“免費抽”“掃碼抽”“一元抽”……近來(lái)，不少消費者反映，快遞盒上貼著(zhù)的二維碼小廣告越來(lái)越多，令人眼花繚亂，稍有不慎還可能被騙。到底是“真廣告”還是“被廣告”，必須引起警覺(jué)、加強治理。
快遞盒上的“廣告位”，是隨著(zhù)快遞業(yè)發(fā)展而出現的。2021年全年，我國快遞業(yè)務(wù)量達1083億件，包裹數量占全球一半以上?？爝f業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，連接起千家萬(wàn)戶(hù)，也支撐了生產(chǎn)生活。與此同時(shí)，包裹上貼廣告的現象悄然興起。從商家店鋪的打折促銷(xiāo)信息，到下載軟件、注冊會(huì )員的二維碼，加上領(lǐng)話(huà)費、送產(chǎn)品、抽獎等活動(dòng)，大大小小的快遞包裹，儼然成了推廣信息和謀取利益的“攤位”。
對于新現象，不同人的看法各異。有人認為，這是廣告模式的“創(chuàng )新”，其優(yōu)勢在于廣告隨快遞投放，成本低、傳播廣，如果商家掌握消費者信息還可以精準投放；還有人認為，這是應時(shí)而生的商機，開(kāi)拓了郵費之外的收入來(lái)源，能補貼快遞價(jià)格、減輕用戶(hù)負擔；有消費者也認為這不影響接收快遞，于是聽(tīng)之任之。這些看法從不同層面表明，越是認識還不清晰、討論還有余地，越應更加全面地辨析其利弊，依法規范發(fā)展才能真正惠及各方。
必須清醒看到，看似“多贏(yíng)”的快遞廣告，實(shí)際上也藏著(zhù)不少隱患。由于這些廣告直接貼在包裹上，讓一部分消費者誤以為是快遞公司或商家的活動(dòng)。然而事實(shí)上，不少廣告聲稱(chēng)的“福利”，實(shí)際是在誘導消費者。有的消費者被捆綁下載各類(lèi)“流氓軟件”，有的被套取個(gè)人信息，有的甚至被詐騙，造成直接或間接損失。受害消費者投訴、索賠時(shí)發(fā)現，快遞單上的廣告涉及到生產(chǎn)廠(chǎng)家、銷(xiāo)售商家、電商平臺、快遞公司等多主體、多環(huán)節，“誰(shuí)貼的”“誰(shuí)受益”“誰(shuí)負責”都不清晰，以至于難以維權。這意味著(zhù)，不能默認快遞盒上的廣告“存在即合理”，只有明確其權益主體、責任主體，這類(lèi)廣告形式才是合理合法，消費者遇到問(wèn)題也才能依法維權。
治理規范快遞盒上的廣告，重在明確權責。目前，雖然還沒(méi)有相關(guān)法律法規規范在快遞盒上發(fā)布廣告，但不管發(fā)布在哪里，虛假廣告、誘導信息都涉嫌違反廣告法、消費者權益保護法等。從快遞包裹的權益歸屬看，無(wú)論是在途中還是簽收后，任何包裹都不是“無(wú)主物”，倘若要在上面發(fā)布信息、廣告推廣都應征得同意?？梢哉f(shuō)，快遞盒不是廣告的“法外之地”，也不是侵害消費者權益的“隱秘角落”，加強監管和查處力度，出臺管理規范和要求，明確廠(chǎng)家、商家、平臺、快遞公司等各方責任，既從源頭把好廣告的“入口關(guān)”，又從環(huán)節把好廣告的“發(fā)布關(guān)”，快遞盒上的廣告才有可能真正激活商業(yè)價(jià)值。
在移動(dòng)支付、數字應用逐漸普及的今天，百姓生活中的“小廣告”無(wú)處不在。從電梯、樓道、電線(xiàn)桿，到共享單車(chē)、快遞盒、外賣(mài)袋等載體，以二維碼等形式出現的廣告，流動(dòng)性、隱蔽性更強，也更加容易混淆視聽(tīng)。這給我們敲響了警鐘：包容新事物發(fā)展，更要合力掃除盲區隱患；開(kāi)辟發(fā)展新途徑，更要守住法律底線(xiàn)和社會(huì )責任。當然，廣大消費者也應時(shí)時(shí)牢記，莫貪便宜、謹慎掃碼，擦亮雙眼、提高防范。畢竟，沒(méi)有了受眾，也就沒(méi)有了違法小廣告的存在土壤。
