近日，億歐智庫發(fā)布了《2021中國企業(yè)直播研究與服務(wù)商品牌評測報告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)報告），目睹以品牌影響力、直播服務(wù)能力、產(chǎn)品功能全面性、開(kāi)放性、視頻安全性、數據安全性及完整性等突出優(yōu)勢，位列企業(yè)直播服務(wù)商選型第一梯隊。
數字化工具迎來(lái)爆發(fā)期 中國企業(yè)直播市場(chǎng)2023年將達158.3億人民幣
報告指出，在2021年常態(tài)化疫情防控下，數字化工具擔當起助力疫情防控、復工復產(chǎn)、經(jīng)濟復蘇的重擔，發(fā)展十年之久的企業(yè)直播服務(wù)市場(chǎng)，在中國企業(yè)數字化轉型的浪潮中把握機遇，順勢進(jìn)入高速發(fā)展階段。
在疫情催化下，企業(yè)加速數字化轉型進(jìn)程，消費者需求也隨之向線(xiàn)上傾斜。在此背景下，視頻直播有效解決因遠程辦公而帶來(lái)的企業(yè)內部協(xié)同及外部營(yíng)銷(xiāo)獲客痛點(diǎn)，因此迎來(lái)爆發(fā)期。
億歐智庫分析師預測，2020年中國企業(yè)直播整體規模達38.3億元，相較2019年同比增長(cháng)152%，短期爆發(fā)后，企業(yè)直播市場(chǎng)發(fā)展長(cháng)期依然向好，預計在2021年市場(chǎng)規模達到73.7億元，2023年達到158.3億人民幣，年復合增長(cháng)率約為79.6%。在企業(yè)直播產(chǎn)業(yè)鏈中，位于核心環(huán)節的企業(yè)直播服務(wù)商在客戶(hù)規模及營(yíng)收上極具優(yōu)勢和發(fā)展前景。
目睹企業(yè)直播PACWISE模型 賦能虛擬活動(dòng)全生命周期閉環(huán)流程
億歐智庫分析師認為，數字化植入企業(yè)活動(dòng)將成為未來(lái)的發(fā)展趨勢。無(wú)論是企業(yè)內部協(xié)作還是對外品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，越來(lái)越多的企業(yè)活動(dòng)注重于體驗效果。數字技術(shù)加持下，企業(yè)活動(dòng)打破時(shí)間、空間限制，強互動(dòng)性以及高信息密度為用戶(hù)帶來(lái)優(yōu)越的線(xiàn)上虛擬體驗。
線(xiàn)上辦活動(dòng)與傳統線(xiàn)下辦活動(dòng)相比，不僅能大幅節省活動(dòng)成本，效率也能夠獲得較大提升。以企業(yè)直播為核心特色的虛擬活動(dòng)具備以下特征：1）活動(dòng)參與者出席率更高，活動(dòng)傳播范圍更廣；2）不僅限于觀(guān)看，也讓企業(yè)與參與者連接更緊密；3）能夠數字化管控虛擬活動(dòng)的所有流程；4）無(wú)論小型培訓還是千萬(wàn)人的大型活動(dòng)，參與者都能夠隨時(shí)隨地加入，線(xiàn)上實(shí)時(shí)互動(dòng)交流；5）分析活動(dòng)數據與參與者行為，可視化呈現。
在供需兩方面因素驅動(dòng)下，企業(yè)直播服務(wù)商不斷擴寬自身產(chǎn)品服務(wù)價(jià)值鏈條，從傳統的采集觀(guān)看直播業(yè)務(wù)向虛擬活動(dòng)全周期運營(yíng)服務(wù)轉型。國內虛擬活動(dòng)服務(wù)賽道頭部玩家目睹發(fā)布的《企業(yè)直播PACWISE模型》入選報告，首次定義了以企業(yè)直播為核心的“宣、入、采、看、互、存、評”七個(gè)企業(yè)直播核心環(huán)節，進(jìn)而實(shí)現虛擬活動(dòng)開(kāi)展的全生命周期閉環(huán)流程。
目睹企業(yè)直播PACWISE模型
入選億歐智庫《2021中國企業(yè)直播研究與服務(wù)商品牌評測報告》
數字化技術(shù)支撐及部署能力成為中大型企業(yè)選型核心要求
隨著(zhù)企業(yè)數字化程度加深，位于頭部的大中型企業(yè)普遍需要較強的數字化技術(shù)支撐及部署能力。報告指出，大中型企業(yè)相對于小微企業(yè)在直播系統采購需求方面，更注重產(chǎn)品功能場(chǎng)景的全面性，并且對企業(yè)直播產(chǎn)品的安全性、合規性、穩定性、開(kāi)放性及管控功能有著(zhù)更高的要求。
大中型企業(yè)不僅直播需求大，而且往往具有特殊業(yè)務(wù)場(chǎng)景應用需求，因此需要能夠體系化運營(yíng)管控企業(yè)直播的整體解決方案。如何面向企業(yè)提供超出客戶(hù)預期的，更加全面和深度的服務(wù)，這對企業(yè)直播服務(wù)商具有極高的考驗，而擁有SaaS+APaaS服務(wù)能力的企業(yè)直播服務(wù)商在頭部市場(chǎng)擁有較大優(yōu)勢。
億歐智庫通過(guò)對企業(yè)直播行業(yè)深度觀(guān)察，從第三方視角出發(fā)，基于桌面研究、企業(yè)調研及數據分析，剖析企業(yè)直播行業(yè)變化，梳理直播服務(wù)與產(chǎn)品架構，搭建產(chǎn)品測評體系并對企業(yè)直播服務(wù)商進(jìn)行測評。
評測報告從場(chǎng)景應用及服務(wù)能力、直播安全保障能力、品牌影響力和產(chǎn)品開(kāi)放性四個(gè)維度，依據四個(gè)一級指標以及13個(gè)二級指標對企業(yè)直播服務(wù)商進(jìn)行綜合測評考量，充分反映了當前企業(yè)直播市場(chǎng)競爭格局，為不同階段企業(yè)直播需求的企業(yè)客戶(hù)輸出選型建議。
第一梯隊的服務(wù)商多深耕企業(yè)直播領(lǐng)域多年，技術(shù)成熟、產(chǎn)品功能豐富，擁有覆蓋企業(yè)全直播場(chǎng)景能力，可提供從軟件、硬件、運營(yíng)到售后服務(wù)的一站式解決方案。
報告顯示，目睹、會(huì )暢通訊可服務(wù)于企業(yè)級和部門(mén)級兩個(gè)維度的不同需求，比較適合中大規模的企業(yè)機構，以及有強集成、高定制的垂直場(chǎng)景需求的企業(yè)。目睹在品牌影響力、直播服務(wù)能力、產(chǎn)品功能全面性、開(kāi)放性、視頻安全性、數據安全性及完整性等方面表現較為突出，技術(shù)實(shí)力較強，且具備一定的行業(yè)影響力，入選企業(yè)直播服務(wù)商選型第一梯隊。
會(huì )暢通訊在會(huì )議的消噪、低延時(shí)技術(shù)上有較好表現，同時(shí)為企業(yè)客戶(hù)提供定制化支撐。目睹主要面向大中型企業(yè)提供企業(yè)直播的SaaS、APaaS產(chǎn)品及直播運營(yíng)服務(wù)，因滿(mǎn)足中大型企業(yè)直播活動(dòng)對于安全、穩定、合規、平臺開(kāi)放及服務(wù)全面方面的需求，并且擁有業(yè)內較為完善的企業(yè)直播行業(yè)標準，在規范化直播服務(wù)交付體系方面擁有優(yōu)勢。
億歐智庫認為，位居企業(yè)直播服務(wù)商第一梯隊的頭部企業(yè)，不僅具備客戶(hù)積累、掌握行業(yè)需求，而且也更受大中型企業(yè)客戶(hù)青睞，相比于腰部以下以中小型企業(yè)為核心用戶(hù)群體的賽道玩家，目睹、會(huì )暢通訊等頭部服務(wù)商將強者恒強。
在企業(yè)虛擬活動(dòng)的普及趨勢下，企業(yè)直播市場(chǎng)將迎來(lái)新一輪的迅猛發(fā)展階段。2020年企業(yè)直播賽道融資共25起，B輪和C輪融資數量顯著(zhù)性增加，融資金額均達億元人民幣及以上。資本公司呈現聚集效應，對頭部企業(yè)有顯著(zhù)性青睞，具有一定產(chǎn)業(yè)規模及行業(yè)認可度的企業(yè)直播服務(wù)商更容易獲得融資。充分的落地經(jīng)驗以及客戶(hù)積累為頭部服務(wù)商帶來(lái)巨大的行業(yè)影響力，進(jìn)而吸引資本進(jìn)入，資本以及項目帶來(lái)穩定的現金流，進(jìn)一步支撐企業(yè)完善基礎技術(shù)能力，拓展業(yè)務(wù)范圍，為深入行業(yè)需求提供支持，形成良性循環(huán)。
