APP用戶(hù)權益保護關(guān)乎人民群眾獲得感、幸福感和安全感，工業(yè)和信息化部一直以來(lái)高度重視個(gè)人信息保護工作，持續開(kāi)展APP專(zhuān)項整治。特別是，近期對用戶(hù)反映強烈投訴較多的“彈窗信息標識近于無(wú)形、關(guān)閉按鈕小如螻蟻、頁(yè)面偽裝瞞天過(guò)海、誘導點(diǎn)擊暗度陳倉”等違規行為進(jìn)行了集中整治，督促企業(yè)重視用戶(hù)訴求，解決好在開(kāi)屏信息頁(yè)面中存在利用文字、圖片、視屏等方式欺騙誤導用戶(hù)跳轉等問(wèn)題。截至目前，百度、阿里、騰訊、字節跳動(dòng)、新浪微博、愛(ài)奇藝等68家頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已按要求完成整改。2021年第二季度，開(kāi)屏彈窗信息用戶(hù)投訴舉報數量環(huán)比下降50%，誤導用戶(hù)點(diǎn)擊跳轉第三方頁(yè)面問(wèn)題同比下降80%。
下一步，工業(yè)和信息化部將把整治APP侵害用戶(hù)權益作為“我為群眾辦實(shí)事”重要舉措，不斷加大工作力度，扎實(shí)推進(jìn)APP專(zhuān)項整治往深里走、向實(shí)里去，強化提升用戶(hù)感知，為廣大群眾營(yíng)造更安全、更健康、更干凈的APP應用環(huán)境。
