vivo一直都是一個(gè)堅持用戶(hù)導向、追求極致的品牌。近期，vivo將真正懂vivo產(chǎn)品的用戶(hù)聚集到一起，納入到品牌和產(chǎn)品的溝通體系中，開(kāi)啟了“以用戶(hù)為原點(diǎn)，與用戶(hù)共創(chuàng )”的V-Voice計劃。此次計劃將通過(guò)線(xiàn)上的V粉茶話(huà)會(huì )與線(xiàn)下的V粉見(jiàn)面會(huì )兩種形式，與用戶(hù)保持常態(tài)化的溝通互動(dòng)，傾聽(tīng)用戶(hù)的反饋建議，與粉絲一起共創(chuàng )產(chǎn)品。5月28日，第一場(chǎng)V粉見(jiàn)面會(huì )——X系列共創(chuàng )專(zhuān)場(chǎng)就吸引了眾多深圳V粉前往交流互動(dòng)。
聚焦產(chǎn)品升級，追求極致用戶(hù)體驗
近年來(lái)，vivo X系列高端市場(chǎng)持續向上，2021年上半年推出vivo X60 Pro+，以高端影像收獲廣大用戶(hù)好評。下半年vivo X70系列搭載vivo首款自研專(zhuān)業(yè)影像芯片vivo V1，影像體驗再度升級。2022年上半年，vivo首款折疊屏產(chǎn)品X Fold通過(guò)對于手機技術(shù)和體驗的全新探索，帶給消費者更加高效、便捷和具有創(chuàng )造力的手機使用體驗。
一直以來(lái)，X系列的極致，不是追求技術(shù)上的絕對極致，而是對用戶(hù)需求和用戶(hù)體驗的極致追求。此次見(jiàn)面會(huì )就是以產(chǎn)品為窗口，拉近與用戶(hù)之間的距離，與真正懂X系列的用戶(hù)一同探索更極致的X系列產(chǎn)品，提升用戶(hù)體驗。
與用戶(hù)共創(chuàng )，實(shí)現產(chǎn)品與用戶(hù)的雙向奔赴
中國消費者經(jīng)歷了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)洗禮、消費潛力釋放后，越來(lái)越難以接受品牌單向的理念灌輸，而更愿意花時(shí)間與品牌進(jìn)行平等溝通。在這一背景下，品牌想打通圈層、與消費群體精準對話(huà)的難度愈發(fā)加大。如何突破，也成為各大品牌一直在思考的問(wèn)題。
vivo給出的答案就是通過(guò)V-Voice計劃，讓用戶(hù)走到臺前，全方位參與到產(chǎn)品的研發(fā)和品牌的建設中，成為vivo的一部分，與vivo一起實(shí)現雙向的賦能。
首次亮相的V粉見(jiàn)面會(huì )通過(guò)“真心話(huà)擂臺”、“產(chǎn)品共創(chuàng )圈”、“V粉面對面”三個(gè)環(huán)節與現場(chǎng)粉絲進(jìn)行互動(dòng)。X系列產(chǎn)品經(jīng)理及工程師走出辦公室和實(shí)驗室，親臨活動(dòng)現場(chǎng)分享產(chǎn)品研發(fā)故事、設計理念，與X系列用戶(hù)展開(kāi)了一場(chǎng)近距離的深度交流。
手感要好、折痕要輕、質(zhì)量可靠是vivo對于更成熟、更專(zhuān)業(yè)的折疊屏手機的基本要求。在“真心話(huà)擂臺”環(huán)節vivo X Fold&Note產(chǎn)品經(jīng)理安雨婷在見(jiàn)面會(huì )上分享了vivo X Fold艱難的探索過(guò)程，生動(dòng)地向粉絲們講述了這款產(chǎn)品經(jīng)歷的“折痕消失術(shù)”和“實(shí)驗室大逃殺”雙重考驗，并通過(guò)快問(wèn)快答的形式為粉絲們進(jìn)行了產(chǎn)品答疑。
vivo X80系列產(chǎn)品經(jīng)理趙創(chuàng )則在現場(chǎng)為粉絲們展示了vivo X80微光手機“夜視儀”的成像效果，并分享了vivo X80系列“發(fā)掘有價(jià)值場(chǎng)景，把體驗做到極致，以此來(lái)服務(wù)用戶(hù)“的產(chǎn)品心得。他介紹到，vivo在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中發(fā)掘到“微光環(huán)境拍照”的價(jià)值場(chǎng)景，為了實(shí)現微光手機“夜視儀”的效果，vivo與芯片廠(chǎng)商進(jìn)行了超越行業(yè)常規的緊密協(xié)作與聯(lián)合創(chuàng )新，最終讓V1+芯片的降噪與動(dòng)態(tài)插幀和天璣9000達成了緊密的影像協(xié)同，實(shí)現了超越其他天璣9000機型“夜視”的成像效果，讓用戶(hù)實(shí)現了在辦公室加班、公園夜跑等微光場(chǎng)景下的拍照自由。他還分享了網(wǎng)友在密室逃脫、野外探險等場(chǎng)景下關(guān)于微光手機“夜視儀”功能的新玩法，為現場(chǎng)手持vivo X80系列手機的用戶(hù)提供了啟發(fā)。
進(jìn)入到“產(chǎn)品共創(chuàng )圈”環(huán)節，產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)起了“未來(lái)X系列，你希望有的配置”話(huà)題，讓現場(chǎng)的V粉帶入到產(chǎn)品經(jīng)理角色中，分組討論并挑選一個(gè)影像或性能相關(guān)的配置，由組長(cháng)作為代表從體驗及競爭維度進(jìn)行匯報。
此舉不僅能讓產(chǎn)品經(jīng)理和工程師了解到用戶(hù)的真實(shí)需求，幫助在后續產(chǎn)品研發(fā)中提升用戶(hù)體驗，也能讓用戶(hù)真正地參與到產(chǎn)品的建設中，實(shí)現產(chǎn)品創(chuàng )新與用戶(hù)聲音的正反饋循環(huán)。
現場(chǎng)粉絲紛紛表示，通過(guò)這次活動(dòng)更加全面地了解到了vivo的研發(fā)故事和產(chǎn)品理念，很開(kāi)心能通過(guò)這種“共創(chuàng )”的方式參與到X系列產(chǎn)品的發(fā)展進(jìn)程中。
與V粉共同成長(cháng)，做讓用戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品
龐大的V粉群體已經(jīng)成為vivo品牌成長(cháng)和產(chǎn)品創(chuàng )新的根基，V粉通過(guò)切身使用體驗對研發(fā)方向提供了寶貴的用戶(hù)建議，為產(chǎn)品的優(yōu)化和創(chuàng )新提供了輔助。
vivo X系列產(chǎn)品經(jīng)理在本次活動(dòng)中表示：“未來(lái)vivo會(huì )不斷聽(tīng)取用戶(hù)聲音，做讓用戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品?！?/p>
“V粉不僅僅是朋友，更是vivo的家人“vivo 粉絲負責人吳堅銳如是說(shuō)，“搭建用戶(hù)與品牌溝通的橋梁，滿(mǎn)足粉絲的需求，粉絲的支持與鼓勵是我們不斷前行的動(dòng)力“。
可見(jiàn)，用戶(hù)共創(chuàng )成為了消費浪潮下的一個(gè)注腳，也是vivo品牌保持活力的利器。vivo意識到，持續探索深度共創(chuàng )的方式，強化品牌、產(chǎn)品與用戶(hù)間的真實(shí)連接，讓消費者參與到品牌建設和產(chǎn)品創(chuàng )新之中，才能更好地傳遞品牌價(jià)值，才能真正地抓住用戶(hù)。
未來(lái)，vivo會(huì )繼續堅持用戶(hù)思維，關(guān)注用戶(hù)體驗，不斷收集最貼合用戶(hù)痛點(diǎn)的需求，敏銳洞察科技趨勢的發(fā)展，進(jìn)而引領(lǐng)用戶(hù)需求，設計出令人心動(dòng)的產(chǎn)品。
