6月18日，“一個(gè)品牌的服務(wù)進(jìn)化論”蘇州鏈家品質(zhì)升級發(fā)布會(huì )于蘇州中茵皇冠酒店召開(kāi)，在政府、行業(yè)協(xié)會(huì )、媒體以及貝殼蘇州站伙伴等諸多嘉賓的見(jiàn)證下，蘇州鏈家十六大安心服務(wù)承諾及十五條綠金服務(wù)標準重磅推出，為房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的服務(wù)品質(zhì)再添新高度。
蘇州市消費者權益保護委員會(huì )副秘書(shū)長(cháng)吳湘對蘇州鏈家推出十六大安心服務(wù)承諾，切實(shí)保障消費者的合法權益，讓房產(chǎn)交易多一份信任表示了認可。吳湘表示，對房地產(chǎn)經(jīng)紀人的要求已經(jīng)不再是做一筆交易，賣(mài)一套房子，而是對經(jīng)紀人專(zhuān)業(yè)水平、職業(yè)素養、社交能力、誠信度的綜合考評。
隨著(zhù)新居住時(shí)代的來(lái)臨，老百姓對于房產(chǎn)服務(wù)品質(zhì)也有了新的要求。傾聽(tīng)市場(chǎng)心聲，提升消費體驗，鏈家在不斷迭代和升級，真正給消費者確定性、安全、放心，讓產(chǎn)品更好地服務(wù)客戶(hù)，作為貝殼平臺A隊，鏈家讓更多人見(jiàn)證了品牌的責任與擔當。
作為扎根在社區的門(mén)店，鏈家要做的不僅僅是這個(gè)行業(yè)因為有鏈家不一樣，更要這個(gè)社區因為鏈家有所不一樣。如果每個(gè)經(jīng)紀人都能釋放自己的一點(diǎn)善意，每個(gè)門(mén)店就能跟社區產(chǎn)生有溫度的連接，真正成為社區的好鄰居。
一直以來(lái)，鏈家在圍繞兩個(gè)本質(zhì)去做事情，一個(gè)是對經(jīng)紀人好，一個(gè)是對客戶(hù)好。對經(jīng)紀人好，改變的是行業(yè)作業(yè)的生態(tài)環(huán)境，使其越來(lái)越規矩健康；對客戶(hù)好，改善的是消費體驗，讓消費者享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?，F場(chǎng)，蘇州鏈家重磅推出十六大安心服務(wù)承諾。
安心服務(wù)保障，鏈家從來(lái)不是說(shuō)說(shuō)而已。截止至今，蘇州鏈家已經(jīng)累計賠付超千萬(wàn)元，為消費者兜底，敢承諾，敢賠付。在交易之外，鏈家還在踐行著(zhù)企業(yè)責任，扮演著(zhù)社區好鄰居的形象。在蘇州，鏈家經(jīng)紀人為客戶(hù)策劃求婚儀式、救助需要幫助的老人、疫情期間奔赴一線(xiàn)。此外，蘇州鏈家十大便民服務(wù)為客戶(hù)解決生活中的小煩惱，做您身邊的社區好鄰居。
未來(lái)，“綠金十五條”將成為鏈家品質(zhì)正循環(huán)中的衡量標準與強大推動(dòng)力，不斷倒逼經(jīng)紀人職業(yè)化，為消費者提供更具價(jià)值感知的服務(wù)，讓城市因為鏈家而有所不同。
