量的流量資源，同時(shí)也擁有了其他品牌難以復制的私域陣地。
來(lái)酷成軍幾年來(lái)，無(wú)論是前置倉云倉建設、以會(huì )員為中心的運營(yíng)模式、OMO同城零售模式、還是全時(shí)全域理念、元宇宙生態(tài)布局，這些戰略舉措都是建立在來(lái)酷對新商業(yè)環(huán)境精準洞悉的基礎上。尤其是在雙150計劃的推動(dòng)下，來(lái)酷線(xiàn)下門(mén)店快速增長(cháng)，總體店面銷(xiāo)售單月產(chǎn)能已遠遠過(guò)億。
四年來(lái)，來(lái)酷始終注重以專(zhuān)業(yè)度、影響力與服務(wù)效能為核心，并以此不斷調整產(chǎn)品和服務(wù)供應，來(lái)更好地滿(mǎn)足消費者需求。從目前的國內消費趨勢來(lái)看，消費升級與提振經(jīng)濟將是接下來(lái)幾年時(shí)間里的重點(diǎn)關(guān)鍵詞。曾經(jīng)在數碼零售領(lǐng)域創(chuàng )造了一系列耀眼成績(jì)的來(lái)酷，還將踔厲奮發(fā)，篤行不怠，持續地在營(yíng)銷(xiāo)上加碼，在為自身爭取更多發(fā)展機會(huì )的同時(shí)，也將對助推國家經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生重要作用！
