以DeepSeek為代表的大模型技術(shù)強勢崛起，在各行各業(yè)掀起了生產(chǎn)力升級的熱潮，也為政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域帶來(lái)了前所未有的創(chuàng )新機遇。近日，中國移動(dòng)寧波分公司為海曙政務(wù)服務(wù)接入DeepSeek賦能，提供全流程技術(shù)支撐，實(shí)現人工智能政務(wù)應用一體化賦能升級。
據悉，海曙區政務(wù)服務(wù)中心創(chuàng )新打造了政務(wù)服務(wù)數智人“AI專(zhuān)曙小暖”，具備智能交互、智能分流、智能決策等三大功能。通過(guò)接入DeepSeek，“小暖”構建了覆蓋海曙區1500余條政務(wù)知識的專(zhuān)屬知識庫，支持企業(yè)開(kāi)辦、各類(lèi)許可證辦理等200余個(gè)高頻政務(wù)服務(wù)事項的指引幫辦，成為了“善思考、會(huì )辦事”的政務(wù)服務(wù)專(zhuān)家。企業(yè)群眾打開(kāi)AI對話(huà)發(fā)送問(wèn)題，“小暖”便能夠準確理解市民咨詢(xún)的問(wèn)題，生成簡(jiǎn)明易懂的回復文本，自動(dòng)生成個(gè)性化辦事清單，實(shí)現“需求秒級響應、方案分鐘級生成”的高效運作。同時(shí)，當檢測到群眾辦事排隊超過(guò)15分鐘，“小暖”也會(huì )立即觸發(fā)“自助幫辦+潮汐窗口”的綜合調度，舒緩辦理業(yè)務(wù)人流高峰、縮減辦事人員等待時(shí)長(cháng)。
“在接到需求后，我們2天內快速完成了DeepSeek R1 70b模型部署?！睂幉ㄒ苿?dòng)工作人員表示，大模型技術(shù)將憑借其強大的數據處理、自然語(yǔ)言理解和智能分析能力，從智能交互、數據驅動(dòng)、流程再造、智能辦公、安全護航、個(gè)性定制等方面，為打造群眾理想的政務(wù)服務(wù)注入全新活力，引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)開(kāi)啟高效新時(shí)代，真正實(shí)現“數據多跑路、群眾少跑腿”。
據了解，中國移動(dòng)還能提供移動(dòng)云服務(wù)，云智算平臺覆蓋全國，包括浙江、北京、廣東、四川、內蒙古等13個(gè)資源池，均支持一鍵部署DeepSeek模型，以及推理、微調等功能，就近接入、超低延遲，輕松穩定支撐千萬(wàn)級并發(fā)。
在寧波，中國移動(dòng)長(cháng)三角（寧波）算力中心作為中國移動(dòng)算力布局體系的重要節點(diǎn)與浙江地區規模最大的存算一體綠色數據中心，同時(shí)具備區域級和全國級雙節點(diǎn)云網(wǎng)能力，擁有機架超1.5萬(wàn)架，提供海量的通算、智算、超算“三位一體”的全方位算力服務(wù)，為大模型的建設和運行提供了堅實(shí)的算力保障。目前，DeepSeek已在移動(dòng)云全面上線(xiàn)，實(shí)現全版本覆蓋、全尺寸適配、全功能暢用，不管是AI科技類(lèi)企業(yè)、傳統行業(yè)客戶(hù)、中小企業(yè)，從簡(jiǎn)單到復雜需求，都可以能精準匹配，獲得從蒸餾版小模型到滿(mǎn)血版大模型的靈活調用。移動(dòng)AI云電腦也已全面升級，用戶(hù)可選擇DeepSeek內核實(shí)現AI秘書(shū)能力。
后續，寧波移動(dòng)將繼續深化DeepSeek等AI應用研究，不斷推動(dòng)構建“算力+大模型+生態(tài)”三位一體的服務(wù)體系，持續釋放AI技術(shù)對各行各業(yè)的賦能效應。
